Androidスマホが着信しても鳴らないときの対処法|原因と解決策を徹底解説

スマートフォンには数え切れないほどの新機能が搭載され、もともとの目的である「通話」の存在感は薄れてしまいました。しかし、技術が電話の姿をどれだけ変えても、その本質は今なお「電話をかける・受ける」ことにあります。ところが、Android端末の中には、着信時に鳴るという最も基本的な動作すら果たせないケースがあります。もしあなたの端末が着信に反応しなくなったなら、この記事の手順に従って「Androidスマホが鳴らない問題」を解決しましょう。

Androidスマホが鳴らない問題を解決する方法

電話がかかってきてもスマホが鳴らないのはなぜ?

スマホが鳴らなくなる原因はいくつもありますが、いずれも簡単に対処できます。最も多い原因は、マナーモード(サイレントモード)、機内モード、サイレント モード(DND)、そしてネットワークへの接続不良です。以下、それぞれの解決方法を順番に見ていきましょう。

1. マナーモードを解除する

マナーモードは、正常に動作するAndroid端末にとって最大の敵です。というのも、うっかりワンタップでオンになってしまうことが非常に多いからです。気づかないうちにマナーモードに切り替えてしまい、「なぜ鳴らなくなったのか」と悩むユーザーは少なくありません。以下の手順で確認・解除できます。

1. Android端末のステータスバーを確認し、斜線の入ったベルのアイコンがないか探します。このアイコンが表示されていれば、端末はマナーモード(消音)になっています。

2. 解除するには、Androidスマホで「設定」アプリを開きます。

3. 「サウンド」をタップして、サウンド関連の設定画面を開きます。

4. 「着信音と通知の音量」のスライダーを最大までドラッグします。

5. 音量の大きさを確認できるよう、端末が実際に鳴ります。

6. あるいは、物理的な音量ボタンを押すことでも、端末のサウンド設定を呼び出せます。

7. 音量スライダーの上に表示されるミュートアイコンをタップして、着信音と通知の音量を有効にします。

8. 次に誰かから電話がかかってくれば、端末は鳴るはずです。

2. 機内モードをオフにする

機内モードは、スマートフォンをモバイルネットワークから切断する機能です。モバイルネットワークに接続できない状態では、当然ながら着信音は鳴りません。以下の手順で機内モードを無効化しましょう。

1. Androidスマホのロックを解除し、ステータスバーを確認します。飛行機のようなアイコンが見えたら、機内モードが有効になっています。

2. ステータスバーを下にスワイプして通知パネルを開き、「機内モード」をタップしてオフにします。

3. 端末がモバイルネットワークに接続され、着信を受けられるようになります。

3. 「サイレント モード(DND)」をオフにする

Androidのサイレント モード(DND:Do Not Disturb)は、一定時間だけ通知や着信を止めるのに便利な機能です。ただし、この機能が有効になっていると、一部の着信がブロックされることがあります。DNDの設定を確認し、必要に応じてオフにする手順は以下の通りです。

1. ステータスバーに「禁止マーク」(線の入った円形アイコン)がないか探します。このアイコンがあれば、「サイレント モード(DND)」が有効です。

2. ステータスバーを2回下にスワイプして通知パネルを開き、「サイレント モード」をタップしてオフにします。

3. これでDNDが解除され、着信は通常通り受けられます。「サイレント モード」を長押しすると、DNDの詳細設定をカスタマイズできます。

4. 「ユーザー(People)」をタップすると、DND有効中に誰からの着信を許可するかを調整できます。

5. 「通話」をタップして次へ進みます。

6. 表示された設定から、DND有効時に着信を許可する相手をカスタマイズできます。重要な電話だけが鳴るように設定できれば、問題の解決にもつながります。

4. 正しい着信音を設定する

端末に着信音が設定されておらず、着信しても無音のままになっている可能性もあります。以下の手順で着信音を設定しましょう。

1. Android端末で「設定」アプリを開き、「サウンド」設定に移動します。

2. 画面下部の「詳細設定」をタップします。「着信音」という項目を探し、「なし」と表示されている場合は、別の着信音を設定し直す必要があります。

3. 一覧から好きな着信音を選択できます。選んだら「保存」をタップすれば、新しい着信音が設定されます。

以上で、Androidスマホが鳴らない問題は解決できたはずです。次に端末が「沈黙を誓った」ようなときでも、上記の手順に従えば、着信時にちゃんと鳴るよう促せるでしょう。

5. その他の対処法

上記の手順で大半の問題は解決しますが、それでも直らない場合は、以下の方法も試してみてください。

a) 端末を再起動する: 再起動は、ソフトウェア関連のトラブルに対する定番の解決策です。他の方法をすべて試しても改善しない場合は、一度試す価値があります。

b) スマホを初期化(工場出荷状態にリセット)する: 再起動の強化版とも言える方法です。深刻なバグが原因で端末が鳴らなくなっている可能性もあります。初期化を行えばOSがクリーンな状態になり、軽微なバグの多くは解消されます。実行前には必ずデータのバックアップを取ってください。

c) 専門家に相談する: それでも端末が鳴らない場合は、ハードウェア側に問題があると考えられます。その際は、メーカーのサービスセンターや修理店への相談が最善の選択肢です。

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