【解決済み】Sysprep実行時の「致命的なエラーが発生しました」を修正する方法

「マシンをSysprepしようとしたときに致命的なエラーが発生しました（A fatal error occurred while trying to sysprep the machine）」というエラーは、Sysprepを3回以上使用した場合によく発生します。Sysprepはシステム準備ツール（System Preparation Tool）とも呼ばれ、Microsoftが開発した、Windowsを他のハードウェアに展開するためのツールです。主にシステム管理者やOEMメーカー向けに設計されており、複数のコンピュータへWindowsを一括インストールする際に活用できます。

Windowsの初期セットアップが完了した後、Sysprepツールを実行してコンピュータをイメージ化し、残りのシステムにWindowsを展開するのが一般的な流れです。しかし意外と知られていないのですが、単一のWindowsイメージに対してSysprepを実行できる回数には上限（3回）が設けられています。とはいえ、解決策自体は非常にシンプルで、適切な修正を施せば再びツールを使用できるようになります。本記事では、エラーの原因と具体的な解決策を詳しく解説します。

Windows 10で「Sysprepしようとしたときに致命的なエラーが発生しました」と表示される原因

このエラーの原因は実質的にひとつだけです。

• 実行回数の上限超過：前述のとおり、Sysprepの実行回数には制限があります。上限の3回を超えると、次回ツールを実行した際にこのエラーが表示される仕組みになっています。

問題を解決するには、以下の解決策を試してください。レジストリの編集を伴う操作が含まれるため、誤った変更がシステムに深刻な影響を与える可能性があります。必ず手順を慎重に、正確に実行してください。

解決策1：SkipRearmキーを編集する

まず試したいのが、WindowsレジストリにあるSkipRearmキーを編集してから、Sysprepを再度実行する方法です。手順は以下のとおりです。

1. Windowsキー + R を押して「ファイル名を指定して実行」を開きます。
2. 「regedit」と入力し、Enterキーを押します。
3. レジストリエディターで、以下の場所へ移動します。

   HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\SoftwareProtectionPlatform\

4. 右側のペインにある SkipRearm キーを探してダブルクリックします。
5. 値のデータを「1」に変更し、「OK」をクリックします。

解決策2：GeneralizationStateキーとCleanupStateキーを編集する

別の有効な手段として、レジストリ内の特定のエントリを編集する方法があります。このエラーは、GeneralizationStateキーの値が「9」に設定されている場合に発生することが確認されています。そのため、この値を変更する必要があります。手順は以下のとおりです。

1. Windowsキー + R を押して「ファイル名を指定して実行」を開きます。
2. 「regedit」と入力し、Enterキーを押します。
3. 以下の場所へ移動します。

   HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\Setup\Status\SysprepStatus

4. GeneralizationState キーをダブルクリックします。
5. 値のデータを「7」に変更し、「OK」をクリックします。
6. 続いて CleanupState キーをダブルクリックし、値を「2」に設定します。
7. 「OK」をクリックします。
8. CleanupState キーが存在しない場合でも問題ありません。GeneralizationState キーのみ編集してください。
9. Sysprepを再度実行します。

解決策3：MSDTCをアンインストールして再インストールする

上記の方法でGeneralizationStateキーの値を変更しても問題が解決しない場合は、MSDTC（Microsoft Distributed Transaction Coordinator）サービスを一度アンインストールし、再インストールする必要があります。手順は以下のとおりです。

1. Windowsキー + X を押し、表示されたメニューから「コマンドプロンプト（管理者）」を選択して、管理者権限のコマンドプロンプトを開きます。
2. 以下のコマンドを入力してEnterキーを押します。

   msdtc -uninstall

3. これでサービスがアンインストールされます。続いて再インストールするため、以下のコマンドを入力します。

   msdtc -install

   
4. サービスが再インストールされたら、Sysprepを再度実行します。