【解決法】Nexonアカウント作成時の「システムエラーが発生しました。後でもう一度やり直してください（エラー2024/1903）」への対処

PCおよびモバイル向けオンラインゲームで人気のゲームパブリッシャー「Nexon（ネクソン）」でアカウントを作成しようとした際に、「システムエラーが発生しました。後でもう一度やり直してください（エラー2024/1903）」というエラーメッセージが表示されることがあります。この問題は特定のWindowsバージョンに限定されたものではなく、複数のWebブラウザ上でも発生することが確認されています。調査の結果、このエラーには以下のようなコードのバリエーションが存在することがわかりました。

• エラー 2024/1901
• エラー 2024/1902
• エラー 2024/1903

「システムエラーが発生しました（エラー2024/1903）」が発生する原因

多数のユーザーレポートと、問題を修復・回避するために実際に試された対策を調査した結果、このエラーが報告される主なシナリオは以下の通りであることが判明しました。

• Nexonのシステムが複数アカウント保有としてフラグを立てている – ユーザーの報告によると、使用中のIPアドレスがNexonサーバー上で不正行為（ハッキング、詐欺など）の履歴を持つ場合、この問題が発生する可能性があります。シークレットウィンドウ（Chromeの場合）を開くことで問題を回避できたという報告もあります。
• VPN／プロキシサービスが登録プロセスに干渉している – Nexonの公式ドキュメントにも記載がありますが、多くのユーザーがVPN／プロキシサービスを無効化した後、正常に登録を完了できたと報告しています。
• hostsファイルにNexonが使用する広告関連URLがブロック済みとして記録されている – 広告やトラッキングURLをブロックするhostsファイルを管理している習慣がある場合に、この問題が発生することがあります。同様の状況にあったユーザーは、hostsファイルを削除するか、OSに新しいファイルを作成させた後にのみ問題を解決できたとのことです。

この記事では、「システムエラーが発生しました。後でもう一度やり直してください（エラー2024/1903）」の問題にお困りの方に向けて、複数のトラブルシューティング手順を紹介します。以下に、同様の状況にあったユーザーが実際に問題を解決するために使用した方法をまとめました。

以下の方法は効率性と重要度の順に並べています。提示された順番に従って試すのが最も効果的です。

方法1：シークレットモードを使用する

Google Chromeでこの問題に遭遇した複数のユーザーによると、シークレットモードでは「システムエラーが発生しました。後でもう一度やり直してください（エラー2024/1903）」のエラーが表示されなくなったとのことです。シークレットウィンドウから登録画面を開いた後、Nexonアカウントの作成と更新に成功した方もいます。Google Chromeでシークレットモードを開くには、アクションボタン（3点アイコン）をクリックし、「シークレット ウィンドウを開く」を選択してください。

シークレットウィンドウからNexonアカウントを作成・更新できる場合、通常はブラウザ自体に問題があることを示しています（サードパーティの干渉やブラウザ拡張機能の影響など）。

この方法が効果がない場合、または根本的な解決を目指す場合は、次の方法に進んでください。

方法2：広告ブロック機能を無効にする（該当する場合）

広告ブロックツールがインストールされている場合は、一旦無効化して問題が継続するかどうかを確認してみてください。ユーザーの報告によると、広告ブロック機能がNexonのトラッキングCookieまでブロックしてしまうと、「システムエラーが発生しました。後でもう一度やり直してください（エラー2024/1903）」が発生する可能性があります。

広告ブロック拡張機能を使用している場合は、拡張機能の管理ページ（ブラウザによって異なります）にアクセスして無効にします。Chromeでは、アドレスバーに「chrome://extensions/」と入力し、広告ブロック拡張機能のトグルをオフにすることで実行できます。

別のブラウザを使用している場合は、具体的な手順をオンラインで検索してください。

この方法が適用できない場合、または別のアプローチをお探しの場合は、次の方法に進みます。

方法3：プロキシまたはVPNサービスを無効にする（該当する場合）

「システムエラーが発生しました。後でもう一度やり直してください（エラー2024/1903）」エラーのもう一つの潜在的な原因は、VPNまたはプロキシサービスです。これはNexonの公式ドキュメントにも記載されていますが、VPN／プロキシを無効化した後に問題を解決できたというユーザーの報告も多数あります。

これらのサービスにはさまざまな種類があるため、無効化の手順は利用中のサービスによって異なります。ただし、VPNやプロキシを設定できる方であれば、無効化はさらに簡単に行えるはずです。

VPN／プロキシサーバーを無効化した後、同じNexonの登録ページに再度アクセスし、問題が解消されたかどうかを確認してください。同じ問題が続く場合は、次の方法に進みます。

方法4：別のブラウザを使用する

複数のユーザーが、別のブラウザを使うことでこの問題を回避できたと報告しています。この問題は主にGoogle Chromeで発生するため、別のブラウザから同じ登録ページにアクセスしてみることが、最も手軽な解決策になる可能性があります。

Firefox、Edge、Internet Explorerなどを試して、問題が引き続き発生するかどうかを確認してみてください。

それでも「システムエラーが発生しました。後でもう一度やり直してください（エラー2024/1903）」エラーが表示される場合は、次の方法に進みます。

方法5：System32内のhostsファイルの名前を変更する

ユーザーの報告によると、広告やトラッキングURLをブロックするhostsファイルを管理している場合にも、この問題が発生することがあります。Nexon（競合他社も同様）は、サイバー詐欺から保護するためにIovation（または類似のサービス）を利用しています。ブロック済みURLを含むhostsファイルを運用していると、お使いのマシンが不正行為の疑いありとしてフラグを立てられる可能性があります。

同様の状況にあったユーザーは、C:\Windows\System32\drivers\etcフォルダに移動してhostsファイルの名前を変更することで問題を解決できたと報告しています。この操作により、OSは強制的に新しいhostsファイルを作成し、旧ファイルに記録されていたブロック済みURLの設定をリセットできます。

手順は簡単で、hostsファイルを右クリックして「名前の変更」を選択するだけです。管理者権限の付与を求められた場合は許可し、ファイル名を別のものに変更してください。

hostsファイルの名前を変更したら、パソコンを再起動し、次回起動時に問題が解決したかどうかを確認しましょう。