YouTubeで「エラーが発生しました。後でもう一度やり直してください」を修正する方法

YouTubeは世界的に人気のある動画プラットフォームで、毎日何度も視聴する人も多いでしょう。そのため、何らかのエラーに遭遇することも珍しくありません。中でも最もよく見られるのが「エラーが発生しました。後でもう一度やり直してください」というメッセージです。

このエラーが表示されると動画が再生できなくなりますが、いくつかの方法で解決できます。

「エラーが発生しました」が表示される主な原因

このエラーメッセージは、主に以下のような原因で発生します。

1. ブラウザファイルの破損: キャッシュデータの破損やコンピュータウイルスによって、ブラウザのファイルが欠落・破損している可能性があります。最も確実な解決策はブラウザの再インストールです。
2. ISPによる不適切なDNS割り当て: インターネットプロバイダーから自動的に割り当てられたDNSが、YouTube動画の再生を妨げることがあります。この場合はパブリックDNSへの変更が有効です。
3. 広告ブロッカーの干渉: 広告ブロッカーが、広告だけでなく動画全体の再生まで阻止してしまうことがあります。広告ブロッカーを無効化してブラウザを再起動してみましょう。
4. DNSキャッシュの破損: DNSデータに問題があるとブラウザに影響が出ます。DNSキャッシュをクリアすれば解決します。
5. ドライバーやプラグインの古さ: 特にオーディオドライバーが古い場合、YouTube動画の再生時にエラーが起こるという報告があります。また、古いプラグインや互換性のないプラグインもブラウザに悪影響を与えるため、最新の状態を保ちましょう。

原因がわからない場合は、上記の問題を一つずつ確認していきましょう。以下に、この問題を解決できる複数の対処法を紹介します。

別のブラウザで試す

まず、別のブラウザでも同じエラーが発生するかどうかを確認しましょう。新しくインストールしたFirefox、Edge、Safari、ChromeなどでYouTube動画を再生してみてください。

エラーが表示されなければ、現在使っているブラウザを削除して再インストールすれば解決します。これにより、Cookie、履歴、キャッシュ、プラグインなど、エラーの原因となっていたものがすべて消去されます。

DNSキャッシュをクリアする

どのブラウザを使ってもエラーが表示される場合は、DNSキャッシュに問題があるかもしれません。DNSキャッシュをクリアするだけで、多くのブラウザエラーを解決できます。

コマンドプロンプトを管理者として開き、以下のコマンドを入力してください。

ipconfig /flushdns

これによりDNSキャッシュ内のデータがすべて削除され、システムが新しいデータを取得するようになります。それでも改善しない場合は、次のステップとしてDNSプロバイダーを変更しましょう。

DNSを変更する

通常、DNSサーバーはインターネットプロバイダーによって自動的に設定されます。しかし、そのDNSがYouTube動画の再生を妨げる場合があります。その場合は、任意のパブリックDNSに変更しましょう。GoogleのパブリックDNSは信頼性が高くおすすめですが、他にも選択肢はたくさんあります。

1. DNSを変更するには、「設定」>「ネットワークとインターネット」>「ネットワーク接続」を開き、「アダプターのオプションを変更する」をクリックします。

2. 使用中のネットワーク接続を右クリックし、「プロパティ」を選択すると、ネットワークアダプターの一覧が表示されます。

3. 「インターネット プロトコル バージョン 4 (TCP/IPv4)」を選択し、「プロパティ」をクリックします。DNSサーバーを変更できるウィンドウが開きます。

4. 「次のDNSサーバーのアドレスを使う」を選択し、新しいDNSサーバーのアドレスを入力します。

Googleの無料パブリックDNSサーバーを使用する場合は、優先および代替DNSサーバーの欄に以下のアドレスを入力してください。

8.8.8.8

8.8.4.4

どちらを優先アドレスにしても構いません。また、パブリックDNSのIPv6アドレスも同様の手順で設定できます。

手順は同じですが、ネットワークアダプターの一覧から「インターネット プロトコル バージョン 6 (TCP/IPv6)」を選択し、Googleの無料パブリックDNSサーバーとして以下のアドレスを入力します。

2001:4860:4860::8888

2001:4860:4860::8844

閲覧データを削除する

ブラウザ関連の問題の多くは、閲覧データを削除することで解決できます。ここではFirefoxを例に手順を説明しますが、Chrome、Safari、Edgeでも基本的な流れは同じです。

まずFirefoxを開き、画面右上の三本線メニューアイコンをクリックして「設定」を選択します。

設定パネルで「プライバシーとセキュリティ」を選択します。下にスクロールして「Cookieとサイトデータ」セクションを見つけ、「データを消去」ボタンをクリックします。

新しいウィンドウが開き、「Cookieとサイトデータ」と「ウェブコンテンツのキャッシュ」を削除できます。両方にチェックを入れて、各サイトがシステムに保存したコードや一時ファイルをすべて削除しましょう。

その後、ブラウザを再起動してYouTube動画を視聴してみてください。まだエラーが発生する場合は、次の対処法に進みます。

YouTubeの自動再生をオフ・オン切り替えする

一部の報告によると、YouTubeの自動再生機能が「エラーが発生しました」というメッセージの原因になることがあるそうです。念のため、自動再生機能をオフにしてからオンに切り替えてみましょう。

YouTubeで任意の動画を再生します。自動再生のスイッチは、動画プレイヤー右下のコントロールバーにあります。デフォルトではオンに設定されています。

オンになっている場合はオフにしてページを更新し、オフになっている場合はオンにします。その後、ブラウザを一旦閉じて再度開き、同じ操作を繰り返します。エラーが解消されたか確認しましょう。

ブラウザ拡張機能を無効化する

特定の拡張機能がYouTubeの正常な動作を妨げている可能性があります。どの拡張機能が原因か特定するには、まずすべて無効化してみましょう。

ここではFirefoxを例に説明しますが、他のブラウザでも同様の手順で行えます。項目名は異なる場合があるので、「拡張機能」または「アドオン」を探してください。

Firefoxを起動し、ブラウザメニューから「アドオンとテーマ」を開きます。

左側のパネルで「拡張機能」をクリックすると、有効な拡張機能が一覧表示されます。無効化したい拡張機能のオン/オフスイッチをクリックするだけです。

すべて無効化してYouTubeが正常に動作するようになったら、拡張機能を一つずつ有効化していきます。エラーが再発した時点で原因の拡張機能が特定できるので、それを完全に削除しましょう。

広告ブロッカーを確認する

広告ブロッカーを使用している場合、YouTubeの機能の一部がブロックされてエラーが発生している可能性があります。確認するには、前述の手順で広告ブロッカーの拡張機能を無効化してみてください。

広告ブロッカーが原因だった場合は、別のものに乗り換えるか、YouTubeをホワイトリストに登録しましょう。多くの広告ブロッカーには「除外」セクションがあり、そこに許可したいサイトのURLを入力できます。uBlock Originのように、特定のサイトを開いている状態で「無効化」ボタンを押すだけでよいシンプルなものもあります。

ウイルス対策ソフトを確認する

Windows Defender以外のウイルス対策ソフトを使用している場合は、一時的に無効化してYouTubeで問題が起こらないか確認してみましょう。このケースはまれですが、チェックする価値はあります。

ウイルス対策ソフトが原因の場合は、「修復」機能を試すか、アンインストールしてください。

Webブラウザを再インストールする

上記の方法をすべて試してもエラーが解消しない場合は、ブラウザの再インストールを検討しましょう。Firefox、Chrome、Edgeなどどのブラウザでも、再インストールによってエラーの原因となる要素を一掃できます。

ブラウザをアンインストールするには、「コントロールパネル」>「プログラム」>「プログラムと機能」を開き、プログラム一覧からブラウザを探します。右クリックして「アンインストール」を選択してください。

アンインストールが完了したら、公式サイトから最新版をダウンロードして再インストールします。あるいは、別のブラウザを試してみるのも良いでしょう。

これらの解決策のいずれかで「エラーが発生しました。後でもう一度やり直してください」というエラーが解決することを願っています。どの方法が効果的だったか、ぜひコメントでお知らせください!