Webポータルからアプリ起動時に表示される「ICAWebWrapper.msiエラー」の原因と解決方法

Citrix Receiverは、XenDesktopおよびXenApp向けのクライアントコンポーネントです。XenDesktop経由でフルデスクトップへ完全にアクセスできるのは、Citrix Receiverがインストールされたデバイスのみとなっています。Citrixはサーバー、デスクトップ、アプリケーションの仮想化を実現するアプリケーションですが、近年、Webポータルからオンラインアプリケーションを起動できなくなるという報告が多数寄せられています。

アプリケーションにアクセスしようとした際、次のようなエラーメッセージが表示されることがあります。

「使用しようとしている機能は、現在使用できないネットワークリソース上にあります。「ICAWebWrapper.msi」のインストールパッケージが含まれるフォルダーへのパスを入力してください。」

本記事では、このエラーが発生する原因を詳しく解説するとともに、問題を解消するための具体的な対処法をご紹介します。

「ICAWebWrapper.msiエラー」が発生する原因とは？

複数のユーザーから寄せられた報告をもとに調査を行った結果、エラーの根本原因を特定し、完全に解決できる対策を確立しました。まずは、エラーが引き起こされる理由を確認しておきましょう。

• 必要なファイルが存在しない：エラーメッセージにも示されている通り、アプリケーションがインストールディレクトリ内に「ICAWebWrapper.msi」ファイルを見つけられない場合に、このエラーが発生します。そのため、ユーザーに対してファイルの場所を指定するよう促されます。しかし、実際には多くの場合、このファイル自体がコンピューター上に存在していません。

問題の性質について基本を理解したところで、次に具体的な解決策へと進みましょう。トラブルを避けるため、以下の手順は慎重に実行してください。

解決策：ICAWebWrapper.msiを手動で配置する

コンピューターに「ICAWebWrapper.msi」ファイルが存在しないことがエラーの原因であるため、ここでは該当ファイルをダウンロードし、アプリケーションのインストールディレクトリに配置する手順をご紹介します。

1. 作業を始める前に、WinRARなどのお好みの解凍ツールをパソコンにダウンロードしてインストールしておいてください。
2. 公式サイトからCitrixReceiver.exeをダウンロードします。
3. ダウンロードが完了したら、ファイルを右クリックし、「CitrixReceiver\ に展開」を選択します。
4. これにより、「.exe」ファイルの内容が同じディレクトリ内の「CitrixReceiver」という名前のフォルダーに展開されます。
5. フォルダーを開き、下へスクロールして「ICAWebWrapper.msi」を右クリックします。
6. 「コピー」を選択し、Citrixのインストールディレクトリへ移動します。
7. フォルダー内の空いている場所を右クリックし、「貼り付け」を選択します。
8. Citrixからプログラムを起動し、再びエラーが表示された場合は、「参照」をクリックして、Citrixディレクトリ内の「ICAWebWrapper.msi」を選択してください。
9. 最後に、問題が解決したかどうかを確認しましょう。