Adobe Premier Proのクラッシュ/シャットダウンを修正するにはどうすればよいですか？

AdobeのPremiereProは、タイムラインベースのビデオ編集ソフトウェアであり、インターネット上で一巡し、ビデオ開発者やグラフィック編集者にとって頼りになる選択肢となっています。このアプリケーションはAdobeのCreativeCloudスイートの一部であり、シームレスなエクスペリエンスであることが知られています。

ただし、最新の更新以降、アプリケーションのクラッシュまたはランダムシャットダウンの増加を報告したユーザーからの報告が寄せられています。この問題は更新前も続いていましたが、更新後、すべての人に発生し始めました。場合によっては、アプリケーションが起動時にクラッシュすることもあれば、メディアをレンダリングしているときにクラッシュすることもあります。この記事では、これが発生する理由と、それを修正するために考えられる回避策について、すべての原因について説明します。

Adob​​e Premier Proがクラッシュする原因は何ですか？

ユーザーレポートの最初の調査と分析の結果、クラッシュはハードウェアからソフトウェアの問題に至るまで、いくつかの異なる理由で発生したと結論付けました。 Premiere Proがクラッシュする原因は次のとおりですが、これらに限定されません。

• 加速： Premiere Proでは、ユーザーがアプリケーションを使用するときに必要なアクセラレーションのタイプを選択できます。一部のアクセラレーションが期待どおりに機能せず、アプリケーション自体にいくつかの問題が発生する場合があります。
• 古いアプリケーション： アドビのエンジニアは、バグをターゲットにして新機能を導入するためのアップデートを頻繁にリリースしています。アプリケーションが最新バージョンに更新されていない場合、アプリケーションがクラッシュし、予期しない動作が発生する可能性があります。
• 過熱： Premier Proはコンピュータ上で多くのリソースを消費しますが、消費すると、計算の大きさのためにコンピュータが熱くなります。しきい値レベルに達すると、コンピューターはアプリケーションを強制的にシャットダウンします。
• マルチタスク： Premier Proを使用しながら複数の異なるプロセスを実行している場合、CPUが過負荷になり、アプリケーションがクラッシュします。負荷の量を減らすと役立つ場合があります。
• 管理アクセス： この原因は無視できません。 Premiere Proは非常に多くの計算を実行するため、動作するために管理アクセスが必要になるのが普通です。これらが提供されていない場合、アプリケーションはクラッシュします。
• メディアキャッシュファイル： メディアキャッシュファイルは、コンピュータの速度を低下させるだけでなく、アプリケーションの負担を増大させる巨大なヒープに蓄積されることがあります。これらが破損しているか無人の場合、クラッシュする状況が発生する可能性があります。
• ネストシーケンス： 私たちが遭遇したもう1つの奇妙な問題は、レンダリング前にネストされていない場合、ビデオのシーケンスがクラッシュを引き起こしたことでした。
• 古いグラフィックドライバ： グラフィックドライバーは、PremiereProやPhotoshopなどのグラフィックを多用するアプリケーションを実行するためのメインモジュールです。グラフィックドライバ自体が更新されていないか破損している場合、多くの問題が発生します。
• プロジェクトファイルが破損しています： 新しいアイテムをロードするたびに、メインアプリケーションにロードされるか、新しいプロジェクトとして開始されます。後者はクラッシュの状況を回避しているようですので、後で試してみます。
• 破損したアプリケーション： これは、Adobeアプリケーションで非常に一般的なケースです。インストールファイルが破損したり、重要なモジュールが欠落している場合は、クラッシュを含む多くの問題が発生します。
• 熱管理の推進要因： 一部の熱管理ドライバーは、アプリケーションに問題を引き起こし、アプリケーションをランダムに閉じるように強制することが知られています。これらのドライバーを無効にすると、問題が解決します。
• 破損したフォント： Premiere Proの設定で設定したフォントによって、アプリケーションに表示されるテキストの種類が決まります。フォントがアプリケーションで何らかの理由で機能しない場合、フォントと競合して問題が発生します。
• 破損した一時的な構成： 一時的な構成が破損している場合、それらが正しくインポートされていないと、アプリケーションはそれらをロードしようとしてクラッシュします。これらの破損した構成を削除するのはあなたのショットかもしれません。

ソリューションを開始する前に、アカウントの管理者としてログインしていることを確認してください。さらに、アクティブなインターネット接続が必要であり、続行する前に作業内容を保存しておく必要があります。

解決策1：PremiereProのアクセラレーションを変更する

技術的な解決策を始める前に、まず構成にいくつかの基本的な変更を試みます。リストの最初のものは、PremiereProアプリケーションで使用されるアクセラレーションタイプです。ハードウェアの仕様に応じて、さまざまなアクセラレーションを利用できます。このソリューションでは、Premiere Pro設定に移動してから、アクセラレーションタイプを変更します。うまくいかない場合は、うまくいくまで回転を続けることができます。

1. PremiereProを起動 次に、ファイルをクリックします 。次に、下にスクロールして、プロジェクト設定>一般をクリックします。 。
2. 設定が開いたら、一般をクリックします タブとビデオレンダリング再生の見出しの下 、レンダラーが表示されます いくつかの異なるオプションが存在する人のために。
3. レンダラーを変更して、アプリケーションを再起動します。作業を開始し、これで問題が解決するかどうかを確認します。

これがうまくいかない場合は、次の解決策に進んでください。

解決策2：PremierProの更新

運を試すもう1つの方法は、PremiereProアプリケーションを利用可能な最新バージョンに更新することです。最新のアップデートでアプリケーションが壊れたように見えますが、Adobeのエンジニアは、ほとんどの問題を修正するソフトウェアアップデートをリリースしました。躊躇して控えている場合は、できるだけ早くそうすることをお勧めします。有効なインターネット接続があり、しばらく手元にあることを確認してください。

1. Creative Cloudを起動します コンピュータ上のアプリケーション。次に、アプリをクリックします トップタブから。
2. PremiereProを探す 更新のボタンをクリックします 。アプリケーションが更新されたら、コンピューターを再起動して起動します。それに取り組んでみて、問題が解決するかどうかを確認してください。

注： すべてのアドビ製品を更新することを検討してください。

解決策3：過熱のチェック

コンピュータは、頻繁に使用したり、大量の計算を実行したりすると、過熱することがよくあります。同様のケースがAdobePremierProでも発生することが見られました。コンピュータが過熱するたびに、ユーザーにはそのような警告が表示されず、アプリケーションが自動的にクラッシュしたようです。

ここでは、冷却システムが実際に適切に機能していて、ほこりが何もブロックしていないかどうかをコンポーネントで確認する必要があります。温度チェックユーティリティをダウンロードして、アプリケーションの実行中の温度を測定することもできます。コンポーネント（特にグラフィックカード）が過熱していないことを確認してください。

解決策4：サードパーティアプリケーションの確認

サードパーティのアプリケーションがAdobePremierProと競合する場合が多数あります。ここで、アプリケーションは、リソースを消費しているブラウザ、ゲーム、またはバックグラウンドサービスを含む任意のカテゴリにすることができます。問題の原因と思われるものがないか確認して終了し、アプリケーションを再起動してください。問題が解消された場合、これはアプリケーションが問題を引き起こしていたことを意味します。

ここでは、2つのことについて話します。サードパーティのアプリケーションがPremierProと競合しているか、Premiere Proの要件が満たされていないためにアプリケーションがクラッシュするなど、CPUリソースを消費しています。

注： アンチウイルスを無効にすることもお勧めします ソフトウェアとチェックしてゲームを起動します。これらは競合することも知られています。

1. + Rを押し、ダイアログボックスに「taskmgr」と入力してEnterキーを押します。
2. タスクマネージャーで、競合していると思われるプロセスを検索します。それらを右クリックして、タスクの終了を選択します 。
3. タスクバーの右隅を確認することもできます。バックグラウンドで実行されているアプリケーションの通知を探すことができます。

問題の原因となっているアプリケーションを検出した場合は、アプリケーションを起動しないようにするか、最新バージョンに更新してください。

解決策5：管理者として実行

ご存知かもしれませんが、PremierProには巨大な コンピュータと人々のリソースの消費は、通常、膨大な量のデータで構成されるプロジェクトで作業するためにアプリケーションを使用します。アプリケーションがこれだけの量のデータを転送していると、ブロックされたり、アクセス許可のドレインが制限されたりすることがあります。これらの種類のアプリケーションでは、昇格されたステータスを取得しないと期待どおりに機能しないため、管理者権限が必須です。このソリューションでは、オプションを再度オフにするまで、PremiereProを管理者として永続的に実行するオプションを有効にします。

1. Premiere Proアプリケーションを見つけて右クリックし、[プロパティ]を選択します。 。
2. プロパティウィンドウが表示されたら、互換性に移動します タブをクリックし、このプログラムを管理者として実行するを選択します 。
3. 適用を押します 変更を保存して終了します。コンピュータを再起動し、アプリケーションを再起動します。問題が解決したかどうかを確認します。

解決策6：メディアキャッシュの削除

Premiere Proのメディアキャッシュは、コピーしたファイルとメディアをコンピューターに保存する一時的なストレージです。これにより、Premier Proは、さまざまなプロジェクトで作業しているアセットにすばやくアクセスできます。プロジェクトが終了しても、メディアキャッシュがまだ存在している場合があります。アプリケーションには、コンピューターのメディアキャッシュを自動的に削除するメカニズムがありますが、デフォルトでは、待機時間が長すぎて、この間、アプリケーションがチョークされてクラッシュします。このソリューションでは、設定に移動し、メディアキャッシュを手動でクリアします。

1. Premiere Proを起動し、編集をクリックします ドロップダウンから、設定をクリックします 次に、メディアキャッシュをクリックします 。
2. メディアキャッシュ設定に入ると、メディアキャッシュデータベースの見出しの下に表示されます 、未使用のクリーンをクリックします 。
3. メディアキャッシュは、過剰なデータのクリーニングと削除を開始します。
4. 次に、PremiereProを起動してみてください。それが適切に機能する場合、あなたは行ってもいいです。次に、問題が再発しないように、さらにいくつかの解決策を実行してみます。キャッシュ設定に戻り、次より古いキャッシュファイルを自動的に削除するオプションを選択します。 そして2または3日を設定します。
5. さらに、キャッシュファイルが保存されている場所に移動することもできます。以下に示すようにディレクトリに移動し（Windows + Eを押してエクスプローラを起動します）、ディレクトリ内のキャッシュファイルを削除します。
6. コンピューターを再起動して、PremiereProを起動します。クラッシュ/シャットダウンの問題が解決したかどうかを確認します。

解決策7：異なるレイヤーのネスト

ネストは、Premiere Proの優れた機能であり、あるシーケンスを別のシーケンス内に配置します。いくつかのクリップをまとめて効果的に整理するために適用されます。ダッシュボードの煩雑さを取り除き、実行した小さな編集の代わりに単一のクリップを表示できるようにします。ここでは、他の領域にコピーして貼り付けることで、ネストを複製することもできます。ネストは、CPUの負荷を軽減するのにも役立ちます。

ネスティングの利用を開始し、これによって何かが変わるかどうかを確認します。もしそうなら、入れ子の習慣を作るようにしてください。編集するとき、それはあなたのコンピュータだけでなくあなたにも役立ちます。

ソリューション8：新しいプロジェクトとしてインポートする

作品をPremiereProに直接開く場合は、作品を新しいプロジェクトとして完全にインポートしてみることができます。これは、すべてのデフォルト構成を初期化し、破損した構成を排除するのに役立ちます。

自分の作品を新しいプロジェクトとしてインポートする場合は、既存の作品に何かを追加する場合を除いて、すべての作品を新しいプロジェクトとしてインポートしてみてください。

解決策9：熱管理ドライバーの確認

ドライバーの更新とアプリケーションの再インストールを開始する前に確認するもう1つのことは、コンピューターの熱管理ドライバーが問題を引き起こしていないかどうかを確認することです。通常、計算のためにコンピュータが熱くなると、熱管理ドライバが動作し、熱サージを引き起こす可能性のあるアプリケーションを強制終了します。

このソリューションでは、Intelがインストールするような潜在的な熱管理ドライバーがないかコンピューターを自分でチェックし、それらをアンインストールしてから、アプリケーションを起動してみてください。

解決策10：デフォルトのフォントを使用する

コンピューターでAdobePremiereProを使用している場合、フォントによってテキストの表示方法が決まります。これらは通常、好みに応じて変更するエンドユーザーによって変更およびカスタマイズされます。

ただし、デフォルトのフォントを別のフォントに変更すると、両方に互換性がない場合にアプリケーションのエンジン自体と競合して、予期しないクラッシュやシャットダウンが発生する可能性があることがわかりました。したがって、デフォルトのフォントではなく他のフォントを有効にしている場合は、フォントを元に戻して、問題が解決するかどうかを確認してください。

解決策11：構成JSONファイルの削除

グラフィックドライバーを削除して再インストールする前に最後に試すのは、アプリケーションが構成JSONファイルを削除することです。調査によると、Premiere Proが設定と構成を保存するために使用するJSONファイルがあり、後でここからフェッチします。これらが何らかの理由で破損している場合、データはロードされず、代わりにアプリケーションがクラッシュします。続行する前に、管理者としてログインしていることを確認してください。

注： ファイルのコピーを作成して、後で必要になった場合に備えて、他のディレクトリに保存できます。

1. Windows +Eを押してWindowsExplorerを起動し、次のディレクトリに移動します。

users\name\APPDATA\ROAMING\ADOBE\Common\Essential Sound\SharedTags.json

2. JSONを削除します ファイルを作成し、コンピュータを再起動します。次に、Premiere Proを起動し、クラッシュの問題が修正されているかどうかを確認します。

解決策12：グラフィックスドライバーの更新

上記のすべての方法が機能しない場合は、コンピュータに正しいグラフィックドライバがインストールされていない可能性があります。ドライバーは、PremiereProとハードウェア間の相互作用を容易にする主要なコンポーネントです。ドライバが古くなっているか破損している場合、アプリケーションが正しく表示されず、遅延が発生し、最終的にはクラッシュする可能性があります。このソリューションでは、最初にDDUを使用して現在のドライバーを削除してから、新しいコピーをインストールします。

1. 公式WebサイトからDDU（ディスプレイドライバーアンインストーラー）をダウンロードしてインストールします。
2. Display Driver Uninstaller（DDU）をインストールした後 、コンピュータをセーフモードで起動します 。コンピュータをセーフモードで起動する方法についての記事を確認できます。
3. DDUを起動した後、最初のオプション「クリーンアップして再起動」を選択します 」。

4. アンインストール後、セーフモードなしで通常どおりコンピュータを起動します。 Enterキーを押した後、ボックスに「devmgmt.msc」と入力します。次に、デバイスマネージャの任意の場所（空白を空にする）を右クリックし、ハードウェアの変更を検索をクリックします。 。デフォルトのドライバーがインストールされます。ゲームを起動して、問題が解決するかどうかを確認してください。
5. ほとんどの場合、デフォルトのドライバーは機能しないため、Windows Updateを使用して最新のドライバーをインストールするか、製造元のWebサイトに移動して最新のドライバーをダウンロードできます。
6. ドライバをインストールしたら、コンピュータを再起動して、問題が解決したかどうかを確認します。

解決策13：AdobePremiereProの再インストール

上記のすべての方法が機能せず、Adobe Premiere Proのクラッシュ/シャットダウンを停止できない場合は、完全にアンインストールし、ファイルを削除してから再インストールすることを検討してください。これにより、エラー構成（存在する場合）が削除され、問題が解決されます。 Adobe Creative Cloudのクレデンシャルが手元にあり、ダウンロードが完了する場合もあることを確認してください。

1. Adob​​e CCCleanerToolの公式Webサイトに移動します。
2. 次に、正しいバージョンのオペレーティングシステムを選択します。この場合、Windowsです。
3. OSを選択したら、次の手順に従います。 Windows + Rを押し、ダイアログボックスに「appwiz.cpl」と入力してEnterキーを押します。 Adobe Premiere Proを見つけて右クリックし、アンインストールを選択します 。

次に、6番目の に移動します ステップとダウンロード アクセス可能な場所への実行可能ファイル。

4. ダウンロードが完了したら、アプリケーションを右クリックして、管理者として実行を選択します。 。
5. しばらくすると、コマンドプロンプトがオプションのリストとともに表示されます。状況に応じてオプションを選択し、Enterキーを押します。
6. これで、クリーナーはアンインストールを続行し、コンピューターからプログラムを削除します。コンピューターを再起動し、CreativeCloudを再インストールします。次に、Premiere Proを再度インストールして、問題が解決したかどうかを確認します。