偽セキュリティエラー 0x00759b ポップアップの原因と削除方法を徹底解説

セキュリティエラー 0x00759bは、繰り返し表示されるアドウェア型のポップアップであり、ソーシャルエンジニアリング詐欺の一種です。このポップアップの目的は、ユーザーに「コンピュータがウイルスに感染した」と思い込ませることです。恐怖心を煽ることで、画面に表示された電話番号へ連絡させ、サポートを受けようと誘導します。しかし、実際には正規のサポートは行われず、詐欺師たちは不要なサポート契約やサービスを売りつけようとするのです。

セキュリティエラー 0x00759b の発生原因

• デフォルトブラウザがハイジャックされている – 多くの場合、この悪意あるポップアップは、ブラウザ操作をきっかけに悪意のあるスクリプトがブラウザの制御権を奪い、閲覧セッションを特定のポップアップやサーバーへリダイレクトできる状態になることで発生します。この場合は、Windows Defenderで一般的なスキャンを実行することで問題を解決できます。
• アドウェアが他のソフトウェアに同梱されていた – もう一つの可能性として、インストールした別のソフトウェアにブラウザハイジャッカーがバンドルされていたケースが挙げられます。一部のPUP（潜在的に望ましくないプログラム）には、ブラウザに感染する悪意のあるコードが含まれていることが知られています。この場合は、Microsoft Safety Scannerなどの専用ツールを使用することで対処できます。

方法1：Windows Defenderでスキャンを実行する

ブラウザハイジャックを経由して侵入したマルウェア感染に対処している場合、多くのサードパーティ製セキュリティソフトでは検出できない可能性があります。これは、Malwarebytesを含む高性能なサードパーティ製スキャナーの多くが.htmファイルを調査対象としていないためです。まさにこの理由から、このようなテックサポート詐欺の多くは検出を免れています。

幸いなことに、この種の感染を検出できる組み込みツールが用意されています。Windows Defenderは.htmファイルも調査し、通常はセキュリティエラー 0x00759bを自動的に除去できます。

以下は、セキュリティエラー 0x00759bのポップアップを引き起こしているアドウェア感染を除去するために、Windows Defenderでスキャンを実行する手順です。

1. Windowsキー + Rを押してファイル名を指定して実行ダイアログを開きます。テキストボックスに「ms-settings:windowsdefender」と入力し、Enterキーを押して設定アプリのWindows Defender（Windowsセキュリティ）タブを開きます。
2. Windows Defender（Windowsセキュリティ）タブ内で、「Windows Defender を開く（Windowsセキュリティ）」ボタンをクリックして、組み込みのセキュリティソリューションを起動します。
3. Windowsセキュリティメニューに入ったら、右側の縦メニューからホーム画面を選択し、「ウイルスと脅威の防止」をクリックします。
4. ウイルスと脅威の防止画面内で、「クイックスキャン」の下にある「スキャンオプション」をクリックします。
5. 次の画面で、スキャンの種類を「フルスキャン」に変更し、下にスクロールして「今すぐスキャン」をクリックします。
6. 処理が完了するまで待ちます。結果が表示されたら、感染の原因となった隔離されたすべての項目を必ず削除してください。
7. 削除作業が完了したら、コンピュータを再起動し、次回のシステム起動時にポップアップが消えているかどうかを確認します。

それでも同じ種類のポップアップが表示される場合は、次の方法に進んでください。

方法2：Microsoft Safety Scannerを実行する

最初の方法でウイルス感染を特定・除去できなかった場合、または別の方法をお探しの場合は、セーフモードでMicrosoft Safety Scannerを実行することも検討してください。この操作により、Microsoftが開発した最も強力なウイルス除去ツールを、サードパーティの干渉を気にせずに実行できます。

以下は、セーフモードでMicrosoft Safety Scannerを実行する手順です。

1. コンピュータの電源を入れます（すでに電源が入っている場合は再起動します）。初期ログイン画面が表示されるまで待ちます。ログインウィンドウが表示されたら、右下隅にある電源アイコンをクリックします。
2. 電源のコンテキストメニューが表示されたら、Shiftキーを押しながら「再起動」をクリックして、コンピュータをセーフモードで起動させます。
3. これを行うと、コンピュータが再起動され、新しい状態が適用されます。最終的に、コンピュータはトラブルシューティングメニューに到達します。表示されたら、「トラブルシューティング」をクリックします。
4. 詳細オプションメニューに入ったら、まず利用可能なオプションの大きなリストから「スタートアップ設定」をクリックします。
5. スタートアップ設定メニュー内で、F5キーを押して「ネットワーク付きセーフモード」で起動します。
   注意：後ほどMicrosoft Safety Scannerユーティリティをダウンロードして使用する際にインターネットアクセスが必要となるため、「ネットワーク付きセーフモード」で起動することが重要です。
6. PCがネットワーク付きセーフモードで正常に起動したら、こちらのリンク（ここ）にアクセスし、お使いのWindowsのビット数に応じた最新版のMicrosoft Safety Scannerをダウンロードします。
7. ダウンロードが完了するまで待ち、MSERT.exeファイルをダブルクリックしてMicrosoft Safety Scannerを開きます。UAC（ユーザーアカウント制御）のプロンプトが表示された場合は、「はい」をクリックして管理者権限を付与します。
8. 画面上の指示に従ってMicrosoft Safety Scannerによるスキャンを開始し、処理が完了するまで辛抱強く待ちます。
9. 処理が完了したら、コンピュータを再起動して通常モードで起動し、閲覧セッションを妨害していた厄介なセキュリティエラー 0x00759bが除去されたかどうかを確認します。