Windowsエラー0x80300113とは？インターネット接続トラブルシューティングの解決方法

エラーコード0x80300113は、インターネットへの接続や接続の維持に問題が発生した際に、インターネット接続トラブルシューティングツールを実行しようとすると表示されることがあります。PCを再起動すれば一時的にはネットワークに接続できるものの、数分後には同じ問題が再発してしまうのが特徴です。

エラーコード0x80300113が発生する主な原因

• PCがネットワークに接続されていない – ネットワーク未接続の状態でインターネット関連のトラブルシューティングツールを実行すると、このエラーコードが表示されることがあります。Windowsは修復を実行するための前提条件が満たされていないと判断し、このエラーを出力します。対処法は、ツールを実行する前にネットワークへ接続することです。
• 時刻・日付・タイムゾーンが大幅にずれている – システムの時刻や日付が実際の値と大きく異なっている場合にも、この問題が発生します。多くのWindowsユーティリティは、システムの時刻・日付がサーバーの値と一致しないと正常に動作しません。この場合は、PCの日付・時刻・タイムゾーンを正しい値に変更することで解決できます。
• ツールがマップドドライブ上に保存されている – 公式チャンネルからダウンロードしたトラブルシューティングツールをマップドドライブ（ネットワークドライブ）から実行しようとしている場合、ローカルに保存されていないMicrosoft署名付きの実行ファイルの起動を制限するWindowsのセキュリティ機能が原因で、この問題が発生することがあります。この場合、ツールをローカルドライブにコピーして再度実行すれば解決します。

方法1：インターネットに接続していることを確認する

インターネットトラブルシューターでも同様のユーティリティでも、必ずネットワークに接続した後にツールを実行することが重要です。トラブルシューティングツールが問題を診断・修復するには、ネットワークへの接続が大前提となります。

そのため、ツールを実行した直後にエラーコード0x80300113が表示される場合は、タスクバーのネットワークアイコンをクリックして、現在ネットワークに接続されているかどうかを確認しましょう。

PCやノートパソコンがWi-Fiまたはイーサネットケーブル経由でネットワークに接続されていない場合は、まず接続を行ってから、トラブルシューティングツールを再度実行してください。

この方法で問題が解決しない場合は、次の方法に進んでください。

方法2：日付・時刻・タイムゾーンを正しく設定する

実は、0x80300113エラーの最も一般的な原因の一つが、日付や時刻の設定ミスです。実際に、Windowsの時刻と日付が大きくずれていたことに気づき、これを修正したところ問題が解決したというユーザーの報告が多数あります。

時刻・年・タイムゾーンを正しい値に戻した結果、ほとんどのユーザーが問題の完全な解消を確認しており、インターネットトラブルシューティングツールを問題なく実行できるようになり、安定したインターネット接続を維持できるようになったとのことです。

以下に、PCで正しい日付・時刻・タイムゾーンを設定する手順を紹介します。

注意：以下の手順は、Windowsのバージョンに関係なく共通して利用できます。

1. Windowsキー + Rを押して「ファイル名を指定して実行」ダイアログを開きます。テキストボックスに「timedate.cpl」と入力し、Enterキーを押すと「日付と時刻」ウィンドウが開きます。
2. 「日付と時刻」ウィンドウが開いたら、「日付と時刻」セクションにある「日付と時刻の変更」をクリックします。
3. 日付と時刻の設定画面で、カレンダーから正しい日付を選択し、続いて時刻欄で自分のタイムゾーンに合わせた正しい時刻を設定します。
4. 「日付と時刻」タブに戻り、今度は「タイムゾーンの変更」をクリックします。次の画面で正しいタイムゾーンを設定し、変更を保存してからPCを再起動します。
5. 再起動後、問題が解決しているかどうかを確認してください。

それでもインターネットトラブルシューターの実行時に0x80300113エラーが発生する場合は、次の方法を試してください。

方法3：診断ツールをローカルドライブにコピーして実行する

ローカルに保存されているトラブルシューティングツールを使用していない場合、マップドドライブからWindowsユーティリティを起動しようとしていることが原因で、0x80300113エラーが発生している可能性があります。特に、wushowhide.diagcabユーティリティを実行する際に、このシナリオに該当するケースが多く報告されています。

このシナリオに該当し、マップドドライブからWindowsユーティリティを起動しようとしている場合は、ファイルをローカルにコピーするだけで解決できることがあります。

具体的には、まずマップドドライブにアクセスして、ユーティリティファイルを切り取りまたはコピーします。次に、エクスプローラーを開き、ローカルドライブ（C:ドライブなど）にファイルを貼り付けます。ユーティリティがローカルドライブに保存されたら、それを実行して、0x80300113エラーがまだ発生するかどうかを確認してください。