Windows 10/11でエラーコード80072EE2を解決する方法

Windows 10/11のアップデート中に「エラーコード80072EE2」が表示されて困っていませんか？ご安心ください。同じエラーに悩まされているユーザーは決してあなただけではありません。

この記事では、エラーコード80072EE2の意味や発生原因を解説し、具体的な対処法をご紹介します。

Windows 10/11のエラーコード80072EE2とは？

エラーコード80072EE2は、Windows Updateに関連するエラーで、主にシステムファイルの破損や損傷が原因で発生します。このエラーが表示されると、インストールしようとしていたアップデートの新機能を利用できなくなります。

また、OSがアップデートサーバーに接続できない場合にも、このエラーが発生することがあります。簡単に言えば、Windowsが一定時間内にサーバーから適切な応答を受け取れていない状態です。

さらに、不安定なインターネット接続や低速な通信環境も原因となり得ます。ファイアウォールがアップデートサーバーへのアクセスをブロックしているケースもあります。

Windowsデバイスでエラーコード80072EE2が表示されている場合は、以下の対処法を順番に試してみてください。

エラーコード80072EE2の3つの対処法

それでは、Windowsでエラー80072EE2を解消する具体的な方法を見ていきましょう。

対処法1：Windows Updateトラブルシューティングツールを実行する

Windowsには、問題を自動的に検出して解決してくれるトラブルシューティングツールが組み込まれています。まずは手軽に試せるこの方法から始めましょう。

1. コントロールパネルを開きます。
2. トラブルシューティングを選択し、システムとセキュリティへ移動します。
3. Windows Update の問題を解決するを選択します。
4. 次へをクリックします。
5. 画面の指示に従い、トラブルシューティングツールによる問題の検出が完了するまで待ちます。

対処法2：Windows Updateに関連する破損したレジストリキーを削除する

破損したレジストリキーやファイルがエラーの原因になっている場合は、それらを削除する必要があります。ただし、レジストリキーの誤った削除はより深刻な問題を引き起こす可能性があるため、以下の手順に慎重に従ってください。

1. Windows + Rキーを同時に押してファイル名を指定して実行ダイアログボックスを開きます。
2. テキストフィールドに「services.msc」と入力し、OKをクリックします。
3. Windows Updateサービスを探して右クリックします。
4. 停止を選択します。
5. C:\Windows\SoftwareDistributionフォルダに移動し、フォルダ内のすべての内容を削除します。
6. Windows Updateサービスを再起動します。Windows Updateサービスを右クリックし、開始をクリックします。
7. 再度ファイル名を指定して実行ダイアログボックスを開き、「regedit」と入力してOKをクリックします。これによりレジストリエディターが起動します。
8. HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\WindowsUpdateへ移動します。
9. WU ServerとWU Status Serverのセクションまでスクロールします。それぞれを右クリックし、削除を選択します。
10. 手順1と2を繰り返します。今度はWindows Updateサービスが実行中かどうかを確認し、停止している場合は開始します。

対処法3：SoftwareDistributionフォルダを削除する

SoftwareDistributionフォルダは、Windowsディレクトリ内にあるフォルダで、最新のWindows Updateのインストールに必要なファイルの一時保存場所として使用されます。このフォルダに問題が生じると、80072EE2を含むさまざまなエラーコードが発生することがあります。

SoftwareDistributionフォルダがエラーの原因となっている場合は、削除しましょう。手順は以下の通りです。

1. 検索フィールドに「コマンドプロンプト」と入力し、Enterキーを押します。
2. 検索結果の最初の項目を右クリックし、管理者として実行を選択します。
3. コマンドラインに以下のコマンドを1つずつ入力し、それぞれEnterキーで実行します。
   • net stop cryptSvc
   • net stop wuauserv
   • net stop msiserver
   • net stop bits

次に、Windows Updateディレクトリに移動してアップデートファイルを削除します。

1. ファイル名を指定して実行ダイアログボックスを開き、以下のパスを入力します。
   C:\Windows\SoftwareDistribution
2. Enterキーを押します。
3. 開いたフォルダ内のすべての内容を削除します。

続いて、先ほど停止したWindows Update関連サービスをすべて再開します。

1. 管理者権限でコマンドプロンプトを開き、以下のコマンドを1つずつ実行します。
   • net start cryptSvc
   • net start wuauserv
   • net start msiserver
   • net start bits
2. パソコンを再起動し、もう一度Windows Updateを実行してみてください。

今後のために覚えておきたいポイント

ここまでの手順で、エラー80072EE2は解決できたはずです。今後のエラー発生を防ぎ、パソコンを最高のパフォーマンスで維持するためには、日頃からのメンテナンスも重要です。信頼できるPC修復・最適化ツールを活用し、重要なシステムプロセスに干渉する不審なファイルやプログラムを定期的にスキャン・除去することをおすすめします。

どの対処法が効果的でしたか？ぜひコメント欄でお知らせください！