HDRモード中に音量調整で画面が真っ暗になる問題の原因と9つの解決策

HDRモードでゲームやフルスクリーンアプリを使用中に音量を調整すると、画面が数秒間真っ暗になる——このようなトラブルに悩まされていませんか？この現象は、Windows本体やドライバーが古い場合に発生しやすく、さらにWindowsの設定とグラフィックコントロールパネルでリフレッシュレートが一致していないことでも引き起こされることがあります。

具体的には、HDRモードでゲーム（またはフルスクリーンアプリケーション）をプレイしている最中に音量を調整すると、OSD（オンスクリーンディスプレイ）が消えるまでの数秒間、画面がブラックアウトします。なお、この問題は特定のPCメーカーやGPUメーカーに限定されたものではなく、幅広い環境で報告されています。

解決策を試す前に、まず以下の点を確認しておきましょう。ディスプレイケーブルをHDR対応のHDMIケーブルに交換すると問題が解決する場合があります。また、システムのクリーンブートを行う、またはウイルス対策ソフトを一時的に無効化することでも改善することがあります。加えて、電気機器が正しくアース接続されているか、スマートフォンなどの他のデバイスからの電磁干渉が原因になっていないかも確認してください。最後に、Wi-Fi／有線LANから一時的に切断して問題が解決するかチェックし、解決した場合はネットワークに再接続して症状が再発しないか確認してみてください。

解決策1：Windows・Game Bar・ドライバーを最新版に更新する

Microsoftおよびサードパーティベンダーは、最新技術への対応やバグ修正のため、Windowsとそのドライバーを継続的に更新しています。そのため、Windows、Game Bar、各種ドライバーを最新ビルドへ更新することで、本問題が解決する可能性があります。

1. システムのWindowsとドライバーを最新版に更新します。外付けグラフィックカードを使用している場合は、OEMの公式サイト（NVIDIA公式サイトなど）から最新ドライバーを入手してください。また、モニター用の最新ドライバーもOEMサイトからダウンロードしてインストールしておきましょう。
2. 次にWebブラウザーを起動し、Microsoft Store内のGame Barのページにアクセスします。
3. 入手ボタンをクリックし、表示されたダイアログでMicrosoft Storeを開くを選択します。
4. Game Barのアップデートが利用可能かどうかを確認します。アップデートがある場合は適用し、HDRの問題が解決したかどうかを確認してください。

解決策2：ゲーム／アプリの全画面最適化を無効にする

Windowsには、フルスクリーンモードでのゲームやアプリの体験を向上させるための「全画面最適化」機能があります。しかし、この機能がHDRの動作を妨げ、今回の問題を引き起こすことがあります。その場合は、対象のゲーム／アプリに対して全画面最適化を無効にすることで解決できる可能性があります。

1. ゲームのショートカット（例：League of Legends）を右クリックし、プロパティを選択します。
2. 互換性タブに移動し、「全画面最適化を無効にする」にチェックを入れます。
3. 変更を適用してPCを再起動します。
4. 再起動後、HDRの問題が解決したかどうかを確認してください。

それでも問題が残る場合は、ゲームをウィンドウモードまたはボーダーレスモードで起動してみてください（ゲームがこれらのモードに対応していない場合は、サードパーティ製ツールを使って強制的にウィンドウ表示にすることも可能です）。

解決策3：ゲーム内オーバーレイを無効にする

複数のオーバーレイ（ゲーム側のオーバーレイとWindows側のオーバーレイ）がHDRディスプレイの表示を取り合おうとすると、本問題が発生することがあります。この場合、ゲーム内オーバーレイを無効にすることで解決できるかもしれません。ここでは、NVIDIA GeForce Experienceを例に手順を説明します。

1. NVIDIA GeForce Experienceを起動し、設定を開きます。
2. 一般タブで、ゲーム内オーバーレイのスイッチをオフにして無効化し、ブラックスクリーンの問題が解決したかどうかを確認します。

それでも改善しない場合は、ゲーム内の設定でHDRを一度無効にしてから再度有効にすることで解決するか試してみてください。

解決策4：マウスのポインタの軌跡機能を有効にする

このHDRの問題は、Windowsのオーバーレイが画面に表示された際に、画面が一時的にHDRモードから外れることで発生します。マウスのポインタの軌跡（トレイル）機能を有効にすると、Windowsのオーバーレイが表示されても画面がHDRモードを維持しやすくなるため、問題が解決する場合があります。なお、以下の手順は環境によって多少異なることがあります。

1. Windowsキーを押して「マウス」と入力し、マウスの設定を選択します。
2. 右側のペインで「追加のマウスオプション」を選択します。
3. 「ポインター」タブに移動し、「表示」セクションの「ポインタの軌跡を表示する」にチェックを入れます。
4. スライダーを好みの長さに調整します（短めに設定するのがおすすめです）。その後、「Ctrlキーを押すとポインタの場所を表示する」のチェックを外します。
5. 変更を適用し、HDRの問題が解決したかどうかを確認してください。

解決策5：Game Barのパフォーマンスオーバーレイを有効にする

この問題の原因はWindowsのオーバーレイです（多くのゲーマーは音量OSDやWindows通知などを「Windowsオーバーレイ」と呼んでいます）。Game Barのパフォーマンスオーバーレイを有効にすると、Windowsオーバーレイが画面をHDRモードから外そうとする動きを上書きできるため、問題が発生しなくなることがあります。

1. Windowsキーを押して設定を開きます。
2. 「ゲーム」を開き、「Xbox Game Bar」タブで「ゲームクリップの録画、友達とのチャット、ゲームの招待の受信などにXbox Game Barを使用する」をオンにします。
3. 次にWindowsキーを押して「Game Bar」と入力し、Xbox Game Barを選択します（Windows + Gキーでも開けます）。
4. ウィジェットメニュー（時計の右側にあるメニューアイコンをクリック）を開き、パフォーマンスを選択します（パーティーチャットのオーバーレイを試すのも有効です）。
5. ブラックスクリーンの問題が解決したかどうかを確認します（わずかなカクつきが発生する場合があります）。

解決策6：ディスプレイのリフレッシュレートを揃える

Windowsの設定とグラフィックコントロールパネル（NVIDIAコントロールパネルなど）で設定されているリフレッシュレートが一致していない場合、本問題が発生することがあります。この場合、両者のリフレッシュレートを揃えることで解決できる可能性があります。ここではNVIDIAコントロールパネルの手順を説明します。作業前に、問題が特定のゲームでのみ発生する場合は、そのゲームがどのリフレッシュレートで起動するように設定されているかも確認しておきましょう。

1. NVIDIAコントロールパネルを起動し、左側のペインで「ディスプレイ」を展開します。
2. 「解像度の変更」を選択し、ディスプレイのリフレッシュレートを確認します（正しいディスプレイが選択されていることを確認してください）。
3. Windowsキーを押して「詳細ディスプレイ設定」と入力し、「アダプターのプロパティを表示」（高度なディスプレイ情報の表示）を選択します。
4. 「ディスプレイの選択」ドロップダウンで該当ディスプレイを選び、リフレッシュレートを確認します。両者に差がある場合は、リフレッシュレートを編集して一致させてください（NVIDIAコントロールパネル側で編集するのがおすすめです。カスタムプロファイルの作成が必要な場合があります）。
5. PCを再起動し、HDRの問題が解決したかどうかを確認してください。

解決策7：NVIDIAコントロールパネルでDSRファクターを有効にする

それでも問題が解決しない場合は、NVIDIAコントロールパネルでDSR（Dynamic Super Resolution）ファクター機能を有効にすることで、ブラックスクリーンの問題を回避できることがあります。ただし、DSRファクターはシステムやグラフィック性能に影響を与える可能性がある点に注意してください。

1. NVIDIAコントロールパネルを起動し、左側のペインで「3D設定の管理」タブに移動します。
2. 右側のペインで「DSR-係数」のドロップダウンを展開し、自分に合った倍率を選択します（できるだけ低い値、例えば1.20xを選ぶのがおすすめです）。
3. GeForce Experienceを起動し、「ホーム」タブで問題のあるゲームを選択します。
4. 右側のペインでレンチアイコン（「最適化」ボタンの横）をクリックし、表示されたサブメニューからDSR解像度を選択します。
5. 適用をクリックしてゲームを起動します。
6. ゲームが実際にDSR解像度で動作していることを確認し、HDRの問題が解決したかどうかをチェックしてください。

解決策8：OEM製ソフトウェアを活用する

上記のいずれの方法でも解決しない場合は、ASUSのArmoury Crate（AI Suite）やLogitech Gaming SoftwareなどのOEM製ユーティリティを使用することで問題が解決する場合があります。

ASUS AI Suiteを使用する場合

1. Webブラウザーを起動し、ASUSのAI Suiteをダウンロードします。
2. ダウンロードしたファイルを管理者として実行し、画面の指示に従ってインストールを完了させます。
3. PCを再起動し、AI Suiteを起動します。
4. システムトレイを展開し、AI Suiteを右クリックします。
5. 「ASUS Mini Bar」のオプションにチェックを入れ、HDRの問題が解決したかどうかを確認します。

Logitech Gaming Softwareを使用する場合

1. Webブラウザーを起動し、Logitech Gaming Softwareをダウンロードします。
2. ダウンロードしたファイルを管理者として実行し、画面の指示に従ってインストールを完了させます。
3. PCを再起動し、Logitech Gaming Softwareを起動します。
4. HDRの問題が解決したかどうかを確認してください。

解決策9：グラフィックドライバーを再インストールする

システムのグラフィックドライバーが破損している場合も、本問題が発生することがあります。その場合は、グラフィックドライバーを再インストールすることで解決できる可能性があります。

1. まずグラフィックドライバーを以前のバージョンにロールバックし、問題が解決するか確認します。解決した場合は、今後そのドライバーが自動更新されないようブロックする必要があるかもしれません（問題が完全に解決するまで）。
2. 解決しない場合は、Webブラウザーを起動してOEMの公式サイトを開きます。
3. 使用中のグラフィックカードに合った最新ドライバーをダウンロードします。
4. 次にDDU（Display Driver Uninstaller）をダウンロード／インストールし、システムをセーフモードで起動します。
5. Windowsボタンを右クリックし、クイックアクセスメニューから「デバイスマネージャー」を選択します。
6. 「ディスプレイアダプター」を展開し、グラフィックカードを右クリックします。
7. 「デバイスのアンインストール」を選択し、「このデバイスのドライバーソフトウェアを削除する」にチェックを入れます。
8. 「アンインストール」をクリックし、処理が完了するまで待ちます。
9. DDUを起動し、ディスプレイドライバーの残存ファイルを完全に削除します。
10. PCを通常モードで再起動し、手順3でダウンロードした最新版のグラフィックドライバーをインストールします。
11. PCを再起動し、HDRの問題が解決したかどうかを確認してください。

それでも問題が解決しない場合は、Windowsの通知を無効化し、可能であればスピーカー側の音量操作を使うことで、Windowsオーバーレイによる干渉を回避できます（問題が解決するまでの暫定措置です）。複数のモニターを使用している場合は、ゲーム用ではない方のディスプレイをメインディスプレイに設定すると問題が解決することがあります。それが難しい場合は、Windowsの設定でHDRを無効にするか、Windowsのクリーンインストールを実施する必要があるでしょう。