Microsoft Teamsにゲストを追加できないときの対処法

Microsoft Teamsは、ワークスペースチャットやビデオ会議を通じてチームでの共同作業を可能にするコラボレーションツールです。ゲスト追加機能を使えば、組織外のユーザーをオンライン会議に招待できます。しかし、「Microsoft Teamsの会議にゲストを追加できない」というトラブルが多くのユーザーから報告されています。

本記事では、この問題の主な原因と、確実に解決するための手順を詳しく解説します。

解決を始める前の確認事項

以下の対処法を実行する前に、まず次の preliminary 設定を確認しておきましょう。

• Teamsの組織全体レベルでゲストアクセスが有効になっていること
• SharePoint側の共有設定が正しく構成されていること

方法1:ゲストユーザーを連絡先として登録する

ゲストを追加できない原因の多くは、該当オプションが無効になっているか、正しく設定されていないことにあります。この方法では、Office 365とAzure Active Directoryにゲスト(外部ユーザー)を連絡先として登録します。まずはテナントに外部連絡先を追加する必要があるため、Webベースの管理コンソールであるExchange管理センターを使用します。

手順1:Exchange管理センターで外部連絡先を作成

1. このURLからOffice 365管理センターを開きます。
2. [Exchange]オプションをクリックすると、別ウィンドウでExchange管理センターが起動します。
3. ダッシュボードの[連絡先]をクリックし、外部連絡先を作成します。

手順2:Teamsの通話アプリにも連絡先を追加

1. 完了したら、PC上でMicrosoft Teamsの通話(Call)アプリを開き、[連絡先の追加]をクリックして、ここにもゲストの連絡先を登録します。
2. これで、これらのゲスト向けのTeams会議(アポイントメント)を作成できるようになるはずです。

手順3:Azure Active Directoryで設定を確認

それでも問題が解決しない場合は、Azure Active Directory管理センターで以下の操作を行ってください。

1. [ユーザー]をクリックし、[すべてのユーザー(プレビュー)]を選択します。
2. [新しいユーザー]ボタンをクリックし、表示された選択肢から[ユーザーの招待]を選びます。
3. [ユーザー設定]に移動し、[外部ユーザー]セクション内の「外部コラボレーション設定の管理」リンクをクリックします。
4. [任意のドメインへの招待状の送信を許可する(最も包括的)]オプションが有効になっていることを確認します。

方法2:PowerShellコマンドを使用する

Windows PowerShellは、Windowsアプリケーションの操作や自動化を可能にするコマンドラインツールです。標準のGUIよりも細かくシステムを制御できます。この方法では、PowerShellを使ってMicrosoft Teamsへのゲスト追加を有効化します。以下の手順に従ってください。

1. Windowsメニューを開き、「PowerShell」と入力して右クリックし、[管理者として実行]を選択します。
2. お使いのPCにOffice 365モジュールがインストールされていることを確認します。未インストールの場合は、以下のコマンドを実行してインストールしてください。

   Install-Module -Name MSOnline
   
   Install-Module -Name MicrosoftTeams

3. 次のコマンドでユーザー名とパスワードを変数に保存しておくと、Office 365へ接続するたびに入力する手間が省けます。コマンド実行後、認証情報を求めるダイアログが表示されるので入力してください。

   $M365credentials = Get-Credential

   
4. 続いて、以下のコマンドでOffice 365に接続します。

   Connect-MsolService -Credential $M365credentials

5. 接続の成否に関するメッセージは表示されないため、以下のコマンドを実行して接続状況を確認できます。

   Get-MsolCompanyInformation

   
6. 最後に、以下のコマンドを実行してゲストユーザーの権限を有効にします。

   Set-MsolCompanySettings -UsersPermissionToReadOtherUsersEnabled $True

7. 設定完了後、改めてゲストユーザーの追加を試みて、問題が解消したかどうかを確認してください。