DoorDash Driverアプリの「ResponseStatus-CodeError 1」エラーを解決する5つの方法

DoorDash Driverアプリを使用中に「レスポンスステータスエラーコード1（ResponseStatus-CodeError Error 1）」が表示される場合、主な原因として以下が考えられます。

• スマートフォンのOS（Android・iOS）が古いバージョンのままである
• DoorDashアプリのインストールデータが破損している
• DoorDash側のサーバーに障害が発生している

サーバー側の問題かどうかは、DownDetectorなどの障害情報サイトでDoorDashのステータスを確認すると判断できます。サーバーに問題がない場合は、本記事で紹介する対処法を順番に試してみてください。

このエラーは、配達員（Dasher）がDoorDash Driverアプリにログインしようとした際に、次のようなメッセージとともに表示されることがあります。

ログインエラー：操作を完了できませんでした（DoordashDriver.ResponseStatus-CodeError Error 1）

1. スマートフォンのOSを最新バージョンに更新する

端末のOSが古いままだと、DoorDashアプリとの互換性が失われ、エラーコード1が発生することがあります。まずはOSを最新版にアップデートしてみましょう。ここではiPhone（iOS）を例に手順を説明します。

1. まずiOSデバイスのバックアップを作成し、充電器に接続しておきます。
2. iPhoneをWi-Fiネットワークに接続し、設定アプリを開きます。
3. 一般を選択し、ソフトウェア・アップデートをタップします。
4. iOSのアップデートが利用可能な場合は、ダウンロードしてインストールを実行します。
5. OSの更新完了後、DoorDashアプリでエラーコード1が解消されたか確認します。

2. 機内モードのオン／オフを切り替え、別のネットワークを試す

DoorDash Driverアプリの一時的な不具合が原因でエラーが表示されるケースもあります。機内モードの切り替えによって通信状態をリセットすると、不具合が解消される場合があります。

1. DoorDashアプリを終了し、画面を上（または下）にスワイプしてクイック設定（コントロールセンター）を開きます。
2. 機内モードのアイコンをタップして機内モードを有効にし、約1分間待ちます。
3. その後機内モードを無効化し、DoorDash Driverアプリを起動して問題が解決したか確認します。
4. 改善しない場合は、端末を再起動してから再度アプリを確認します。
5. それでも解決しない場合は、別のネットワーク（Wi-Fiへの切り替えやVPNアプリの使用など）を試してみてください。

3. DoorDash公式サイトからパスワードを再設定する

DoorDash Driverアプリとサーバー間の一時的な通信不良により、このエラーが発生することもあります。パスワードを再設定することで認証情報がリフレッシュされ、不具合が解消される可能性があります。

1. Webブラウザを起動し、DoorDash公式サイトにアクセスします（ログインが必要な場合があります）。
2. 画面左上付近にあるDoorDashアイコンをクリックし、アカウントを選択します。
3. パスワード変更をクリックし、現在のパスワードと新しいパスワードを入力します。
4. パスワードを変更（または続行）ボタンをクリックして変更を確定し、DoorDash Driverアプリが正常に動作するか確認します。

4. DoorDash Driverアプリのキャッシュとデータを削除する

アプリのキャッシュやデータが破損していると、エラーコード1が発生することがあります。ここではAndroid版の手順を説明します（iPhoneユーザーはアプリを一度削除して再インストールする方法がおすすめです）。

1. Android端末の設定を開き、「アプリケーション」「アプリ管理」またはアプリを選択します。
2. 一覧からDasher（DoorDash Driver）を選択し、強制停止をタップします。
3. 強制停止の実行を確認し、ストレージを開きます。
4. キャッシュを削除をタップし、問題が解決したか確認します。
5. 改善しない場合は、手順1〜2を繰り返してストレージ設定画面を開き、データを削除をタップします。
6. データ削除を確認し、再度アプリの動作をチェックします。
7. それでも解決しない場合は、Android端末のキャッシュパーティションのワイプを試してみてください。

5. DoorDash Driverアプリを再インストールする

キャッシュとデータの削除でも改善しない場合、アプリ自体のインストールが破損している可能性があります。この場合は、アプリを完全にアンインストールして再インストールしましょう。

1. Android端末の設定を開き、アプリケーション管理に進みます。
2. Doordash Driverを選択し、強制停止をタップします。
3. 強制停止を確認した後、前述の方法でキャッシュ／データを削除します。
4. アンインストールをタップし、アプリの削除を確定します。
5. 端末を再起動し、起動後にDoorDash Driverアプリを再インストールします。
6. アプリを起動してログインし、エラーコード1が解消されていることを確認してください。

以上の対処法を順に試しても問題が解決しない場合は、DoorDashのサポートに問い合わせることをおすすめします。アカウント固有の問題やサーバー側の障害の可能性もあります。