【解決済み】「別のコンピューターがプリンターを使用しています」エラーの直し方｜Windows 10/8/7・Mac対応

印刷を実行しようとしたときに、「別のコンピューターがプリンターを使用しています。以下はそのコンピューターの使用状況です。」というメッセージが表示され、印刷ジョブがキューに入ったまま一向に印刷されないことがあります。

プリンターが他のユーザーによって使用中だと言われるのは混乱しますよね。これは、別のコンピューターがCanon MX922やCanon MG3600・MG3620などのプリンターを使用していることを意味している場合があります。また、プリンタードライバーが利用できない状態となり、CanonやHP、EpsonなどのプリンタードライバーがWindows 10で印刷できなくなるケースもあります。

では、「別のユーザーがプリンターを使用している」とはどういう意味なのでしょうか。この記事では、このプリンターの問題を詳しく解説し、Windows 10、8、7、Macで発生する「プリンターが使用中です」エラーの解決方法をご紹介します。

WindowsとMacで「別のコンピューターがプリンターを使用しています」エラーを修正する方法

ドキュメントなどを印刷しようとしたときにこのエラーメッセージが表示される場合は、プリンターの状態を確認し、問題を徹底的にトラブルシューティングして、プリンター使用中の問題を解消する必要があります。

解決策：

• 方法1：別のコンピューターがプリンターを使用していないか確認する
• 方法2：Print Spoolerサービスを再起動する
• 方法3：プリンタードライバーを更新する
• 方法4：パソコン・ネットワーク・プリンターの電源を入れ直す
• 方法5：プリンターを既定のデバイスに設定する
• 方法6：Windows Updateを確認する
• 方法7：システム全体のスキャンを実行する

方法1：別のコンピューターがプリンターを使用していないか確認する

システムから「別のコンピューターがプリンターを使用しています」と通知された場合は、意図的か無意識かにかかわらず、他のコンピューターがプリンターにアクセス・接続しようとしていないかをまず確認しましょう。

他のコンピューターがプリンターを使用、または使用しようとしている場合は、その接続を切断してください。

他のコンピューターがプリンターを使用していないのに「使用中」と表示される場合は、すぐに次のトラブルシューティングに進みましょう。

方法2：Print Spoolerサービスを再起動する

Print Spoolerサービスは、処理中および処理待ちのすべての印刷ジョブを管理するためにWindowsに用意されている機能です。そのため、このサービスにエラーが発生すると、「別のコンピューターがプリンターを使用しています」というエラーに遭遇することがあります。このプリンターサービスを再起動することは、さまざまなプリンターの問題を解決するために有効な手段です。

1. 検索ボックスで「サービス」と検索し、Enterキーを押してプログラムを開きます。

2. サービス一覧を下にスクロールして「Print Spooler」サービスを見つけ、右クリックして「再起動」を選択します。

3. 「Print Spooler」サービスを右クリックして「プロパティ」を開きます。

4. 「全般」タブ内の「スタートアップの種類」を「自動」に設定します。

5. 「適用」と「OK」をクリックして設定を反映させます。

サービスを再起動したら、Canon MG3639などのプリンターをパソコンに接続して印刷を試し、「別のコンピューターがプリンターを使用しています」というエラーがまだ表示されるかどうかを確認してください。

方法3：プリンタードライバーを更新する

プリンターサービス以外にも、Epsonドライバーなどのプリンタードライバーが原因で、Windows 10、8、7、さらにはMacで「プリンターが使用中」の問題や「プリンタードライバーが利用できません」エラーが発生することがあります。そのため、プリンタードライバーを更新してWindows 10との互換性を確保することが重要です。そうすることで、プリンターは通常どおり印刷できるようになります。

Driver Boosterは、最新のプリンタードライバーをダウンロード・インストールして本エラーに対処するための優れたツールです。Driver Boosterは、ドライバーを自動的に更新するプロフェッショナルで効率的なドライバーアップデーターであり、すべてのデバイスドライバーを常に最新の状態に保つことができます。

1. Driver Boosterをダウンロード、インストールして起動します。

2. 「スキャン」ボタンをクリックすると、Driver Boosterがパソコン上の古い、欠落している、破損しているドライバーを検索します。

3. 「印刷キュー」＞プリンタードライバーを見つけて、Driver Boosterでプリンタードライバーを更新します。

HPプリンタードライバーなどのプリンタードライバーがDriver Booster経由で更新されたら、印刷を試して、プリンターが以前のように使用中のままになっていないかを確認してください。

方法4：パソコン・ネットワーク・プリンターの電源を入れ直す

パソコンや外部デバイスを長時間使用していると、デバイスエラーが発生するのはよくあることです。また、Wi-Fiを使用するワイヤレスプリンターやパソコンの場合、ネットワークモデムを休ませることなく長時間稼働させ続けると、不具合が起こることがあります。つまり、パソコンとプリンターの完全な電源サイクル（入れ直し）を行うのがおすすめです。

1. パソコン、ネットワークモデム、プリンターの電源を切ります。

2. パソコンとプリンターの電源プラグをコンセントから抜きます。

3. 少なくとも3分間待ってから、パソコンとプリンターのプラグを差し込みます。

4. ネットワークモデムの電源を入れます。

5. パソコンの電源を入れ、プリンターをパソコンに接続します。

6. パソコンをWi-Fiに接続し、プリンターで印刷を試します。

幸い、関連デバイスの電源を完全に入れ直すだけで、Windows 10、8、7でのプリンター使用中の問題が解決する方も多くいらっしゃいます。

方法5：プリンターを既定のプリンターに設定する

Windows 10でプリンターに接続して印刷しようとするとき、デバイス間の競合が発生する場合があります。プリンターの競合を避けるためにも、Epson、HP、Canonなどのプリンターを既定に設定しておくと、「別のコンピューターがプリンターを使用しています」という問題を防げる可能性があります。

ここでは、Windows 10で自分のプリンターを既定に設定する方法を例に説明します。

1. 検索ボックスに「プリンター」と入力し、Enterキーを押して「プリンターとスキャナー」を開きます。

2. 「プリンターとスキャナー」画面の右側にある「Windowsに既定のプリンターの管理を任せる」オプションのチェックボックスを確認します。

この設定がオンになっている場合、Windowsは現在の場所で最近使用したプリンターを既定のプリンターとして自動的に設定します。

3. 使用するプリンターを選択し、「管理」をクリックします。

4. 「デバイスの管理」画面で「既定として設定」をクリックします。

こうすることで、印刷時にプリンターが自動的にアクティブになります。Windowsに既定のプリンターの管理を許可していれば、ほとんどの場合、Windowsが既定のプリンターを自動的に実行するためです。これにより、プリンター使用中の問題は解消され、スムーズに印刷できるようになります。

方法6：Windows Updateを確認する

Microsoftも「別のコンピューターがプリンターを使用しています」というプリンターエラーを認識しており、システム側から解決を支援しようとしていることが報告されています。そのため、Windows 10を更新してシステムの新機能を取り込み、アップデートによってプリンターエラーを解決することをおすすめします。

1. スタート＞設定＞更新とセキュリティの順に移動します。

2. 「Windows Update」で「更新プログラムのチェック」をクリックします。

しばらくすると、現在のデバイスに新しいシステムパッケージがあるかどうかが表示されます。あれば、自動的にダウンロードとインストールが開始されます。新しいアップデートによって、「プリンターが使用中」や「プリンタードライバーが利用できません」の問題が解決される可能性があります。

方法7：システム全体のスキャンを実行する

システム全体のスキャンを実行することは、プリンターの問題のトラブルシューティングに役立ちます。ここでは、効率的で強力なツールが必要です。Advanced SystemCareは、システムのあらゆるエラーをスキャンし、クラッシュやウイルスを除去するのに最適なアプリです。

「プリンターが使用中」や「プリンタードライバーが利用できません」エラーに遭遇したときや、単にPCを脅威やウイルスから保護したいときは、Windows 7、8、10にこのツールをダウンロードしてみてはいかがでしょうか。

まとめると、この記事では、最も有用で強力な解決策によって「別のコンピューターがプリンターを使用しています」という問題を解決する方法をご紹介しました。トラブルシューティングには多少時間がかかるかもしれませんが、ほとんどの場合、これらの方法で問題は解決します。