【トラブルシューティングガイド】「別のプリンターが使用中」エラーの解決方法

「別のプリンターがプリンターを使用しています」というエラーは、複数のパソコンが同じプリンターを共有して使用している場合によく発生します。このエラーが表示された場合は、まず他のシステムの印刷処理が完了するのを待ってから再度試してみてください。それでも問題が解決しない場合は、本記事で紹介する対処法をお試しください。

「別のプリンターが使用中」エラーの解決方法

以下の対処法を実行して、エラーを解決しましょう。

対処法1：ドライバーを更新する

まずはプリンタードライバーを最新の状態に更新しましょう。以下の手順で操作します。

1. スタートボタンをクリックし、「設定」を開きます。

2. 「更新とセキュリティ」を選択し、「更新プログラムのチェック」をクリックします。

3. Windows Update が新しいドライバーを検出した場合、自動的にダウンロードとインストールが行われます。その後、スキャナー/プリンターは自動的にそのドライバーを使用するようになります。

対処法2：バッチファイルを作成する

バッチファイルを作成することで、スプーラーサービスをワンクリックで再起動できるようになります。以下の手順で作成してください。

1. Windows + E キーを同時に押して、エクスプローラーを開きます。

2. 「表示」をクリックし、「オプション」→「フォルダーおよび検索オプションの変更」を選択します。

3. 「登録されている拡張子は表示しない」のチェックを外します。

4. デスクトップに新しいテキストファイルを作成し、以下のコマンドを入力して保存します。

net stop spooler
net start spooler
exit

5. ファイル名を変更し、拡張子を .txt から .bat に書き換えます。

6. 確認画面が表示されたら「はい」をクリックします。

7. これで、アイコンをダブルクリックするたびにスプーラーサービスが自動的に実行されるようになります。

対処法3：プリントスプーラーを再起動する

プリントスプーラーを手動で再起動するには、以下の手順に従ってください。

1. Windows + R キーを同時に押して「ファイル名を指定して実行」を起動し、検索ボックスに services.msc と入力して Enter キーを押します。

2. サービスウィンドウを下にスクロールし、一覧から「Print Spooler（プリント スプーラー）」サービスを探します。

3. Print Spooler サービスをダブルクリックして、プロパティを開きます。

4. サービスの状態の下にある「停止」ボタンをクリックし、「OK」をクリックして変更を保存します。

5. 次に、プリンター関連のファイルを削除します。「ファイル名を指定して実行」を再度開き、以下のコマンドを入力します。

%windir%\System32\spool\PRINTERS

6. Enter キーを押し、フォルダーが表示されたら、その中のすべてのファイルを削除します。

7. 最後に、手順1〜4を繰り返してシステムサービスを再起動します。

対処法4：完全な電源サイクルを実行する

これは最も簡単な対処法です。以下の手順で実行してください。

1. プリンターの電源を入れたまま、電源ケーブルをプリンター本体から取り外します。

2. 次に、コンセントからもケーブルを抜きます。

3. 数分間待ってから、ケーブルをコンセントとプリンターに再接続します。

よくある質問

Q1. 「別のコンピューターがプリンターを使用しています」という表示はどういう意味ですか？

回答：このエラーは、何らかの理由でプリンターが利用できない状態になったときに発生します。複数のシステムが同じプリンターを使用している場合や、ドライバーが破損している場合などが考えられます。電源サイクルを実行するか、プリントスプーラーサービスを再起動することで解決できます。

Q2. プリンタードライバーの更新を手動で確認するには？

回答：以下の手順で手動確認が可能です。

1. 設定で「更新とセキュリティ」を開きます。

2. 「更新プログラムのチェック」をクリックします。

3. Windows Update が新しいドライバーを検出した場合、自動的にダウンロードとインストールが行われます。

Q3. システム上のプリンタードライバーはどこにありますか？

回答：プリンターを選択し、「プリンター サーバーのプロパティ」をクリックします。次に、ウィンドウ上部の「ドライバー」タブを選択すると、ドライバーの場所を確認できます。

Q4. プリンターは印刷できるのにスキャンできないのはなぜですか？

回答：まずプリンターのネットワーク接続を確認してください。その後、パソコン側のファイアウォール設定も併せて確認することをおすすめします。

Q5. プリンターをノートパソコンに接続するにはどうすればよいですか？

回答：USB ケーブルでノートパソコンとプリンターを接続し、以下の手順で手動追加します。

1. ノートパソコンの「設定」を開き、「デバイス」をクリックします。

2. 一覧から「プリンターとスキャナー」を選択します。

3. 「プリンターまたはスキャナーを追加する」をクリックし、「必要なプリンターが一覧にありません」を選択します。

4. 「手動設定でローカルプリンターまたはネットワークプリンターを追加する」を選択し、「次へ」をクリックします。

5. 「既存のポートを使用する」で LPT1：（プリンターポート）を選択し、プリンターの型番を選びます。

6. 「現在インストールされているドライバーを使用する（推奨）」を選択し、「次へ」をクリックします。

7. プリンターの型番を入力し、必要に応じてプリンターを共有します。共有しない場合は「共有しない」を選択します。

8. 最後に「テストページの印刷」をクリックして、正常に動作するか確認します。

まとめ

以上の対処法で、「別のプリンターがプリンターを使用しています」エラーを解決できるはずです。それでも問題が解決しない場合は、チャットボックスまたは下のコメント欄からお気軽にお問い合わせください。プリンターの問題解決をサポートいたします。