【解決済み】Microsoft マウスとキーボード センターでデバイスが検出されないときの対処法

目次：

• デバイスが検出されない問題の概要
• Microsoft マウスとキーボード センターとは？
• Microsoft マウスとキーボード センターが対応していないデバイス
• デバイスが検出されない場合の対処法
• デバイス検出後の Microsoft マウスとキーボード センターの使い方

デバイスが検出されない問題の概要

Microsoft 製のマウスやキーボードを使用している方なら、Microsoft マウスとキーボード センター（Mouse and Keyboard Center）をダウンロードして、キーの割り当て変更やマクロの作成など、さまざまなカスタマイズを行うことができます。

しかし、Windows 8 の再インストールや Windows 10 へのアップグレードなどの操作を行った後、マウスとキーボード センターを起動すると、「サポートされているデバイスが検出されません（No supported device detected）」と表示されることがあります。IntelliMouse Optical などの純正 Microsoft デバイスを接続しているにもかかわらず、です。

マウスやキーボードが認識されないままでは、キーボード設定の変更など、このソフトウェアの機能を十分に活用できません。

Microsoft マウスとキーボード センターとは？

Microsoft マウスとキーボード センターは、Windows 8 のインターフェースを採用していますが、Windows 7、8、10 のいずれでも動作します。従来の IntelliPoint と IntelliType Pro の機能を統合した後継ソフトであり、32 ビット / 64 ビット両方の環境で、Microsoft 製マウスとキーボードをこの 1 つのアプリケーションで管理できるように設計されています。

このソフトを使うと、Microsoft デバイスの動作を Windows 8 / 10 上で細かくカスタマイズできます。たとえば、キーボードでマクロを作成したり、ハードウェアエラーのトラブルシューティングを行ったり、使い方のヒント（Infotips）を確認したりすることも可能です。

Microsoft マウスとキーボード センターが対応していないデバイス

通常、マウスとキーボード センターをダウンロードすると、接続デバイスが自動的に検出されます。しかし、問題の原因が「そもそも非対応のデバイスを使っていること」にある場合もあるため、対応外デバイスを把握しておくと安心です。

簡単に言うと、Windows 8 / 10 向けのマウスとキーボード センターは、外付けのスタンドアロン型マウス・キーボードに対応しており、PS/2 接続、Bluetooth 接続、および一部の古い USB デバイスには対応していません。

具体的には、以下のようなマウスはマウスとキーボード センターで使用できません。

• IntelliMouse
• IntelliMouse Explorer 4.0
• Standard Wireless Optical Mouse
• Comfort Optical Mouse 1000

また、以下のようなキーボードもサポート対象外です。

• Internet Keyboard
• MultiMedia Keyboard
• Wireless Optical Desktop for Bluetooth Keyboard

詳細については、Microsoft の公式サイトでマウスとキーボード センターの対応デバイス一覧を確認してください。

注意： Microsoft マウスとキーボード センターは現時点で Surface Laptop に対応していないため、Surface キーボードが検出されないのはこのためです。ただし、今後のアップデートで Surface ユーザーにも対応する可能性があります。

それでも、対応しているはずの Microsoft デバイスが Windows 10 上で認識されないケースがあります。その場合、原因はパソコンの設定やシステム側の問題にある可能性が高いです。以下の方法で、Sculpt Mobile Keyboard などが検出されない問題を解決しましょう。

デバイスが検出されない場合の対処法

このアプリケーションを最大限に活用するには、Sculpt Mobile Keyboard などのデバイスを正しく検出させる必要があります。以下の効果的な方法を順番に試してみてください。

解決策一覧：

解決策 1：Microsoft ハードウェアの動作を確認する

解決策 2：Microsoft マウスとキーボード センターを再インストールする

解決策 3：マウスとキーボードのドライバーを再インストールする

解決策 4：Windows ハードウェアとデバイスのトラブルシューティングツールを実行する

解決策 1：Microsoft ハードウェアの動作を確認する

まず最初に、Microsoft Arc Touch Mouse などのマウスやキーボード自体が正常に動作しているかを確認しましょう。

USB 接続のデバイスの場合は、USB コネクタを一度抜いてから挿し直すか、別の USB ポートに接続してみてください。それでマウスとキーボード センターがデバイスを認識するかどうかを確認できます。

ワイヤレスのマウスやキーボードの場合は、ワイヤレス トランシーバー（レシーバー）のボタンを押し、続けてワイヤレスデバイス底面の「接続（Connect）」ボタンを押して、ワイヤレス接続を再確立してください。

別のポートでも動作しない場合や、ワイヤレス接続をやり直しても認識されない場合は、デバイス自体の故障が疑われるため、新しいデバイスへの交換を検討してください。デバイスに問題がない場合は、次の対処法に進みましょう。

関連記事：Windows 10 / 8 / 7 で USB ポートが動作しないときの直し方

解決策 2：Microsoft マウスとキーボード センターを再インストールする

前述のとおり、Windows 7 / 8 / 10 でこのアプリは使えますが、すべての Microsoft デバイスに対応しているわけではありません。一部のデバイスは、従来の IntelliPoint 8.2 / IntelliType Pro 8.2 でなければ認識されないことがあります。

そこで、現在のマウスとキーボード センターがデバイスを自動検出しない場合は、一度アンインストールしてから、正しいバージョンを入れ直すと改善する可能性があります。

1. コントロールパネルを開きます。

2. コントロールパネル内の「プログラム」から「プログラムのアンインストール」を選択します。

3. 「プログラムと機能」の一覧から「Microsoft Mouse and Keyboard Center」を見つけ、右クリックして「アンインストール」を選択します。

このとき、マウスとキーボード センターによるデバイス認識を妨げている可能性があるため、サードパーティ製アプリもアンインストールしておくとよいでしょう。

4. アンインストールを確定し、変更を適用するために PC を再起動します。

5. Microsoft サポートの公式サイトにアクセスし、Microsoft マウスとキーボード センターを再ダウンロードします。

古い USB マウスやキーボードを使用している場合は、IntelliPoint 8.2 のように、以前のバージョンのソフトウェアをダウンロードする必要があります。

6. 画面の指示に従ってインストールを完了させます。

Windows 10 でアプリを起動すると、Microsoft マウスとキーボード センターが接続デバイスを検出し、画像として表示してくれます。これで、マウスやキーボードの設定を自由にカスタマイズできるようになります。

解決策 3：マウスとキーボードのドライバーを再インストールする

Windows 10 へのアップグレード後や Windows Update の後、マウスやキーボードのドライバーが古いまま Windows 10 と互換性がなくなると、マウスとキーボード センターがデバイスを検出できなくなる可能性が高くなります。

そのため、Microsoft マウス用・キーボード用のドライバーがすべて最新の状態になっているかを確認する必要があります。

手動でドライバーを更新する場合：

1. デバイスマネージャーを開きます。

2. デバイスマネージャーで「マウスとその他のポインティングデバイス」を展開し、Microsoft マウスを右クリックして「デバイスのアンインストール」を選択します。

同様に、「キーボード」を展開して、キーボードも右クリックしてアンインストールします。

3. Microsoft の公式サイトにアクセスし、最新の Microsoft マウス・キーボードドライバーを探してダウンロードします。

自動でドライバーを更新する場合：

ドライバーの検索や更新を自動化したい場合は、Driver Booster の利用が便利です。Driver Booster は、不足しているドライバーや古いドライバーを一括で検出し、自動的に最新版へ更新してくれるドライバー更新ソフトです。

1. Windows 10 に Driver Booster をダウンロード・インストールして起動します。

2. 「スキャン」をクリックします。Driver Booster が Microsoft マウスとキーボードを検出し、対応するドライバーを探します。

3. キーボードとマウスのデバイスを見つけて、「更新」をクリックします。

互換性のあるマウス・キーボードドライバーがインストールされたら、マウスとキーボード センターを再度起動して、接続した Microsoft デバイスが認識されるか確認しましょう。

解決策 4：Windows ハードウェアとデバイスのトラブルシューティングツールを実行する

Windows 10 でハードウェア関連のエラーに遭遇した場合は、システム標準のトラブルシューティングツールを実行して、マウスとキーボード センターがデバイスを検出できない原因を調査できます。

1. スタート ＞ 設定 ＞ 更新とセキュリティの順に開きます。

2. 「トラブルシューティング」タブで「ハードウェアとデバイス」を見つけ、「トラブルシューティングツールの実行」をクリックします。

しばらく待つと、マウスとキーボード センターが検出した Microsoft デバイスを表示し、Surface Arc Mouse のカスタマイズなど、各デバイスの設定を促してくるはずです。

デバイス検出後の Microsoft マウスとキーボード センターの使い方

Sculpt Mobile Keyboard などの Microsoft デバイスが無事に検出されたら、いよいよこのソフトを使ってマウスやキーボードの設定をカスタマイズしましょう。

Microsoft マウスとキーボード センターのインターフェースでは、検出されたすべてのデバイスが、以下のようにハードウェアの画像として表示されます。

マウスとキーボード センターでは、マウスの基本設定やアプリ固有の設定（左ボタン・右ボタンの割り当て、ホイールの動作、タッチ設定など）を行うことができます。

さらに、接続した Microsoft キーボードについても、自分の用途に合わせて細かく設定を変更できます。

まとめると、Microsoft マウスとキーボード センターは Microsoft デバイスユーザーにとって必須のアプリケーションです。最大限に活用するためには、まずハードウェアが正しく検出されていることを確認し、そのうえでカスタマイズを始めましょう。