キーボードが複数の文字を入力してしまうときの7つの対処法

パソコンを趣味でも仕事でも使う場合、文字入力は毎日欠かせない作業です。そのため、キーボードはPCユーザーにとって不可欠な周辺機器であり、キーボードが正常に動作しないと非常にストレスを感じるものです。

「キーボードのキーを押すと別の文字が入力される」「特定の文字が入力されない」「まったく文字が入力できない」といった報告があります。デスクトップPCでこのような問題が発生した場合は、故障したキーボードを交換して別のものを使えば簡単に解決できます。ノートパソコンの場合は少し複雑ですが、不可能ではありません。ここでは、すぐに試せる対処法をまとめてご紹介します。

• 対処法1：パソコンを再起動する
• 対処法2：キーボードドライバーを更新する
• 対処法3：キーボードドライバーを再インストールする
• 対処法4：キーボード設定をリセットする
• 対処法5：キーボードの繰り返し待ち時間と速度を調整する
• 対処法6：キーボードのトラブルシューティングツールを実行する
• 対処法7：キーボードを修理または交換する

注意： キーボードの問題を修正する前に、急ぎの作業があり文字入力が必要な場合は、スクリーンキーボードを代わりに使用できます。

Windows 10では、タスクバーを右クリックし、コンテキストメニューの「タッチキーボードボタンの表示」オプションが有効になっていることを確認してください。

すると、画面右下にキーボードアイコンが表示されますので、それをクリックするとスクリーンキーボードが起動します。

それでは、キーボードの問題を解決する方法を見ていきましょう。

対処法1：パソコンを再起動する

キーボードの問題を解決するには、まず再起動を試してみましょう。PC上のドライバーやアプリケーション間で競合が発生し、キーボードドライバーが応答しなくなることがあります。再起動することで、その競合やエラーを解消できる場合があります。

操作はとても簡単です。以下の手順をご確認ください。

ノートパソコンの電源を切り、バッテリーを取り外すラッチがある場合はバッテリーを取り外します。ない場合はそのままにしておいてください。ACアダプターも必ずノートパソコンから外します。その後、電源ボタンを15秒間長押しし、バッテリーとACアダプターを再度接続して、ノートパソコンの電源を入れます。

再起動してもキーボードの問題が解決しない場合は、次の対処法でキーボードドライバーを更新してみてください。

対処法2：キーボードドライバーを更新する

現在のキーボードドライバーが破損していると、PCとキーボードの間で通信の問題が発生することがあります。以下の2つの方法でキーボードドライバーを更新できます。

方法1：手動でキーボードドライバーを更新する

ステップ1：スタートボタンを右クリックし、メニューからデバイスマネージャーを選択します。

ステップ2：「キーボード」セクションを展開してキーボードを見つけ、右クリックして「ドライバーの更新」を選択します。

方法2：自動でキーボードドライバーを更新する

Windowsシステムが正しいバージョンのキーボードドライバーをダウンロード・インストールできない場合は、安全で信頼性の高いドライバーツールDriver Boosterを使用することをおすすめします。これにより、キーボードドライバー（およびその他多数）をすばやく更新できます。

Driver Boosterは、PC上の古いドライバーや不足しているハードウェアドライバーをワンクリックで自動更新できる優れたユーティリティです。ダウンロード、インストール、更新のプロセスを安全かつ迅速に完了できます。キーボードドライバーの問題は、わずか3ステップで解決できます。

ステップ1：Driver Boosterをダウンロード、インストールして実行します。

ステップ2：「スキャン」をクリックします。スキャン後、Driver Boosterはキーボードドライバーだけでなく、他の古いドライバーもすべて更新できます。

ステップ3：キーボードドライバーを見つけて「更新」ボタンをクリックします。まもなくドライバーが自動的に最新の状態になります。

Windowsシステムでキーボードドライバーを更新できない場合は、次の方法でドライバーをアンインストールして再インストールしてみてください。

対処法3：キーボードドライバーを再インストールする

ステップ1：スタートボタンを右クリックし、メニューからデバイスマネージャーを選択します。

ステップ2：「キーボード」セクションを展開してキーボードを見つけ、右クリックして「デバイスのアンインストール」を選択します。

ステップ3：画面のガイドに従って「アンインストール」をクリックします。

ステップ4：パソコンを再起動します。

ステップ5：デバイスマネージャーを開き、「ハードウェア変更のスキャン」をクリックすると、キーボードドライバーが再インストールされます。

問題が解決しない場合は、次の解決策をお試しください。

対処法4：キーボード設定をリセットする

ほとんどのキーボードには、意図しない問題（キーの二重入力など）を修正するためのリセット機能があります。キーボードをデフォルト設定に戻すことは、効率的かつ効果的な解決策となります。

ステップ1：WindowsキーとIキーを同時に押して、Windowsの設定を開きます。

ステップ2：「時刻と言語」をクリックします。

ステップ3：複数の言語が有効になっている場合は、別の言語をリストの一番上に移動し、その後元の言語を一番上に戻します。これでキーボードがリセットされます。

言語が1つしかない場合は、先に言語を追加してください。

これによりキーボードのキーがデフォルト設定に戻るため、数文字入力して正常に動作するか確認してみてください。改善しない場合は、読み進めてください。

対処法5：キーボードの繰り返し待ち時間と速度を調整する

キーボードが複数の文字を入力してしまう原因は、繰り返しと待ち時間の設定が正しくないことにあるかもしれません。以下の手順で設定を調整できます。

ステップ1：Windowsキー+Rキーを同時に押して、「ファイル名を指定して実行」ダイアログボックスを開きます。

ステップ2：「control keyboard」と入力し、Enterキーを押します。

ステップ3：「表示までの待ち時間」のスライダーを「短い」から「長い」へ、「繰り返し速度」のスライダーを「速い」から「遅い」へドラッグして設定を調整し、「OK」をクリックします。

それでも「キーボードが複数の文字を入力する」「キーボードが文字を入力しない」という問題が発生する場合は、次の方法をお試しください。

対処法6：キーボードのトラブルシューティングツールを実行する

Windows 10にはシステムの問題を修正するためのトラブルシューティングツールが用意されており、キーボードのトラブルシューティングツールもそのひとつです。これを使ってキーボードの問題を解決できます。

ステップ1：WindowsキーとIキーを同時に押して、Windowsの設定を開きます。

ステップ2：「更新とセキュリティ」をクリックします。

ステップ3：左側のセクションで「トラブルシューティング」を選択し、右側のセクションで「キーボード」をクリックします。展開されたら「トラブルシューティングツールの実行」をクリックします。

ダイアログが表示され、キーボードの問題を検出するためのスキャンが自動的に開始されます。処理が完了し、問題がないことが表示されるまでお待ちください。

対処法7：キーボードを修理または交換する

上記の6つの対処法を試しても、Windows 10のキーボードがまだ文字を入力しない、または複数の文字を入力してしまう場合は、この最終的な対処法を試してみてください。ノートパソコンを使用している場合は、外部USBキーボードを接続して、正常に動作するかどうかを確認しましょう。ノートパソコンのキーボードがハードウェアの問題で故障していることが確認できたら、修理店に相談しましょう。専門家が修理するか、新しいキーボードに交換することを提案してくれるはずです。

まとめ： 今回は、キーボードの問題を解決するための7つの対処法をご紹介しました。問題が解決するまで、順番に試してみてください。対処法を実践中に操作についてご不明な点がありましたら、お気軽にコメントをお寄せください。