iPhoneの「アカウントが無効になっています」App Storeエラーをすぐに解決する

App Store エラー「あなたのアカウントは App Store と iTunes で無効になっています」 は、Apple ID が Apple によって一時的に、またはまれに永久的に無効化されたことを示します。この問題は通常、アプリをダウンロードしようとしたときに発生します。 、iPhone のソフトウェアを更新します。 、またはApp Store で購入します。 Apple IDを使用して。

このエラーは、別の Apple ID を使用するなど、いくつかの理由で発生することがよくあります。 、 複数のログイン試行の失敗 、請求または支払いの問題 、セキュリティ ポリシー違反 、 または未払いのサブスクリプションまたは会費 。 このエラーの原因がわかったので、解決策を段階的に見ていきましょう。

重要:

間違ったパスワードを使用してログインを繰り返さないでください

。試行の失敗が多すぎると、アカウントがさらにロックされる可能性があります。 Apple ID のロックを解除するためにサードパーティのツールを使用することは避けてください。サードパーティのツールは Apple の規約に違反し、永久に無効になる危険性があります。

1. Apple ID の不一致の確認とアプリの再ダウンロード

このエラーは、デバイス上の一部のアプリが別の (そして無効になっている可能性がある) Apple ID を使用してダウンロードされ、他のアプリがアクティブな Apple ID にリンクされている場合によく発生します。 。これは通常、次の場合に発生します。

• 同じ携帯電話で 2 つの異なる Apple ID を使用しました。
  または
• あなたは中古の iPhone を購入しました。 前の所有者のアカウントにまだ関連付けられています。

無効な Apple ID で購入したアプリは、ダウンロードに使用した元のアカウントで再度ログインしない限り、更新できません。現在の Apple ID では新しいアプリをダウンロードできますが、無効になったアカウントに関連付けられている古いアプリを更新することはできません。

App Store にサインインしている Apple ID が iPhone の設定のものと一致しない場合、このエラーが発生する可能性があります。 それらのアプリを削除して再インストールする アクティブな Apple ID を使用すると、無効なアカウントへの依存関係が削除されます。

Apple ID が一致するかどうかを確認する方法:

<オル>

設定を開きます そして上部にある自分の名前をタップします。

そこにリストされている電子メール アドレスを確認します。

App ストアを開きます 右上隅にあるプロフィール アイコンをタップします。

メール アドレスが一致していることを確認してください [設定] にあるもの。

• 一致する場合 :請求またはセキュリティ上の理由から、アカウントがロックされている可能性があります。 Apple サポートにお問い合わせください 再度有効にします。
• 一致しない場合 :App Store は別の (おそらく無効になっている) Apple ID を使用しています。

App Store で Apple ID からサインアウトする方法:

<オル>

設定に移動します> あなたの名前> メディアと購入 。

[サインアウト] をタップします。 。

アクティブな Apple ID を使用して再度サインインします。

問題のあるアプリを削除して再ダウンロード

正しい Apple ID でサインインしたら、問題のあるアプリをすべて削除します。 App Store から再ダウンロードしてください。これにより、アクティブな Apple ID に確実にリンクされます。 .

オプション: Apple ID パスワードを忘れた場合は、iforgot.apple.com にアクセスしてリセットしてください。

2.お支払い方法を更新します

お支払い方法に問題がある場合にも、アカウントが無効になる可能性があります。 。 Apple は次の場合にアカウントを一時的にロックできます。

• カードの有効期限が切れています。
• 資金が不足しています。
• Apple Card またはサブスクリプションの請求に関する未解決の問題があります .

有効かつアクティブな支払い方法 (たとえば、別の Visa や Mastercard) に切り替えると、アカウント アクセスを復元できます。

<オル>

設定に移動します> あなたの名前> 支払いと配送 。

[編集] をタップします。 。

古いカード情報を削除します。

[支払い方法を追加] をタップします。 新しい詳細を入力します。

注: 請求先住所が銀行に登録されている住所と一致していることを確認してください。

3. Wi-Fi ルーターを再起動する

簡単なルーターの再起動 も役立ちます。インターネット接続が不安定である場合、IP アドレスの有効期限が切れている場合、またはログイン試行が繰り返し失敗したために Apple のサーバーが IP を一時的にブロックしている場合は、ルーターを再起動すると問題が解決する可能性があります。

場合によってはルーターのファームウェアが古い場合があります。 または、接続の問題により、Apple のサーバーとの安全な接続が妨げられる可能性があります。ルーターを再起動すると新しい IP アドレスが得られます。 および新しい接続の試行。

<オル>

ルーターの電源を切り、30 ～ 60 秒待ちます。 .

電源を入れ直し、2 ～ 3 分待ちます。 完全に再起動します。

デバイスを Wi-Fi に再接続し、アカウントに再度ログインしてみてください。

注: これはコミュニティのレポートに基づいた回避策です。問題が解決しない場合は、問題はネットワークとは無関係である可能性があります。

これらの解決策のいずれも機能しない場合は、Apple サポートにお問い合わせください。 直接的に。 問題を詳しく説明すると、アカウントへのアクセスを復元する方法を案内してもらえます。

著者について

アブドラ・イクバル

Abdullah は、Google IT 認定ヘルプ デスク技術者であり、システム ユーザーへの技術サポートの提供に豊富な経験を持っています。彼は IT 問題を効果的に解決した実績があり、Jira や ZenDesk などのツールを使用してサポート チケットを効率的に管理することに熟達しています。アブドラは、最新の技術進歩を常に把握することに尽力し、専門能力開発の機会を通じてスキルと知識の向上に常に努めています。