【解決】macOS Big Surがインストールできない！失敗エラーを直す7つの方法

MacBookをお持ちの方なら、最新のOSアップデート「macOS Big Sur」の通知を受け取ったことがあるでしょう。Big Surはインターフェースを刷新し、Macユーザーに多くの新機能をもたらす注目のアップデートです。ところが、いざインストールしようとすると「macOS Big SurをMacintosh HDにインストールできません」というエラーが表示され、困ってしまう方も少なくありません。本記事では、macOS Big Surのインストール失敗エラーの原因と、実践的な解決策をわかりやすく解説します。ぜひ最後までご覧ください。

macOS Big Surのインストール失敗エラーを解決する方法

このエラーは、複数のフォーラムやSNSでも多く報告されています。以下では、「Macintosh HDにインストールできません」エラーを解消するためのトラブルシューティング手法を順番に紹介していきます。

まず、Big Surのインストールが失敗する主な原因は次のとおりです。

• サーバーの混雑 – アップデート公開直後など、多数のユーザーが同時にダウンロードを行うとAppleのサーバーに負荷が集中し、エラーが発生することがあります。
• Wi-Fiネットワークの過負荷 – 他のアプリやデバイスが通信帯域を占有していると、アップデートのダウンロードに必要な帯域が確保できず、失敗する場合があります。
• ストレージ容量の不足 – 長年MacBookを使用していると、キャッシュデータなどが蓄積され、アップデートに必要な空き容量が足りなくなることがあります。

インストール前の注意点

Big Surのインストール作業を始める前に、以下の点を必ず確認しておきましょう。

• VPNをアンインストールする： MacにVPNアプリがインストールされている場合は、ダウンロード前に必ず削除してください。VPNが接続を妨げ、エラーの原因となることがあります。
• ネットワーク接続を確認する： Wi-Fi接続が安定しており、十分な通信速度が出ていることを確認しましょう。
• 対応機種かどうかを確認する： お使いのMacがBig Surのシステム要件を満たしているかチェックしてください。非対応または非常に古いモデルに無理にインストールすると、かえって不具合が発生する恐れがあります。

方法1：Appleサーバーの状態を確認する

多くのユーザーが同時にダウンロードを行うと、サーバーに過剰な負荷がかかり、インストールエラーの原因となります。また、サーバー自体がダウンしている場合もダウンロードに失敗します。ダウンロードを始める前に、Appleのシステム状況ページでサーバーの状態を確認しておきましょう。

1. 任意のWebブラウザで「システム状況」ページにアクセスします。

2. 画面に各サービスの稼働状況の一覧が表示されます。その中から「macOSソフトウェア・アップデート」のステータスを探します。

3. 緑色の丸が表示されていれば、サーバーは正常に稼働していますので、そのままダウンロードを進めて問題ありません。下の画像を参考にしてください。

方法2：ソフトウェア・アップデート画面を再読み込みする

MacBookを長期間使用していると、「ソフトウェア・アップデート」機能がフリーズしたり、不具合を起こしたりすることがあります。そんなときは、画面を再読み込みしてから再度アップデートを試みてください。手順は以下のとおりです。

1. 画面左上のAppleマークをクリックします。

2. 表示されたメニューから「システム環境設定」を選択します。

3. メニューの中から「ソフトウェア・アップデート」をクリックします。

4. ソフトウェア・アップデートのウィンドウが開いたら、Command + Rキーを押して画面を再読み込みします。

5. 「今すぐインストール」をクリックして、インストールを開始します。

方法3：Macを再起動する

OS関連のトラブルに対しては、再起動が最も効果的で基本的な対処法です。再起動によって一時的な不具合やバグが解消されることがあります。長い間MacBookを再起動していない場合は、一度試してみましょう。

1. AppleマークをクリックしてAppleメニューを開きます。

2. 「再起動」を選択します。

3. 再起動が完了したら、改めてmacOS Big Surのダウンロードを試みてください。

方法4：深夜にダウンロードする

サーバーの混雑やWi-Fiの輻輳を避けるには、深夜0時前後の時間帯にアップデートをダウンロードするのがおすすめです。この時間帯は利用者が少なく、Appleのサーバーにも家庭のネットワークにも余裕があるため、スムーズにアップデートできる可能性が高まります。

方法5：数日待ってから再試行する

アップデートの配信直後はアクセスが集中しやすいものです。時間が経てばサーバーへの負荷も徐々に緩和されます。最低24〜48時間程度待ってからインストールを試すと、エラーが自然に解消されるケースが多くあります。

方法6：ディスクユーティリティでFirst Aidを実行する

ディスクユーティリティを活用することでも、インストールエラーを解決できる場合があります。やや高度な操作を含むため、以下の手順を慎重に行ってください。

1. Appleマークをクリックし、「再起動」を選択します。

2. 再起動が始まったらすぐにCommand + Rキーを押し続けます。ユーティリティ画面が表示されます。

3. 「ディスクユーティリティ」を選択し、「続ける」をクリックします。

4. 左側のリストから、インデント（字下げ）表示されているボリューム、つまり「Macintosh HD」を選択します。

5. 上部ツールバーの「First Aid」タブをクリックします。

6. 処理が完了したら「完了」をクリックし、MacBookを再起動します。その後、エラーが解消されたかどうかを確認してください。

方法7：Appleサポートに相談する

上記の方法をすべて試しても改善せず、数日経ってもエラーが解消しない場合は、Apple StoreのGenius Bar（ジーニアスバー）の予約を取り、MacBookを持参して相談しましょう。専門の技術スタッフが診断を行い、適切な解決策を提案してくれます。

よくある質問（FAQ）

Q1. macOS Big Surがインストールできないのはなぜですか？

「Macintosh HDにインストールできません」というエラーは、Appleサーバーの障害やインターネット接続の問題によって発生することがあります。また、アップデートに必要なストレージ容量が不足している場合も、インストールが中断される原因となります。

Q2. MacのBig Surの問題を解決するにはどうすればよいですか？

macOS Big Surのインストール失敗を解決するには、以下の方法を試してみてください。

• ディスクユーティリティでFirst Aidを実行する
• ソフトウェア・アップデート画面を再読み込みする
• MacBookを再起動する
• 深夜の時間帯にアップデートをダウンロードする
• Appleサーバーの稼働状況を確認する

あわせて読みたい記事：

• MacBookが充電器を接続しても充電できないときの対処法
• iMessageやFaceTimeにサインインできない場合の解決策
• Macでメッセージが使えないときの直し方
• iTunesが勝手に起動する問題を修正する方法

本ガイドが、macOS Big Surのインストール失敗エラーの解決に役立てば幸いです。他にご不明な点がありましたら、お気軽にコメント欄でお知らせください！