Mac で Big Sur の「インストールに失敗しました」エラーを修正する方法

2020 年 6 月 22 日の Apple の Worldwide Developers Conference (WWDC) で発表されて以来、多くの Apple ユーザーは macOS Big Sur の公開リリースを待ち望んでいました。 Apple ベータ ソフトウェア プログラム。

最後に、Apple は 2020 年 11 月 12 日に macOS Big Sur を一般公開し、何人かの Mac ユーザーは Mac のオペレーティング システム (macOS 11) の最新バージョンにすぐにアップグレードしました。 Mac を開くと、ユーザーはアップデートが利用可能であることが通知され、興奮して [今すぐアップグレード] ボタンを押しました。

ただし、多くの Mac ユーザーは、リリース後に Mac で Big Sur の「インストールに失敗しました」というエラーが発生したと報告しています。ほとんどのユーザーのインスタンスはさまざまでしたが、Big Sur への更新時にほとんどのユーザーが「インストールに失敗しました」という結果になりました。影響を受けたユーザーには、ロールバックされたバージョンの macOS またはブリックされた Mac が残っていました。

Big Sur への更新時に「インストールに失敗しました」と表示される

Mac での Big Sur の「インストールに失敗しました」エラーは、多くの人が同時にアップデートをダウンロードしたことが原因でした。何十万もの Mac ユーザーが Apple サーバーにアクセスして、macOS Big Sur の 12 GB のインストール ファイルをダウンロードすることを想像してみてください。それは間違いなくどのサーバーにも機能しません.

プロのヒント:Mac をスキャンして、パフォーマンスの問題、ジャンク ファイル、有害なアプリ、セキュリティの脅威がないか調べます
システムの問題やパフォーマンスの低下を引き起こす可能性があります。

Apple は Big Sur の需要を予期していなかったに違いありませんが、発売準備の一部であったはずです。ユーザーは、Apple 側で何が起こったのか正確にはわかりませんが、Apple の System Status Web サイトには、サーバーで発生していた問題が反映されていました。ウェブサイトに投稿された内容は次のとおりです。

macOS ソフトウェア アップデート – 問題
今日、午前 10:00 – 進行中
一部のユーザーが影響を受ける

Mac コンピュータで macOS ソフトウェア アップデートをダウンロードできない場合があります。この問題は現在調査中です。

この問題により、膨大な数の Mac ユーザーが macOS Big Sur を正常にインストールできませんでした。場合によっては、インストール ファイルのダウンロードに数時間かかり、最終的に失敗するだけでした。一部のユーザーはダウンロードを開始することさえできませんでしたが、他のユーザーはインストール プロセスを実行できましたが、Mac で Big Sur の「インストールに失敗しました」というエラーが表示されました。最も不運な人は、インストールに失敗した後、Mac が壊れてしまいました。

Apple はこの問題を修正し、System Status Web サイトは問題が解決したことを示していますが、このエラーが発生したと報告している Mac ユーザーがまだ何人かいます。それはなぜですか?

Mac での Big Sur の「インストールに失敗しました」エラーの原因

このエラーが最初に発生したのは、主に、同時に Mac を更新する Mac ユーザーが急増したことが原因でした。あまりにも多くのユーザーが同じリソースにアクセスしているため、Apple サーバーはすべての要求に対応できず、インストールの失敗につながりました。インストール ファイルが完全にダウンロードされていないか、サーバーへの接続が切断されています。 Apple は独自に問題を解決しましたが、多くのユーザーがまだ同じエラーに遭遇しています。

この場合、すべての問題が解決されているため、問題は Apple のサーバーとは何の関係もありません。 Apple が問題を解決した後も同じエラーが発生する場合は、エラーの背後にある理由は別のものに違いありません。 macOS が以前に Mac にダウンロードされた古いインストール ファイルに戻っている可能性があります。

また、インストール ファイルを正常にダウンロードできるほどインターネット接続が安定していない可能性もあります。ダウンロードが中断されると、ファイルが不完全であるか破損しています。これにより、アップグレードが失敗する可能性があります。

理由が何であれ、macOS Big Sur へのアップグレードは、他の人が考えているほど複雑ではありません。お使いの Mac がアップグレードの対象であり、macOS に大きな問題がない限り、問題なくアップグレードできるはずです。しかし、残念ながらこのエラーが発生した場合は、次のことを行うことができます。

始める前に

macOS Big Sur へのアップグレードは、災害につながる可能性のある大きな作業です。 Mac を準備し、エラーが発生する可能性を最小限に抑えるために、アップグレードをインストールする前にできることをいくつか紹介します。

• macOS 11 に更新する前に、必ずファイルをバックアップしてください。Time Machine またはその他のバックアップ方法を使用できます。
• 特に今回のようなメジャー アップデートの場合は、MacBook Pro を AC 電源に接続してください。
• インターネットに接続します。インターネット接続が安定していることを確認してください。
• アップデートをダウンロードする前に、使用しているプロキシまたは VPN をすべて無効にしてください。
• アップグレード中に問題を引き起こす可能性のあるサードパーティの「kext」ファイルを削除します。

Mac での Big Sur の「インストールに失敗しました」エラーの対処法

Big Sur へのアップデート時に「インストールに失敗しました」というメッセージが表示される場合、最初に行う必要があるのは、お使いの Mac がアップグレードの対象であるかどうかを確認することです。 macOS 11 を実行できる macOS デバイスは次のとおりです:

• MacBook:Early 2015 以降
• MacBook Air:Mid 2013 以降
• MacBook Pro:2013 年後半以降
• Mac Mini:2014 年後半以降
• iMac:2014 年半ば以降
• iMac Pro
• Mac Pro:2013 年後半以降
• デベロッパー トランジション キット（2020）

お気づきかもしれませんが、Big Sur は 2012 年と 2013 年にリリースされたほとんどの Mac のサポートを終了しました。したがって、お使いの Mac がこの時期にリリースされた場合は、Catalina を使い続けたほうがよいでしょう。

ただし、Big Sur と互換性のある新しい Mac を使用しているのにこのエラーが発生する場合は、次の解決策を試すことができます:

解決策 #1:十分なストレージ スペースを解放する

Mac に十分なスペースがない場合、アップグレードを続行できないことがあります。 Big Sur のクリーン インストールには 12.5 GB の空き容量が必要ですが、他のファイル用のスペースを確保する必要があります。理想的には、アップグレードを正常に完了するには、15 ～ 20 GB の空きディスク容量が必要です。ただし、使用可能なストレージが 20 GB を超えていてもエラーが発生したと報告したユーザーがいます。この場合、できるだけ多くのスペースを空けるようにしてください。 Mac 修復アプリを使用してジャンク ファイルを削除し、貴重なストレージを取り戻すことができます。十分なスペースができたら、アップグレードを再度実行してください。

修正 #2:SMC をリセットします。

Apple は、インストールの失敗を防ぐために、アップデートをインストールする前に SMC をリセットすることをお勧めします。

これを行うには:

<オール>

Mac をシャットダウンします。

ケーブルが差し込まれていることを確認してください。

長押し Shift + Ctrl + Option + Power ボタンを約 10 秒間押します。

電源ボタンをクリックして、Mac が起動するまで待ちます。

再起動後、Big Sur のインストールを再試行してください。

修正 #3:NVRAM または PRAM をリセットします。

試すことができる別の解決策は、Mac の NVRAM または PRAM をリセットすることです。これを行うには:

<オール>

Mac をシャットダウンします。

Option + Command + P + R を長押し ボタンを約 20 秒間押します。

コンピュータが再起動するまで待ちます。

再起動後、Big Sur のインストールを再試行してください。

修正 #4:古い「Install macOS..」ファイルを削除します。

以前に Big Sur のインストールを試みたことがある場合は、アプリケーションから古いインストール ファイルを削除してください。 フォルダ。お使いの Mac がこれらの古いインストール ファイルを呼び出している可能性があり、アップグレードが失敗します。

修正 #5:日付と時刻を確認する

システムの時刻と日付が正しくない場合、アップグレードの妨げになる可能性があります。以下の手順に従って、Mac の日付と時刻を再確認してください。

<オール>

アップル メニュー> [システム環境設定]> [日付と時刻] に移動します。

[日付と時刻を自動的に設定する] をオフにします。

オプションがすでにオンになっている場合は、オフにしてから Mac を再起動してください。

[日付と時刻] パネルに戻り、オプションをもう一度確認してください。

次に、macOS Big Sur を再インストールしてみてください。

修正 #6:新規インストールを行う

上記の手順に従っても Big Sur を正常にインストールできない場合は、新規インストールが必要になることがあります。これを行うには:

<オール>

Mac をシャットダウンします。

押す電源 + コマンド + R キーを押して macOS ユーティリティ画面を開きます。

[ma​​cOS を再インストール] をクリックします。

[ディスク ユーティリティ]> [HDD の消去] を選択します。

macOS Big Sur をインストールします。

まとめ

macOS Big Sur には、macOS オペレーティング システムの大幅なオーバーホールが含まれます。新機能以外にも、UI などの大幅な変更が含まれています。ただし、アップグレードが何度も失敗する場合は、最新の macOS バージョンがより安定するまで待ってからアップグレードすることをお勧めします。