不明なエラーのため、iPhoneまたはiPadを同期できません-39

エラー「iPhoneを同期できません。エラー39 」は、アンチウイルスによってブロックされているか、時間の経過とともに破損しているバックアップファイルの問題が原因で発生します。このエラーは、iTunesとコンピュータ上の一部のソフトウェアとの間に非互換性の問題がある場合にも発生する可能性があります。

「エラー-39」がiTunesで同期できない原因は何ですか？

• ウイルス対策ソフトウェア： コンピュータ上のウイルス対策ソフトウェアは、特定のファイルを疑わしいものとしてマークした場合、それらを検出してブロックすることがよくあります。これらのファイルにはウイルス/マルウェアは含まれていませんが、コンピューター上でブロックされ、バックアップしようとするとエラーが発生します。また、iTunesがWindowsで開くのをブロックすることもあります。これは、Windowsのコンピュータでスムーズに動作するように適切に構成されていないため、アンチウイルスとiTunesの間に互換性がないことを示している可能性もあります。
• 破損した写真のキャッシュフォルダ： iOSは、デバイスのバックアップ時に写真キャッシュフォルダーを作成し、このフォルダーに写真の最適化構成が保存されます。ただし、これは特定の画像を保存するものではなく、バックアップの完了後にこのキャッシュをオペレーティングシステムに簡単に置き換えることができます。
• 古いソフトウェア： 場合によっては、関連するアプリが古くなっていると、これらの問題が発生する可能性があります。 iTunesとオペレーティングシステムは、バグを修正し、より良い最適化を提供するために絶え間ない更新を必要とし、場合によっては、古いソフトウェアが電話のバックアップの邪魔になる可能性があります。これにより、iPhoneのアップデート中にiTunesでエラー14が発生する可能性もあります。
• デバイスが多すぎます： バックアップしようとしているコンピューターに接続されているデバイスが多数ある場合、この問題が発生する可能性があります。不要なすべてのデバイスをコンピューターから取り外し、バックアップするデバイスのみを接続することをお勧めします。

エラーの修正-39iTunesでの同期の問題

1。ウイルス対策ソフトウェアを無効にする

Windowsコンピュータを使用していて、サードパーティのウイルス対策ソフトウェアがインストールされている場合は、ウイルス対策を無効にすることをお勧めします。また、WindowsにはWindowsDefenderと呼ばれるソフトウェアが組み込まれているためです。また、一時的に無効にします。そのために：

1. 「ウィンドウ」を押します +「私 」ボタンを同時に押して設定を開きます。
2. 「更新」をクリックします ＆ セキュリティ 」オプションを選択し、「Windowsセキュリティ」を選択します 左のタブから。
3. 「ウイルス」を選択します ＆ 脅威 保護 」オプションを選択し、「設定の管理」をクリックします。 「ウイルスと脅威の保護設定」の下にあるボタン タブ。
4. 「リアルタイム保護」の下にあるトグルをクリックします オフにするために向かっています。
5. 「はい」を選択 バックアッププロセス中にアンチウイルスが干渉するのを正常にブロックするためのプロンプト。
6. この後、バックアップを取り、問題が解決するかどうかを確認してください。

2。フォトキャッシュを削除する

フォトキャッシュは、新しいデバイスの画像ギャラリーを最適化するためのバックアップの作成中にデバイスによって作成されます。ただし、このキャッシュが破損している可能性があり、バックアップを続行できず、このエラーが表示される場合があります。したがって、このステップでは、写真のキャッシュを削除しますが、バックアップにはまったく影響しません。このプロセスはWindowsとMacで異なります。それぞれのオペレーティングシステムの手順に従ってください。

Macの場合：

1. Finderメニューをクリックし、「実行」をクリックします。 「ホーム」を選択します。
2. 「写真」をクリックします オプションを選択し、「フォトライブラリ」、「iPhotoライブラリ」を選択します。 または「AperatureLibrary」 ファイル。
3. 選択したファイルを右クリックして、「パッケージの内容を表示」を選択します。 オプション。
4. 「iPod/iPhoneフォトキャッシュ」をドラッグします または「AppleTVフォトキャッシュ」 フォルダーをゴミ箱に移動して削除します。
5. 閉じる ウィンドウを開いて、データのバックアップを試みてください。
6. 確認 問題が解決するかどうかを確認します。

Windowsの場合：

1. 「ウィンドウ」を押します +「S」 キーボードのボタンをクリックして検索バーを開きます。
2. 「iPod/iPhoneフォトキャッシュ」と入力 または「AppleTV 写真 キャッシュ」 検索バーに移動し、コンピューターが検索を完了するのを待ちます。
3. フォルダを右クリックして、「フォルダの場所を開く」を選択します。
4. フォルダをバックアウトして選択します。
5. 「Shift」を押します +「削除」 完全に削除します。
6. この後、デバイスをバックアップして確認してみてください 問題が解決するかどうかを確認します。

3。 iTunesを更新する

バックアッププロセスを続行するには、iTunesが最新であることが重要です。したがって、このステップでは、更新を手動で確認するように求められます。そのために：

1. iTunesを起動し、「ヘルプ」をクリックします 上部の「」オプション。
2. 「更新の確認」を選択 リストから。
3. 待つ チェックが完了し、利用可能な更新があれば、目の前に表示されます。
4. これらの更新プログラムをダウンロードしてコンピューターにインストールします。
5. コンピュータを再起動し、確認します 問題が解決するかどうかを確認します。

4。 Windowsの更新

場合によっては、古いバージョンのWindowsが原因でデバイスのバックアップができなくなっている可能性があります。したがって、このステップでは、利用可能な更新を確認して適用します。そのために：

1. 「ウィンドウ」を押します +「私」 ボタンを同時に押して設定を開きます。
2. 「更新」をクリックします ＆ セキュリティ 」ボタンを押して、「WindowsUpdate」を選択します。 左ペインから。
3. 「更新の確認」を選択します ボタンをクリックして、チェックプロセスが完了するのを待ちます。
4. 「ダウンロードしてインストール」をクリックします ボタンをクリックして、Windowsにこれらの更新プログラムをインストールするように促します。
5. 待つ アップデートをインストールして、デバイスのバックアップを試みてください。
6. 確認 問題が解決するかどうかを確認します。

5。 macOSを更新する

ソフトウェアの最適化を最大限に活用するには、Macを利用可能な最新バージョンに更新することが重要です。これにより、直面しているエラーも修正される可能性があります。更新するには：

1. 「Appleメニュー」をクリックします 「システム環境設定」を選択します オプション。
2. 「ソフトウェアアップデート」を選択します オプションを選択し、システムが利用可能な更新を確認するのを待ちます。
3. 「今すぐ更新」をクリックします 利用可能な更新がある場合はボタンをクリックし、プロセスが完了するのを待ちます。
4. デバイスをバックアップして、確認してみてください 問題が解決するかどうかを確認します。