【解決】MacのWi-Fiエラー「ハードウェアがインストールされていません」の直し方

Macを再起動した後やスリープ復帰後に、突然Wi-Fiが使えなくなったことはありませんか?その場合、「Wi-Fi:ハードウェアがインストールされていません」という問題に直面している可能性があります。これは、Macの電源は入っているものの、ネットワークアダプターなどの一部のコンポーネントが正しく起動していないために発生する現象です。実は非常によくあるトラブルで、多くのユーザーが経験しているため、心配いりません。適切な手順を踏めば簡単に解決できます。

画面上部のWi-Fiアイコンに×印が表示されている場合、Macがネットワークアダプターを認識できていないことを示しています。この問題は、Macをスリープから復帰させたときや、OSのアップデートをインストールした後などによく発生します。状況はさまざまですが、原因は共通しており、主に次の2つが考えられます。

• ネットワークアダプターが正しく取り付けられていない — Mac内部のネットワークアダプターが物理的に正しく接続されていないケースです。頻繁には起こりませんが、十分あり得ます。この場合、Macを開けて確認・修理する必要があるため、専門の技術者に依頼しましょう。最悪の場合、アダプターの交換が必要になることもあります。
• ネットワークアダプターが起動しない — システムの他の部分と一緒にネットワークアダプターが起動しなかったケースです。このエラーメッセージの最も一般的な原因で、多くの場合は再起動だけで解決します。再起動で直らないときは、SMCまたはNVRAMのリセットで簡単に修復できます。

原因がわかったところで、次に具体的な解決策を見ていきましょう。どれも簡単な手順で、数分で問題を解決できます。それでは早速始めましょう。なお、以下の方法で問題が解決しない場合は、ネットワークアダプター自体が故障している可能性が高いため、交換を検討する必要があります。

方法1:SMCをリセットする

SMC(System Management Controller)は、バッテリー充電、スリープと復帰、キーボードのバックライトなど、Macのさまざまな低レベルな機能を制御するサブシステムです。Macがスリープに入るとき、SMCは省電力のためにどのコンポーネントをスリープさせるかを決定します。

ところが、場合によってはMacの電源を入れ直しても、SMCがネットワークアダプターに電力を供給せず、この問題が発生することがあります。これを解決するには、SMCをリセットする必要があります。リセット手順はMacのモデルによって異なりますが、ご安心ください。すべてのパターンをご紹介します。

バッテリーが取り外せないMacの場合

バッテリーが内蔵されていて取り外せないMacをお使いの場合は、以下の手順でSMCをリセットしてください。

1. まず、Macの電源を完全に切ります。
2. 次に、電源コードを接続します。
3. Control + Shift + Option + 電源ボタンを同時に約5秒間押し続けます。
4. キーを離し、通常どおりMacを起動します。

バッテリーが取り外せるMacの場合

バッテリーを取り外せるMacをお使いの場合は、代わりに以下の手順に従ってください。

1. まず、Macの電源を切り、背面からバッテリーを取り外します。
2. バッテリーを取り外したら、電源ケーブルも外し、電源ボタンを約5秒間押し続けます。
3. ボタンを離し、バッテリーを元に戻します。
4. バッテリーを装着したら、Macを起動して問題が解決したかどうかを確認します。

Mac Pro・Mac mini・iMacの場合

Mac mini、iMac、Mac Proをお使いの場合は、以下の手順でSMCをリセットします。

1. まず、Macの電源を切り、電源コードも取り外します。
2. そのまま約15秒間待ちます。
3. 電源コードを再び接続し、さらに5秒間待ちます。
4. 最後に、Macの電源を入れて、問題が解決したかどうかを確認します。

方法2:NVRAMをリセットする

NVRAMは、Macが特定の設定情報を素早く読み出せるように保存しておくための小さなメモリです。NVRAMをリセットすると、さまざまな一般的な不具合が解消されることが多く、このケースでも有効です。リセット方法はとても簡単で、以下の手順に従うだけです。

1. まず、Macをシャットダウンします。
2. 電源が切れたら、すぐに電源を入れ直し、Option + Command + P + Rキーを同時に押し続けます。
3. 約20秒後にキーを離します。起動音が鳴るMacをお使いの場合は、2回目の起動音が聞こえた時点でキーを離して構いません。
4. これでNVRAMがリセットされます。問題が解決したかどうかを確認しましょう。

方法3:ネットワーク関連ファイルを削除する

最後に、システム設定ディレクトリに保存されているネットワーク関連のファイルが原因で、この問題が発生することもあります。同様の問題に直面したユーザーから実際に報告されています。以下の手順に従ってください。

1. まず、Macを起動します。
2. ログインしたら、Finderを開きます。
3. 上部メニューの「移動」をクリックし、/Library/Preferences/SystemConfigurationというパスを入力します。
4. SystemConfigurationフォルダが開いたら、NetworkInterfaces.plist、com.apple.airport.preferences.plist、com.apple.wifi.message-tracer.plistの3つのファイルをデスクトップなど別の場所へ移動します。
5. 完了したら、Macを再起動して問題が解決したかどうかを確認します。