macOS Sonoma 14のアップデートが止まる・フリーズする問題を解決する方法｜ダウンロード・インストール時の対処法まとめ

多くのMacユーザーから、macOS Sonomaへのアップデートが確認・ダウンロード・インストール中に特定の場所で止まってしまうという不具合報告が寄せられています。具体的には、以下のような症状が発生することがあります。

• 「Preparing macOS Sonoma 14（準備中）」で残り5分から進まない
• 新しいアップデートのダウンロード中にMacが固まる
• ソフトウェア・アップデートが「今すぐインストール」で止まる
• macOSアップデートが残り5分で停止する
• 残り1分未満の表示から進まない
• Macが「checking null」で固まる
• 「Installing on Macintosh HD」で残り約26分から動かない
• Sonomaアップデート中にAppleロゴで停止する
• macOS Sonomaが残り52分で止まる
• ロード画面でmacOS Sonomaが固まる

あなたのMacもmacOS Sonomaのアップデート中にフリーズしてしまった場合は、その原因と解決方法を以下で詳しく見ていきましょう。（macOS Tahoeにアップデートできない場合は、「MacがmacOS Tahoeにアップデートできない場合の対処法」をご覧ください。）

目次

• macOS Sonomaアップデートが止まる原因
• ダウンロード中に止まる問題の解決方法
• インストール中に止まる問題の解決方法
• よくある質問（FAQ）

macOS Sonomaアップデートが止まる原因は？

トラブルシューティングに入る前に、まずmacOS Sonomaのアップデートが止まってしまう主な原因を理解しておきましょう。

注意：macOS Sonomaのダウンロードやインストールの「残り時間」は正確ではありません。「残り約5分」と表示されていても、実際にはさらに1時間かかるケースもあります。この場合、アップデートが固まっているわけではなく、単に処理が遅いだけなので、完了するかエラーが出るまで辛抱強く待つのが正しい対応です。

それ以外に、以下のような状況でmacOS Sonomaのアップデートが止まることがあります。

• インターネット接続が不安定または低速である
• MacのディスクにSonoma用の空き容量が不足している
• Appleのサーバーが混み合っている、または一時的に利用できない
• SMCやNVRAMに問題がある
• ダウンロードまたはインストールのプロセス自体が破損している

この情報を周囲のMacユーザーと共有すれば、同じトラブルで悩む人の助けになります。

macOS Sonomaのダウンロード中に止まる場合の解決方法

お使いのMacがmacOS Sonomaの対象機種なのに、「preparing macOS 14」で止まったり、ダウンロード中にフリーズしたりする場合は、以下の方法を試してみてください。

1. インターネット接続を確認する

macOS Sonomaのダウンロード中にアップデートが止まったら、最初に確認すべきはインターネット接続です。

通信が不安定だとダウンロード速度が低下し、「Preparing macOS Sonoma」で止まるだけでなく、ダウンロード自体が失敗することもあります。必ず安定した高速な回線に接続してください。可能であれば、Wi-Fiよりも有線（イーサネット）接続に切り替えることをおすすめします。

2. Appleのシステム状況ページを確認する

次に、Appleのシステム状況ページをチェックしましょう。「macOSソフトウェア・アップデート」の項目に緑色のドットが表示されているかどうかを確認します。macOS Sonomaのような新OSのリリース直後は、世界中から大量のダウンロード要求が集中し、サーバーがダウンすることもあるためです。

3. Mac App StoreからmacOS Sonomaをダウンロードする

ソフトウェア・アップデート経由でのダウンロードが止まってしまう場合は、App Storeから入手してみましょう。App Storeはソフトウェア・アップデートの設定画面へリダイレクトしますが、完全なmacOS Sonomaインストーラを取得してアプリケーションフォルダに保存できます。App Storeを開いて「macOS Sonoma」と検索し、ダウンロードするだけです。

4. Macのディスク空き容量を確認する

macOS Sonomaのダウンロードとインストールには、最低でも25GB程度の空き容量が必要です。また、アップデート後も快適に動作させるためには、できるだけ多くの空き容量を確保しておくことが望ましいでしょう。

Macの内蔵ドライブ上のファイルを素早く整理し、不要なデータを削除したいなら、iBoysoft DiskGeekerの活用がおすすめです。この多機能ディスククリーナーはディスク容量を解析し、ファイルをサイズ順に表示できるため、大容量ファイルを簡単に特定でき、ログ、キャッシュ、環境設定ファイル、ゴミ箱に残ったファイルなどのジャンクデータも削除できます。

5. ターミナルからmacOS Sonomaをダウンロードする

それでもアップデートが止まる場合は、ターミナルを使ってmacOS Sonomaを直接ダウンロードするのが有効です。

macOS Sonomaがダウンロードできず「Preparing macOS Sonoma」で止まる問題の解決手順は以下の通りです。

1. 「アプリケーション > ユーティリティ」フォルダからターミナル.appを開きます。
2. 以下のコマンドを入力してEnterキーを押すと、お使いのMacで利用可能なフルインストーラの一覧が表示されます。
   softwareupdate --list-full-installers
3. macOS Sonomaを取得するには、以下のコマンドを実行します。
   お使いのMacでmacOS Sonomaが最新の互換OSの場合：
   softwareupdate --fetch-full-installer
   それ以外の場合：
   softwareupdate --fetch-full-installer --full-installer-version バージョン番号
   例： softwareupdate --fetch-full-installer --full-installer-version 14.0

ダウンロードが完了したら、アプリケーションフォルダからインストールを実行できます。

参考記事：ターミナルのsoftwareupdateコマンドでMacをアップデートする方法

これらの方法で「macOS Sonomaのダウンロードが止まる」問題は解決しましたか？役に立ったら、ぜひ他の方にもシェアしてください！

macOS Sonomaのインストール中に止まる場合の解決方法

インストールが残り5分、残り1分未満などで止まったり、「Checking null」「macOS Sonoma will be installed on the disk Macintosh HD」という画面、ロード画面、Appleロゴでフリーズしたりする場合は、以下の解決策を試してください。

1. Macを強制的に再起動する

インストール段階でmacOS Sonomaが固まった場合は、インストールプロセスを中断してMacを強制再起動できます。電源ボタンを長押ししてMacの電源を切り、再度起動してインストールを続行しましょう。残り5分で止まる問題が再発する場合は、すべての周辺機器（外付けドライブやUSB機器など）を取り外した状態で同じ操作を繰り返してください。

2. セーフモードでmacOS Sonomaをインストールする

インストールに異常に時間がかかる場合は、セーフモードでアップデートを実行してみましょう。セーフモードはトラブルシューティング用の起動モードで、サードパーティ製ソフトウェアの干渉を排除し、内蔵ドライブの修復も行ってくれます。

なお、Intel搭載MacとApple Silicon Macではセーフモードへの起动手順が異なる点に注意してください。お使いの機種に合わせた方法を選択しましょう。

Intel搭載Macの場合：

1. Macをシャットダウンします。
2. 電源を入れ、すぐにShiftキーを長押ししてログインウィンドウが表示されるまで待ちます。
3. Macにログインします。（2回ログインを求められる場合があります。）

Apple Silicon Macの場合：

1. Macの電源を切ります。
2. 「起動オプション読み込み中」と表示されるまで電源ボタンを長押しします。
3. 起動ディスクを選択します。
4. Shiftキーを押しながら「セーフモードで続ける」をクリックします。

セーフモードで起動したら、macOS Sonomaのインストールを再試行してください。それでもインストールできない場合は、アプリケーションフォルダからmacOSインストーラを削除して、再ダウンロードしましょう。

3. リカバリーモードからmacOSを（再）インストールする

Intel搭載Macでは、インターネットリカバリーモードを利用してmacOS Sonomaにアップグレードできます。macOSを再インストールし、お使いのMacが対応する最新のmacOSバージョンへ更新可能です。手順は以下の通りです。

1. Macの電源を切ります。
2. 電源ボタンを押し、すぐにOption + Command + Rキーを同時に長押しします。
3. 回転する地球儀が表示されたらキーを離します。
4. macOSユーティリティのウィンドウで「macOS Sonomaを再インストール」を選択し、「続ける」をクリックします。
5. 画面の指示に従ってインストールを完了させます。

Apple Silicon Macの場合は、現在使用中のmacOSを再インストールしてから、改めてアップデートを試みましょう。

1. Macをシャットダウンします。
2. 「起動オプション読み込み中」が表示されるまで電源ボタンを長押しします。
3. 「オプション > 続ける」をクリックします。
4. 「macOS（バージョン名）を再インストール > 続ける」を選択します。
5. 画面の指示に従ってmacOSを再インストールします。
6. 再インストール完了後、ソフトウェア・アップデートから再度アップデートを実行します。（破損している可能性があるため、以前のインストールに使用したインストーラは事前に削除しておきましょう。）

4. 起動可能なUSBからmacOS Sonomaをインストールする

別の方法として、起動可能なmacOS Sonomaインストーラを使うことで、アップデートが止まる問題を回避できます。少なくとも14GB以上の空き容量がある外部USBドライブを用意し、Apple公式ガイドに従って起動可能なmacOS Sonomaインストーラを作成し、そこから起動してインストールを行います。

5. SMCとNVRAMをリセットする

ハードウェアの物理的な不具合やOS関連設定の問題も、macOS Sonomaのインストール停止の原因になり得ます。上記の方法を試しても問題が解決しない場合は、SMCをリセットして電源管理などの低レベル機能を初期状態に戻し、NVRAMをリセットして起動・ディスプレイ・サウンド・周辺機器に関連する問題のトラブルシューティングを行いましょう。

こちらの記事もおすすめ：最新のmacOS Sonoma 14.7.6のダウンロード内容と新機能、注意すべき問題点

上記の解決策を試せば、macOS Sonomaアップデートが止まる問題は解消されるはずです。この記事が役に立ったら、ぜひシェアしてください！

「macOS Sonomaアップデートが止まる」問題に関するFAQ

Q1. macOS Sonomaのダウンロードとインストールにはどれくらい時間がかかりますか？

A. 十分な速さのインターネット接続があれば、Venturaからのアップグレードの場合、ダウンロードとインストールに約20分ほどかかります。ただし、より古いバージョンからのアップグレードの場合は、数時間かかることもあります。

Q2. 実行中のインストールを中断するにはどうすればよいですか？

A. 電源ボタンを長押ししてMacの電源を切り、その後電源を入れてインストールを続行できます。

Q3. macOS Sonomaのアップデートに時間がかかるのはなぜですか？

A. インストールにかかる時間は、現在のmacOSのバージョンやインターネット接続環境によって異なります。通信速度の低下、古いmacOSからのアップグレード、サーバーの混雑、ディスク容量不足などにより、長時間かかる場合があります。

Q4. ソフトウェア・アップデートはストレージ容量を使用しますか？

A. はい、使用します。ソフトウェア・アップデートのダウンロードとインストールには、インストールファイルを保存するための領域と、インストール処理自体のための追加領域が必要です。