macOS Venturaのよくある問題トップ10｜原因と初心者でもできる簡単な解決策

Appleは毎年秋に新型OSを発表します。2022年6月のWWDCでは、macOS 12 Montereyの後継となる最新OS「macOS 13 Ventura」が発表され、同年10月24日についに一般ユーザーへ提供が開始されました。

しかし、新しいシステムには新しいトラブルがつきものです。Venturaのベータ版では従来ほど深刻なパフォーマンス問題は見られませんでしたが、いち早く導入したユーザーからは数多くの不具合が報告されています。この記事では、報告された代表的な問題を整理し、それぞれの対処法をわかりやすく解説します。あわせてmacOS Venturaのクリーンインストール方法や、最も多い10の問題への対応策もご紹介しますので、ぜひ最後までお読みください。

macOS Venturaの主な問題トップ10と解決策

Appleはシステムアップデートを簡単かつ迅速かつ安全に行えるよう尽力していますが、それでもアップグレードの前後や最中には予期せぬトラブルが起こりがちです。環境によって遭遇する問題は異なりますが、ここでは特に報告の多い10の事例を挙げ、順番に解決方法を見ていきましょう。

問題1：macOS Venturaのアップデートが見つからない

最初の段階である「Macで最新のmacOS Venturaアップデートを探す」ところでつまずくケースは非常に多く、「要求されたバージョンのmacOSは利用できません」というエラーが表示されることがあります。

① お使いのMacがVenturaに対応しているか確認する

このエラーの主な原因は、Macモデルと新OSとの非互換性です。古い機種の中にはmacOS Venturaを動作させられないものがあります。Appleメニュー＞このMacについてからモデル名を確認し、以下の対応リストに含まれているかチェックしましょう。

• iMac（2017年以降）
• iMac Pro（2017年以降）
• MacBook Air（2018年以降）
• MacBook Pro（2017年以降）
• Mac Pro（2019年以降）
• Mac Studio（2022年）
• Mac mini（2018年以降）
• MacBook（2017年）

② 日付と時刻をAppleサーバーと同期する

MacのOSは自動的にAppleのサーバーへアップデートを問い合わせますが、本体の日時がずれていると更新が取得できないことがあります。同期の手順は以下の通りです。

1. Appleメニュー＞システム環境設定＞日付と時刻を開きます。
2. 左下の鍵アイコンをクリックして変更を許可します。
3. 「日付と時刻を自動的に設定」にチェックを入れます。

それでも解決しない場合は、次の方法も試してみてください。

• macOS復元モードで起動し、「macOSを再インストール」を実行する
• ターミナルからmacOS Venturaのアップデートを要求する
• USBブータブルインストーラを使ってVenturaをインストールする

問題2：アップデート確認中のまま進まない

macOS Big Sur以降、Appleは差分（デルタ）アップデートやコンボアップデートの単体配布を廃止しました。そのため、Venturaの完全なパッケージを丸ごとダウンロードする必要があり、アップデートの確認に時間がかかることがあります。

しかし、何時間経っても終わらない、あるいは「アップデートを確認できません」「インターネット接続が切断されました」「macOS Venturaのダウンロードに失敗しました」と表示される場合は、Mac側またはネットワーク側に問題を抱えている可能性があります。

ネットワーク接続を確認する

通信速度の遅さは、アップデートの検出とダウンロードにおける最大の障害です。別のWi-Fiへ切り替える、ルーターを再起動する、動画ストリーミングやオンラインゲームなど帯域を消費する作業を中断するといった対策が有効です。この記事が役に立ったら、SNSでのシェアをお願いします。

問題3：Venturaのダウンロードが途中で止まる

インストーラのダウンロードが始まり、あと1時間ほどで新システムを楽しめると思った矢先、プログレスバーが固まってしまう——特に開始から1分以内で止まるケースはがっかりさせられますよね。

ネットワーク速度の急激な低下以外にも、Appleサーバーの障害やMacの空き容量不足などが原因として考えられます。

① Appleサーバーの状態を確認する

Venturaリリース直後の1週間は大量のユーザーが一斉にアップデートを試みるため、Appleのサーバーが高負荷になりやすい時期です。Appleの「システム状況」ページにアクセスし、「macOSソフトウェア・アップデート」の項目が緑色になっているか確認してください。緑以外の場合はサーバーが混み合っているため、翌日以降に再試行するのがおすすめです。

② ストレージの空き容量を確保する

IntelチップとAppleシリコンへの両対応やセキュリティ強化などの理由により、macOS 11 Big Sur以降のインストーラは大型化しています。macOS 13のインストーラ自体が約12GBあり、アップデート中の動作領域も考慮すると、起動ボリュームに24GB以上の空き容量が必要です。実際にはもう少し必要になる場合もあります。

ダウンロードが長時間止まっている場合は、iBoysoft DiskGeekerなどのクリーナーツールで重複ファイルや不要データを削除し、空き容量を増やしましょう。

Venturaのインストールに容量が足りない場合の対策については、関連記事「Not Enough Space to Install macOS Ventura? Try These Fixes」で詳しく解説しています。

上記を試してもプログレスバーが固まったままの場合は、次の方法も検討してください。

• Macを再起動してアップデートをやり直す
• FileVaultを一時的に無効化する
• NVRAMをリセットする

「Unable to verify macOS Ventura / Monterey / Big Sur / Catalina」エラーが出た場合の対処法も、関連記事で詳しく紹介しています。

問題4：macOS Venturaのインストールに失敗する

ダウンロードは完了したのに、インストール中に「Failed to personalize the software update」や「選択したアップデートのインストール中にエラーが発生しました」といったエラーで止まることがあります。デバイス非対応のほかに、サードパーティ製ソフトウェア、ドライバー、マルウェアがインストールを妨げている可能性もあります。

「macOS Ventura cannot be installed on Macintosh HD」エラーの15の解決策については、関連記事をご参照ください。

未知の要因による影響を排除する最も効果的な方法は、セーフモードで起動することです。セーフモードでは必須の起動項目のみが読み込まれ、不要なプログラムやドライバーは無効化されます。その状態で再度ソフトウェア・アップデートからVenturaへの更新を試みてください。

Intel搭載Macをセーフモードで起動する手順：

1. Macの電源を切り、10秒待ちます。
2. 電源ボタンを押すと同時にShiftキーを押し続けます。
3. ログインウィンドウが表示されたらShiftキーを離します。

Appleシリコン搭載Macをセーフモードで起動する手順：

1. Macの電源を切り、10秒待ちます。
2. 電源ボタンを押し続け、起動オプションが画面に表示されるまで待ちます。
3. 起動ディスクを選択します。
4. Shiftキーを押しながら「セーフモードで続ける」をクリックします。
5. ログインウィンドウが表示されたらShiftキーを離します。

M1／Intel MacでPKDownloadError error 8が発生した場合の解決策も、関連記事で紹介しています。スムーズなシステム更新のため、ぜひ周りの方にもシェアしてください。

問題5：セットアップ画面を先へ進めない

再インストールやアップグレード後、Macはセットアップアシスタントを自動的に起動し、地域、言語、Siri、Apple IDサインインなどを設定する流れになります。ところが「Macを設定中」の画面のまま永遠に完了しないことがあります。

セットアップが止まってしまうときの対処法は以下の通りです。

• Macを強制再起動して新OSを再読み込みさせる
• Apple IDのサインイン画面で「あとで設定」を選んでスキップする
• セーフモードで起動し、そのまま再起動する

問題6：アップデート後にMacが起動しない

Venturaのインストール後、軽微なディスプレイ表示の問題からデバイスが完全に反応しなくなるまで、さまざまな起動不良が報告されています。まずは以下の簡単なトラブルシューティングを試してみましょう。改善しない場合は、Genius Barの予約をして専門家に診てもらうことをおすすめします。

すべての周辺機器を取り外す

稀ですが、一部の外部アクセサリが過剰な電力を消費し、Macが正常に起動できなくなることがあります。キーボード、マウス、スピーカー、ヘッドフォン、外付けディスプレイ、USBドライブなどをすべて取り外してから、再度起動してみてください。

問題7：NTFSサポートがさらに制限される

無料のNTFSドライバ「Mounty for NTFS」の公式サイトによると、同ツールはmacOS Venturaでは動作しなくなりました。その理由は以下の通りです。

「Appleは、従来のカーネルベースのアーキテクチャから、ユーザースペースで動作する方式へマウントプロセス全体を変更しました。NTFSを読み書きモードでマウントする機能は、エンドユーザー向けのサポート対象機能ではなく、BootCampのインストールプロセスを支援するためにNTFS kextに実装されていたにすぎません。」

これはNTFS-3GやFUSEなど他の無料ドライバ、さらにはターミナルのmountコマンドにも当てはまります。

VenturaでNTFS形式のHDDやSSDを使いたい場合は、有料の専用アプリを購入する必要があります。iBoysoft NTFS for Macのようなプロ仕様のソフトなら、macOS Ventura上でNTFSドライブへのフル読み書きが可能になるほか、マウント、修復、フォーマットといった基本的なディスク管理機能も利用できます。

問題8：Wi-FiやBluetoothが使えない

新OSへのアップグレード時に以前の設定が失われることがあり、Wi-Fi、Bluetooth、Apple ID、AirDrop、AirPlay、画面ミラーリングなどの機能が自動接続できなくなったり、動作しなくなったりすることがあります。

Bluetoothが動作しないときの対処法：

• コントロールセンターでBluetoothをオフにし、10秒後にオンに戻す
• Bluetooth対応デバイスをすべて切断して再接続する
• Macを再起動する
• Finderの「フォルダへ移動」で/Library/Preferencesを開き、com.apple.Bluetooth.plistファイルを別の場所へ移動させてからMacを再起動する

問題9：バッテリーの減りが速い

Venturaインストール直後の数日は、システムの統合作業のためにバッテリーを大きく消費しますが、落ち着けば通常のレベルに戻るはずです。この「Macのバッテリー消耗が激しい」問題は、Appleシリコン搭載のMacBook Proユーザーから特に多く報告されています。

① 電力消費の大きいアプリを終了する

一部のアプリやプロセスは、Macのリソースを過剰に占有します。バックグラウンドでの動作を止めれば、バッテリー持続時間は伸びます。

1. Command + SpaceでSpotlightを開き、「アクティビティモニタ」を検索します。
2. 「エネルギー」タブを開き、エネルギー影響の大きいアプリを特定します。
3. 該当アプリを選択し、上部の×ボタンをクリックします。
4. 「終了」または「強制終了」を選んでアプリを停止します。

② 高パワーモードを無効にする

高パワーモードは、M1 Maxチップ搭載の16インチMacBook Pro限定の機能で、グラフィックス負荷の高い作業での性能向上を目的としています。当然ながら、バッテリーを猛烈に消耗します。

1. Appleメニューからシステム環境設定を開きます。
2. 「バッテリー」を選択し、「電源アダプタ」をクリックします。
3. 「エネルギーモード」ポップアップメニューから「低パワーモード」を選択します。

その他の省エネ設定：

• 省エネルギー設定を調整し、ディスプレイがスリープまでの時間を短縮する
• ノートブックMacのキーボードバックライトをオフにする
• 使用していない外部デバイスを抜いておく

問題10：アップデート後のパフォーマンス低下

最後に挙げるのは、大規模なシステム変更後の明らかな動作の重さです。慌てる必要はありません。新OSがまだ環境に適応している段階か、Ventura対応機種の中でも最も古い部類のMacが少し苦戦しているだけかもしれません。

macOS Venturaが不安定なときに現れやすい症状：

• いつもよりMacの動作が遅い
• Macが発熱する
• macOS Venturaやアプリがときどきクラッシュする
• メモリリークが発生している

① アプリを最新版に更新する

多くの開発者がVentura対応のためアプリをアップデート済みです。App Storeから入手したアプリはストア内で更新できます。公式サイトからダウンロードしたアプリは、再インストールするのが確実です。

② CPU使用率の高いプロセスを閉じる

理由なくCPU使用率が100%近くに達するプロセスがあり、Mac全体がもっさりしたり突然フリーズしたりすることがあります。例えば、corespotlightd、MRT、mds_stores、WindowServer、kernel_task、process birdなどのプロセスが有名です。

1. Finder＞アプリケーション＞ユーティリティ＞アクティビティモニタを開きます。
2. 「CPU」タブで使用率を確認します。
3. 異常にCPUを消費しているプロセスを選択して終了させます。

新しいシステムを楽しもう！

この記事が、お使いのMacをmacOS 13 Venturaへスムーズに移行する助けになれば幸いです。もし新たなトラブルに遭遇したら、ぜひ体験談を共有してください。解決策を見つけて検証し、お届けできるよう努めます。

macOS Montereyのアップデート問題と修正方法のまとめ記事も公開しています。メモリリークや旧型Macが文鎮化する問題などを網羅しています。

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