データ消失なしでMacの外付けHDDがマウントできない問題を解決する完全ガイド

通常、外付けハードドライブはMacのポートに接続すると自動的にマウントされ、デスクトップやFinderからすぐにアクセスできるようになります。

しかし、「com.apple.DiskManagement.disenterエラー」「エラー72で失敗しました」「エラー77で失敗しました」などが表示されたり、Macに認識されず外付けハードドライブがマウントできないと困っている方は少なくありません。実際にこんな相談があります。

「500GBのLaCie外付けドライブ(Mac OS拡張ジャーナリング形式)をTime Machineバックアップ用に使っています。OSをアップデートした後、この外付けドライブがマウントされなくなりました。ディスクユーティリティではメインドライブがグレーアウトし、パーティションも表示されません。ドライブがマウントされないためFirst Aidも実行できません。解決策はありますか?」

「なぜmacOS Tahoeで外付けハードドライブが表示されない・マウントできないのか」とお悩みの方へ、この記事では原因を解説し、データを失うことなくこのディスクの問題を解決する方法をご紹介します。

外付けハードドライブのマウント問題:対処法まとめ

最初のステップ:マウントできない外付けHDDからデータを復旧する

本格的なトラブルシューティングに入る前に、最優先すべきはデータの保護です。マウントできないドライブへの操作は、大切なデータを上書きしてしまうリスクがあります。まずはiBoysoft Data Recovery for Macなどのデータ復旧ソフトを使って、重要なファイルを救出しましょう。

Macで外付けハードドライブのデータを復旧する手順

1. iBoysoft Data Recovery for Macを無料ダウンロードし、Macにインストールして起動します。
2. マウントされていない外付けドライブを選択し、「失われたデータを検索」ボタンをクリックしてスキャンを開始します。
3. スキャン完了後、検出結果をプレビューし、必要なファイルを選択して「復元」をクリックします。
4. 復旧したファイルを確認し、すべてのデータが戻ったことをチェックします。

注意: 復元したファイルは、必ず別の正常なドライブに保存してください。

すべてのデータを無事に取り戻せたら、安心して次の修復ステップに進むことができます。

外付けHDDがマウントできないときの注意点(やっていいこと・いけないこと)

作業を始める前に、以下のポイントを必ず押さえておきましょう。

• やってはいけないこと①: データの復旧やバックアップが済んでいない状態で、マウントできない外付けドライブをすぐに再フォーマットしないこと。フォーマットするとディスク上のデータが消去され、深刻なデータ損失につながります。
• やってはいけないこと②: データ保護の前にFirst Aidを実行して直接修復しないこと。追加の操作によって元のファイルが上書きされ、復元不可能になる可能性があります。
• やるべきこと: データのバックアップコピーがあるか確認すること。ない場合は、先に重要なファイルを復旧してから作業を進めましょう。

それでは、Macで外付けハードドライブがマウントできない問題のトラブルシューティングを始めましょう。以下の対処法を順番に試してみてください。

対処法1:基本のチェックで外付けHDDをマウントする

見落としがないか、まずは以下の基本的な項目を確認しましょう。

1. 別のUSBポートやケーブルで再接続する

単純に思えますが、接続不良は意外と多い原因です。MacのUSBポートがぐらついていないか、USBケーブルが断線していないかを確認しましょう。Thunderbolt接続のLaCieドライブがマウントされない場合も、まずここを見直すのが有効です。USBハブや変換アダプタを使っている場合は、別のものに交換して接続してみてください。

2. ゆっくり挿してみる

奇妙に聞こえるかもしれませんが、「コネクタを非常にゆっくり差し込むと認識される」という報告が実際にあります。通常の速度で挿すと認識されないのに、ゆっくり挿すとマウントされるケースがあるのです。

3. Finderの設定を確認する

外付けハードドライブがデスクトップに表示されない場合は、Finderを開いて「設定」を選択し、「一般」タブと「サイドバー」タブの両方で「外部ディスク」にチェックが入っているか確認してください。

それでもデスクトップに表示されない場合は、次の対処法に進みましょう。

対処法2:ディスクユーティリティで強制マウントする

Macから強制取り出しを行った後に外付けハードドライブが認識されなくなることがあります。デスクトップやFinderにドライブが見当たらないときは、ディスクユーティリティが最後の頼みの綱です。「ディスクユーティリティには表示されるのにマウントできない」という報告も多く、そんなときは強制マウントを試しましょう。

手順:

1. Finder > アプリケーション > ユーティリティ > ディスクユーティリティを開きます。
2. メニューバーの「表示」から「すべてのデバイスを表示」を選択します。
3. サイドバーでグレーアウトしている外付けドライブを選択します。
4. ウィンドウ上部中央の「マウント」をクリックします。

ただし、ディスクユーティリティに外付けハードドライブ自体が表示されない(ボリュームだけでなくディスク全体が消えている)場合は、物理的な損傷の可能性が高いため、専門のデータ復旧サービスへの依頼を検討してください。「マウント」ボタンがグレーアウトしている場合は、次の方法を試しましょう。

対処法3:First Aidでマウントできない外付けHDDを修復する

次におすすめなのが、ディスクユーティリティに内蔵されているFirst Aid機能です。Mac標準のシンプルなツールで、ディレクトリの損傷やその他のディスクエラーを検出・修復できます。結果の一貫性を確保するため、複数回実行することをおすすめします。

注意: バックアップがない場合は、First Aidを実行する前に必ずデータを復旧してください。

手順:

1. ユーティリティからディスクユーティリティを開きます。
2. 左側のサイドバーでマウントできない外付けハードドライブを選択します。
3. 上部中央の「First Aid」を選択し、「実行」をクリックします。

対処法4:マウントできない外付けHDDを再フォーマットする

First Aidを実行してもディスクユーティリティでマウントできない、または「ディスクを修復できませんでした」と表示される場合は、ファイルシステムの破損など深刻なエラーが発生している可能性があります。

その場合は、家族の写真や仕事の書類など重要なデータをバックアップしてから、ドライブを消去(フォーマット)する必要があります。バックアップがない場合は、前述のデータ復旧手順で先にファイルを救出しておきましょう。

再フォーマットの手順:

1. ディスクユーティリティを開きます。
2. 左側のサイドバーでマウントできない外付けハードドライブのアイコンをクリックします。
3. ウィンドウ上部の「消去」ボタンをクリックします。
4. 名前、フォーマット(APFS/Mac OS拡張)、方式などの情報を入力し、「消去」をクリックして完了します。

再フォーマット後、外付けドライブには新しいファイルシステムが割り当てられ、再びマウントできるようになります。

対処法5:サードパーティ製の外付けドライブマウンタを使う

Windows PCでmacOS非対応のファイルシステム(NTFSなど)でフォーマットされたドライブは、Macでマウントできません。特に2022年3月17日のAppleセキュリティアップデート以降、「NTFSドライブがmacOS 10.15.7でマウントできない」「ディスクユーティリティでマウントしようとするとcom.apple.DiskManagement.disenter error 49221が発生する」という問題が報告されています。この場合は、専用のNTFSソフトウェアを使うのが効果的です。

iBoysoft NTFS for Macは、macOS 15/14/13/12/11/10.15/10.14に対応したプロフェッショナルなNTFSドライバです。NTFS形式の外付けハードドライブやUSBメモリを読み書き両用でマウントできます。

使い方:

1. iBoysoft NTFS for Macを無料ダウンロードし、インストールして起動します。
2. Windows NTFS形式の外付けハードディスクをMacに接続します。NTFSドライブが自動的にマウントされ、読み書きが可能になります。

Macで外付けハードドライブがマウントできない原因

冒頭のユーザーのように、原因が分からず困ってしまうこともあります。実際、この問題はさまざまな要因で発生します。主な原因は以下の通りです。

• ファイルシステムの損傷: ウイルス感染や突然の取り外しにより、ディスクのファイルシステムが破損することがあります。ディスクエラーのある外付けハードドライブはOSに認識されず、macOSでマウント・読み込みできなくなります。
• 接続の問題: ケーブル、USB-Cマルチアダプタ、Thunderbolt 3などの接続ポートの汚れや緩みも、マウント失敗の原因になります。清潔でしっかりとした接続が、マウント成功の前提条件です。
• ハードウェアの問題: バッドセクタが多すぎる、物理的な損傷を受けているなど、ハードウェア自体の問題でもディスクはマウントできなくなります。

よくある質問

Q1. 外付けハードドライブがマウントされないとどうなる?

マウントされていない外付けハードドライブは、ディスクユーティリティでグレーアウトして表示されたり、そもそも表示されなかったりします。この状態ではドライブに対する操作がほぼできず、「消去」ボタンだけが使用可能な状態になることがあります。

Q2. 外付けハードドライブがMacでマウントできない原因は?

原因はさまざまです。接続の問題やFinder設定の不備のほか、最も可能性が高いのはファイルシステムの損傷やハードウェアエラーです。

Q3. マウントできないMacの外付けハードドライブを修正するには?

まずデータを復旧してから、以下の対処法を試しましょう。①ディスクユーティリティで強制マウント、②First Aidで修復、③外付けハードドライブのフォーマット、④サードパーティ製マウンタの利用、の4つの方法があります。

Q4. Macでディスクを強制マウントするには?

macOS標準のディスクユーティリティを使えば強制マウントできます。サイドバーから対象のディスクを選択し、「マウント」ボタンをクリックするだけです。

まとめ

Macで外付けハードドライブがマウントできないときは、慌てずに落ち着いて対処しましょう。ほとんどの場合、この記事で紹介した方法で問題を解決できます。また、ディスクがマウントできなくなったときにデータ損失が心配な場合は、iBoysoft Data Recovery for Macで先にファイルを復旧しておくのが安全です。どんなディスクのトラブルに直面しても、まずデータ保護を最優先に行動することを忘れないでください。