Mac/MacBookが再起動し続ける原因と解決策を徹底解説

MacやMacBookにログインした直後、突然再起動を繰り返すようになり、画面に以下のようなエラーメッセージが表示されることはありませんか?

「問題が発生したためコンピュータが再起動しました」、または「問題が発生したためコンピュータを終了しました」といったメッセージです。

このエラーメッセージは、Macにソフトウェアまたはハードウェアの不具合(あるいはその両方)が発生していることを示しています。技術的には「カーネルパニック」と呼ばれる現象です。AppleがT2チップを搭載して以降、MacBookでは断続的に発生する問題だと指摘する専門家もいます。また、Monterey/Big Sur/Catalinaへのアップデート後に再起動を繰り返すようになったというユーザーの報告もあります。

とはいえ、慌てる必要はありません。本記事では、再起動ループに陥ったMacを修復するための実証済みの解決策をご紹介します。

目次:

• 1. MacBookが再起動し続ける原因は?
• 2. 再起動を繰り返すMacBookの直し方
• 3. 再起動トラブルを防ぐためのヒント
• 4. MacBookの再起動に関するよくある質問

MacBookが再起動し続ける原因は?

スリープ復帰後や起動中にMacBookが何度も再起動を繰り返す場合、「カーネルパニック」が発生している可能性が高いです。ここで重要になるのが「カーネル」の存在です。

簡単に言うと、カーネルとはオペレーティングシステムの中核部分です。そのため、この問題の多くはソフトウェア起因です。例えば、システムと特定のアプリとの競合や、システムクラッシュなどが挙げられます。ただし、ハードウェアの故障が原因となるケースもあります。

MacBook ProやMacBook Airが再起動し続ける主な原因は以下の通りです。

macOSのバージョンが古くなっている

Appleは各バージョンのmacOSに対して定期的にマイナーアップデートをリリースしており、既存のバグやセキュリティホール、その他のエラーを修正しています。そのため、不具合を抱えたまま古いmacOSを使い続けると、Macは正常に動作しなくなり、起動後に「問題が発生したためコンピュータが再起動しました」というエラーが表示されることがあります。

アプリやソフトウェアのエラー

インストール済みのサードパーティ製アプリの中には、安全性に問題があるものや、macOSと競合するものがあります。こうしたアプリがログイン時に自動起動する設定になっていると、Macが再起動を繰り返したり、クラッシュしたり、最悪の場合電源が入らなくなることもあります。

また、プログラムによっては潜在的なエラーを修正するために適時アップデートが必要なケースもあります。ソフトウェア更新の通知を無視していると、MacBook Proが再起動し続ける原因になり得ます。

互換性のない、または不良の周辺機器が接続されている

一部の外部デバイスには、システムが接続を検出すると自動的に実行されるマルウェアが仕込まれている場合があります。このマルウェアが、起動ループの原因となることがあります。

起動項目の動作に必要なディスク容量が不足している

起動時の拡張機能やドライバが読み込まれるためには、十分な空きストレージ容量が必要です。Macのストレージ容量がほぼ満杯の状態だと、MacBook Airが再起動を繰り返すことがあります。

内部ハードウェアの不具合

Macが軽く衝撃を受けたり落下したりすることで、内部ハードウェアが破損したり緩んだりすることがあります。その結果、マシンが誤作動し、再起動を繰り返すなどの症状が現れます。

再起動を繰り返すMacBookの直し方

前述の通り、原因はさまざまです。MacBook AirやMacBook Proが起動ループに陥った場合は、まず電源ボタンを数秒間長押しして完全にシャットダウンしてください。その後、Macを再起動し、一時的なシステムバグが原因でないか確認しましょう。

それでも起動時に再起動を繰り返し、「問題が発生したためコンピュータが再起動しました」というエラーメッセージが表示され続ける場合は、以下の解決策を順番に試してみてください。

再起動し続けるMacBook Pro/Airの修理方法:

1. すべての周辺機器を取り外す
2. ソフトウェアアップデートを実行する
3. 問題のあるサードパーティ製ソフトを更新またはアンインストールする
4. Macをセーフモードで起動する
5. 不要なログイン項目を無効化する
6. ディスクの空き容量を確保する
7. バッテリーの状態を確認する
8. NVRAM/PRAMをリセットする
9. First Aidを実行して起動ディスクを修復する
10. データをバックアップしてmacOSを再インストールする
11. Appleサポートに問い合わせる

1. すべての周辺機器を取り外す

外付けハードディスクなどの周辺機器がmacOSと互換性がない場合、またはウイルスに感染している場合、Macが再起動ループに陥るなどの問題を引き起こす可能性があります。

キーボードとマウス以外の周辺機器をすべて取り外し、パソコンを再起動してエラーが再度表示されるかどうかを確認してください。問題が解消された場合は、デバイスを1台ずつ再接続してMacを再起動し、原因となっている機器を特定しましょう。

2. macOSのアップデートを実行する

現在のオペレーティングシステムにバグやセキュリティホールなどが存在すると、MacBookが再起動し続ける原因になることがあります。

利用可能なソフトウェアアップデートや新しいmacOSのバージョンがないか確認しましょう。アップデートがある場合は、Macを更新してください。更新前に、必要なファイルのバックアップを取っておくことをおすすめします。

Macのアップデート手順は以下の通りです。

1. Appleアイコンをクリックし、「システム環境設定」を選択します。
2. 「ソフトウェア・アップデート」を選択します。
3. 利用可能なアップデートや新OSがある場合は、「今すぐアップデート」または「今すぐアップグレード」をクリックします。
   
4. アップデートが完了するまで待ちます。

3. 問題のあるサードパーティ製ソフトを更新またはアンインストールする

サードパーティ製アプリのエラーが原因で、MacBook Proが再起動の無限ループに陥ることがあります。まずApp Storeで、これらのアプリのアップデートがないか確認してみましょう。

1. Appleメニュー > App Store > 「アップデート」の順に開きます。
2. 該当ソフトウェアの横にある「アップデート」ボタンをクリックします。

サードパーティ製アプリにアップデートがない場合や、ソフトウェア更新後もMacが再起動し続ける場合は、最近インストールしたサードパーティ製アプリをアンインストールして、Macが正常に起動するかどうかを確認してみてください。

4. Macをセーフモードで起動する

Macをセーフモードで起動すると、起動時に読み込まれるソフトウェアが原因で発生する再起動ループの問題を解決できることがあります。これは、セーフモードではMacの起動に必要な最小限のソフトウェアとドライバのみを読み込み、すべてのサードパーティ製ソフトウェアを切り離すためです。

Intel搭載Macをセーフモードで起動する方法:

1. Macをシャットダウンし、約10秒間待ちます。
2. Macを再起動すると同時にShiftキーを押し続けます。
3. ログインウィンドウが表示されるまでShiftキーを離しません。

M1搭載Macをセーフモードで起動する方法:

1. Macをシャットダウンし、約10秒間待ちます。
2. 起動オプションと「オプション」が表示されるまで、電源ボタンを押し続けます。
3. 起動ディスクを選択します。次に、Shiftキーを押しながら「セーフモードで続ける」をクリックします。
4. Shiftキーを離します。

セーフモード中に強制再起動が発生しなければ、原因はサードパーティ製ソフトにあると考えられます。それらをアンインストールしてMacを再起動すれば、MacBook ProやMacBook Airが再起動し続ける問題は解消されるはずです。

5. 不要なログイン項目を無効化する

一部のスタートアッププログラムは、Macのプロセッサが正常に動作するのを妨げることがあります。その結果、Macにログインすると、OSがマシンの強制再起動を1回以上実行することがあります。

「ユーザとグループ」ユーティリティでログイン項目を無効化できます。

1. Appleメニュー > 「システム環境設定」を開きます。
2. 「ユーザとグループ」を選択し、左側のサイドバーから自分のアカウントを選びます。
3. 「ログイン項目」タブを選択して、すべてのスタートアップ項目を確認します。
4. すべてのスタートアップ項目、または最近追加した項目にチェックを入れ、「-」アイコンをクリックして削除します。
   
5. Macを再起動して、問題が解決したかどうかを確認します。

6. ディスクの空き容量を確保する

通常、Macを快適かつ安定した状態で動作させ続けるには、少なくとも15%の空きストレージ容量を残しておく必要があります。Macのディスクがほぼ満杯になると、再起動を繰り返すループに陥る問題が発生することがあります。

Appleメニュー > 「このMacについて」> 「ストレージ」を開いて、十分な空きディスク容量があるかどうかを確認できます。不足している場合は、不要なダウンロードファイルの削除やゴミ箱の空にするなどを行い、空き容量を増やしましょう。

十分なディスク容量を確保したら、Macを再起動し、再起動ループの問題が解消されたかどうかを確認してください。

7. バッテリーの状態を確認する

MacBookのバッテリーの劣化も、Macの繰り返し再起動の原因になります。バッテリーが消耗すると、メニューバーのバッテリーメニューに警告が表示され、MacBookが再起動を繰り返すといった異常な動作で知らせてくれます。

そのため、MacBook ProやMacBook Airが一定期間にわたって再起動し続ける場合は、上部のAppleメニューバーにあるバッテリーアイコンをクリックして、バッテリーの状態を確認しましょう。

「今すぐ交換」「バッテリー点検」などの表示が見られる場合は、地域の修理センターに連絡してバッテリーを交換してもらいましょう。

8. NVRAM/PRAMをリセットする

NVRAM(旧MacではPRAM)は不揮発性ランダムアクセスメモリの略称です。システム関連の設定や環境設定を保存するために使用され、Macの高速かつ正常な起動を可能にしています。

Macの起動問題に遭遇した場合は、NVRAMをリセットしてみましょう。これによりMacがリフレッシュされ、「問題が発生したためコンピュータが再起動しました」というエラーが解決されることがあります。

Intel搭載MacでNVRAMをリセットする方法:

1. Macの電源を完全に切ります。
2. 電源ボタンを押しながら、Option - Command - P - R のキーを同時に押し続けます。
3. 2回目の起動音が聞こえるか、Appleロゴが2回表示される(T2チップ搭載Macの場合)まで、これらのキーを押し続けます。

なお、M1搭載Macは起動時に必要に応じてNVRAMを自動的にリセットするため、M1 MacではNVRAMを手動でリセットする必要はありません。

9. First Aidを実行して起動ディスクを修復する

起動ディスクにエラーがあると、MacBook ProやiMacなどが再起動し続けるトラブルに見舞われることがあります。「ディスクユーティリティ」のFirst Aid機能を使用して、ディスクエラーを検証・修復できます。

起動ディスクに対してFirst Aidを実行するには、まずMacをmacOS復旧モードで起動する必要があります。その後、ディスクユーティリティを開き、左側のサイドバーから起動ディスクを選択します。次に、ウィンドウ上部の「First Aid」をクリックします。

処理中は、Macで他の操作を行わないでください。そうしないと、起動ディスクが破損する恐れがあります。First Aidのチェックが完了したら、Macを再起動して問題が解決したかどうかを確認しましょう。

10. データをバックアップしてmacOSを再インストールする

残念ながら、上記の解決策でも「問題が発生したためコンピュータが再起動しました」というエラー(Macの再起動ループ/カーネルパニック問題)を解決できなかった場合、システムファイルが破損している可能性があります。Macを初期状態に戻すために、macOSを再インストールしましょう。

1. Intel搭載Macを再起動する際にCommand - Rキーを押します。M1 Macの場合は、起動オプションが表示されるまで電源ボタンを押し続けます。次に、起動ディスクを選択して「続ける」をクリックします。
2. macOSユーティリティのウィンドウから「macOSを再インストール」を選択します。
   
3. 画面の指示に従って、最新のmacOSをインストールします。

11. Appleサポートに問い合わせる

macOSを再インストールしてもエラーが解消されない場合は、Macに内部ハードウェアの不具合がある可能性があります。「Apple Diagnostics」を実行してMacを診断してみましょう。ハードウェアに問題があることが確実であれば、Appleに問い合わせてサポートを受けましょう。

再起動トラブルを防ぐためのヒント

MacBook Air、Mac mini、iMac、MacBook Proが再起動し続けるのは、Macユーザーの間でよくある問題です。この問題の再発を防ぐには、以下のポイントに注意しましょう。

• インストール前にソフトウェアの互換性を確認する。サードパーティ製プログラムをダウンロード・インストールするたびに、使用中のOSと互換性があるかどうかを必ず確認しましょう。
• ハードウェアの互換性を確認する。外部ストレージやその他のデバイスをMacに接続する場合、または内部ハードウェア部品を交換する場合は、Macとの互換性があるかどうかを事前にチェックしましょう。
• Macを常に最新の状態に保つ。Macのソフトウェアをアップデートすることで、互換性とセキュリティが向上し、既存のバグが修正されます。これにより、再起動ループのような問題を未然に防ぐことができます。

まとめ

MacやMacBookが再起動を繰り返し、「問題が発生したためコンピュータが再起動しました」というエラーメッセージが表示される場合、それはMacにカーネルパニックが発生しているサインです。本記事でご紹介した解決策を試して、Macのトラブルシューティングを行ってみてください。

MacBookの再起動に関するよくある質問

Q1. Macが電源オンとオフを繰り返す場合はどうすればいいですか?

A: 電源ボタンを押してMacを強制シャットダウンし、その後再起動してください。それでも問題が解決しない場合は、接続されているすべての外部デバイスを取り外し、macOSをアップデートしてみましょう。

Q2. Macのカーネルパニックとは何ですか?

A: macOSに回復不能なエラーが発生すると、OSはより深刻な問題を回避するために、自動的にMacをシャットダウンして再起動します。同時に、「問題が発生したためコンピュータが再起動しました」というエラーメッセージが表示されます。これがいわゆるカーネルパニックです。