iPhoneで消えた連絡先を復元する5つの方法【原因別・初心者向けガイド】

最近では、電話番号を実際に暗記している人はほとんどいません。筆者自身も、頭に入っている番号は母と姉のものくらいです。

iPhoneの連絡先が消失してしまうと、大切な人との連絡手段を失うだけでなく、失った情報を一つひとつ手作業で集め直すのは非常に大きな負担になります。

iPhoneで連絡先リストが失われることは滅多にありませんが、万が一起こってしまった場合でも、復元する方法は複数存在します。

まずはデバイスの使用を中断することが重要

iPhone上で連絡先が見つからない場合は、すぐにデバイスの使用をやめて、以下の方法を試すのがおすすめです。使い続けると、新しく保存されたデータによって連絡先が上書きされてしまう恐れがあります。多くの場合、連絡先のデータ自体はまだ残っており、単純に表示されていないだけの可能性もあります。

iPhoneで連絡先が消える主な原因

最もよくある原因のひとつは、新しいiPhoneに買い替えた際に連絡先が正しく移行されなかったケースです。キャリアの店舗で機種変更するときは、必ず店員に「連絡先の移行」をお願いしましょう。購入時にこちらから依頼しない限り、案内されないこともあります。

また、ソフトウェアの不具合が原因となることもあります。ソフトウェアアップデート中にエラーが発生すると、iPhone内のデータが破損する可能性があります。そのため、アップデートを実行する前に必ずバックアップを取っておくことが重要です。

さらに、誤って別のiCloudアカウントにサインインしていたり、間違ったアカウントと同期していたりすると、一部の連絡先のみが表示されるという現象が起こることもあります。

方法1:iCloud.comで復元操作を取り消す

すでにデバイスの復元や新規設定を済ませていて連絡先が表示されない場合でも、iCloud.comから過去の状態に戻すことができます。

ステップ1. iCloud.comにアクセスします。

ステップ2. 「アカウント設定」をクリックします。

ステップ3. ページの最下部までスクロールすると、左下に「連絡先を復元」というオプションがあります。

ステップ4. 復元が完了すると、iCloud.com上で通知が表示され、Apple IDに登録されているメールアドレスにも通知メールが届きます。

方法2:iCloudバックアップから復元する

夜間に充電しながらWi-Fiに接続しているときなど、条件が揃うとiPhoneは自動的にiCloudへバックアップされます。これにより、万が一の事態が発生しても連絡先が守られます。さらに、iCloudには無料で5GBのストレージが用意されており、連絡先の保存には十分な容量です。

iCloudバックアップは初期状態で有効になっているため、意識しなくてもデータ保護が行われるのが魅力です。iCloudからiPhoneの連絡先を復元する手順はシンプルで、数ステップだけで完了します。

ステップ1. 復元作業を始める前に、まず現在のiPhoneのバックアップを作成しておきましょう。こうしておけば、復元中に何か問題が起きたときでも元の状態に戻せます。

ステップ2. iPhoneを出荷時の状態にリセットします。設定 > 一般 > リセット(iOS 16以降は「転送またはiPhoneをリセット」)> すべてのコンテンツと設定を消去を選択してください。リセットが完了すると、初期設定画面が表示されます。

ステップ3. 初期設定を進めると、データの復元を求める画面が表示されます。ここで「iCloudバックアップから復元」を選択します。この間、iPhoneの電源は入れたまま、Wi-Fiに接続し続けてください。

ステップ4. iCloudから連絡先を復元するには、連絡先が最後に端末に残っていたと思われる日付付近のバックアップを選びましょう。

ステップ5. 復元が完了したら、消えていた電話番号が端末に戻っているかどうかを確認してください。

方法3:ミュージックアプリ/iTunesで連絡先を復元する

iPhoneをMacに接続すると、自動的にバックアップが作成されます。充電のためだけに接続した場合でも、そのコンピュータにバックアップされる仕組みです。

削除された連絡先は、ミュージックアプリまたはiTunesのバックアップから復元できます。両者の操作手順は非常によく似ているため、どちらのバージョンを使っていても以下の手順に従えば問題ありません。ミュージックアプリはiTunesの後継であり、どちらでもiPhoneの紛失した連絡先を復元できます。

ステップ1. iPhoneをMacまたはWindowsパソコンに接続します。

ステップ2. 左側のメニューから自分のiPhoneを選択し、「同期設定…」をクリックします。

ステップ3. 「概要」ページで「バックアップを復元…」を選択します。この項目は「一般」タブ内にあります。この画面からバックアップの管理や新規作成も行えます。

ステップ4. 「バックアップを復元…」をクリックすると、失われた連絡先の復元が始まります。バックアップのサイズによっては時間がかかるため、処理は中断できません。完了するまでiPhoneはパソコンに接続したままにしておきましょう。

ステップ5. 復元が完了すると、消えていた連絡先がiPhoneに戻ります。

方法4:SIMカードから連絡先を取り込む

現在ではあまり一般的ではありませんが、連絡先がSIMカードに保存されている場合があります。iPhoneで連絡先が見つからない、または一部が欠けている場合は、SIMカードからの取り込みを試してみましょう。この方法ならバックアップからの復元は不要で、手順もごく簡単です。

ステップ1. iPhoneの「設定」を開きます。

ステップ2. 下にスクロールして「連絡先」をタップします。

ステップ3. 画面下部に「SIMの連絡先を取り込む」という項目が表示されます。

ステップ4. 「SIMの連絡先を取り込む」を選択すると、SIMカードに保存されている連絡先がiPhoneの連絡先アプリに読み込まれます。

方法5:データ復元ソフトを使って連絡先を復元する

iPhoneのバックアップが一切ない場合は、データ復元ソフトの出番です。ここでは例としてWondershare dr.Foneを使用します。無料でダウンロードでき、Mac OS X 10.8 Mountain Lion以降のあらゆるMacにインストールできるためです。

Wondershare dr.Foneは連絡先以外にも、メッセージと添付ファイル、通話履歴、メモ、カレンダーの予定、リマインダー、Safariのブックマーク、さまざまなマルチメディアファイルなど、ほぼすべてのiOSデータを復元できます。

ステップ1. Wondershare dr.Foneの公式サイトにアクセスし、無料体験版をダウンロードします。ダウンロードしたインストールファイルを開き、指示に従ってインストールを進めてください。

ステップ2. iPhoneをMacに接続し、アプリケーションを起動します。

ステップ3. 「Data Recovery(データ復元)」をクリックします。

ステップ4. iPhone側で「信頼」をタップし、パスコードを入力してパソコンを認証すると、Wondershare dr.Foneが動作できるようになります。

ステップ5. 連絡先だけを復元したい場合は、「連絡先」以外の項目のチェックを外すことをおすすめします。

ステップ6. 「Start Scan(スキャン開始)」をクリックし、Wondershare dr.FoneがiPhoneをスキャンして失われた連絡先を検出するのを待ちます。

ステップ7. 左側のパネルから「Contact(連絡先)」をクリックし、復元したい連絡先をすべて選択します。

ステップ8. 連絡先を直接iPhoneに復元するか、パソコンに保存するかを選択し、右下の対応するボタンをクリックします。

まとめ

iPhoneの最大の魅力は、大切な人といつでも繋がっていられることです。連絡先を失うとその手段を失うことになり、ゼロから再構築するには膨大な時間と労力が必要です。しかし、今回紹介したように、失われた連絡先を復元する方法は数多くあります。いざというときに備えてこれらの方法を知っておけば、トラブルが発生しても生活への影響を最小限に抑えられるでしょう。