MacのFaceTimeカメラが動作しない問題を解決する6つの対処法｜High Sierra以前のOSでも有効

MacBookはまさに21世紀のテクノロジーの結晶であり、指先一つで利用できるサービスの幅を日々広げています。しかしその一方で、ハードウェアやソフトウェア、あるいはその両方に起因する厄介な不具合に悩まされることも少なくありません。その代表格が「MacのFaceTimeカメラが動作しない」という問題です。

OS X Mavericksなど特定のMac OSをインストールした直後、「FaceTimeカメラが動作しないため、新しいカメラを接続してください」というエラーが発生したという報告が多数寄せられています。さらに、OSのアップグレードをしていない場合でも、Photo BoothやFaceTimeなどでカメラを使用しようとしただけで同じエラーが出るケースがあることも分かっています。

MacBook Air/ProでFaceTimeカメラが動作しないときの対処法

幸いなことに、この種のカメラトラブルは比較的簡単に解決できることが多いのが実情です。焦らず、以下の手順を順番に試してみてください。

1. 原因の切り分けテストを行う

最初に行うべきは、問題がアプリ側にあるのか、それともカメラ本体やシステム側にあるのかを確認することです。iMovie、FaceTime、Photo Boothなど、カメラを使用するApple純正アプリを複数起動してテストしましょう。

一部のアプリでのみカメラが動作しない場合は、原因はそのアプリ自体にある可能性が高いといえます。逆に、すべてのアプリで同じ症状が現れる場合は、カメラのハードウェア、ソフトウェア、またはサポートするファームウェア側に問題があると考えられます。

2. Macのカメラ設定を見直す

意外に思われるかもしれませんが、最近のMacには専用のカメラ設定アプリが用意されていません。これは、カメラを使用する各アプリが独自の設定項目を持っているためです。SkypeやFaceTimeなどを利用する前に、アプリ内の設定で使用カメラとして「内蔵カメラ（FaceTime HDカメラ）」が選択されているか、各項目が適切に設定されているかを必ず確認しておきましょう。これにより、カメラが認識されないといったトラブルを未然に防げます。

3. カメラを使用しているすべてのアプリを終了する

上記の方法で改善しない場合は、この中程度の難易度の対処法を試してみてください。まずカメラを使用しているすべてのアプリを終了し、「アプリケーション > ユーティリティ」フォルダから「アクティビティモニタ」を起動します。表示されたプロセス一覧の中から「VDCAssistant」を探し、ウィンドウ左上のXボタンをクリックしてプロセスを終了させます。確認メッセージが表示されるので承認した後、カメラを使用するアプリを再度起動してください。

4. MacBookを再起動する

バックグラウンドで動作するプロセスの不具合によって、アプリがカメラへアクセスできなくなっている可能性もあります。アプリの終了だけでは改善しない場合は、MacBookの再起動を試みましょう。

再起動でもすべてのプロセスは終了しますが、より確実に対処するなら「再起動」ではなく「システム終了」を選び、完全に電源を切ってから起動し直すことをおすすめします。手順自体は非常にシンプルなので、誰でもすぐに実行できます。

5. VDCAssistant／AppleCameraAssistantを強制終了する

ここまでの対処法でも問題が解決しない場合は、少し専門的な方法を試してみましょう。VDCAssistantは必要に応じてカメラを起動させる役割を担うソフトウェアですが、これがフリーズしたり不具合を起こしたりすると、カメラを使用するすべてのアプリに影響が及ぶことがあります。

1. カメラにアクセスしているすべてのアプリを終了する
2. Spotlight検索で「ターミナル」を検索して起動する
3. ターミナルに「sudo killall VDCAssistant」と入力してEnterキーを押す
4. 続けて「sudo killall AppleCameraAssistant」と入力してEnterキーを押す
5. カメラを使用するアプリを起動して、問題が解決したか確認する

6. アプリとmacOSを最新版にアップデートする

特定のアプリでのみカメラが動作しない場合は、互換性の問題である可能性があります。App Storeから該当アプリを最新バージョンにアップデートしてみてください。また、同様の不具合が発生している時期にセキュリティアップデートが配信されている場合は、OS自体も最新版に更新することをおすすめします。

あなたが遭遇している不具合は、すでにAppleの開発チームによって発見・修正済みである可能性も十分にあります。アップデートを行えば、面倒なトラブルシューティングの手間を省けるかもしれません。

関連記事：Mac App StoreにHigh Sierraのアップデートが表示されないときの対処法

その他のFaceTimeの問題：iOS 11.3アップデート後にFaceTimeが有効化されない【解決策】

カメラの不具合とは別に、「FaceTimeの有効化に失敗しました」というエラーに悩まされているユーザーもいます。この問題はiOSのアップデート直後に発生することが多く、ここではその対処法を簡単にご紹介します。このエラーが発生した場合は、データを失うことなくiOSを修復できるiMyFone iOSシステムリカバリーの利用を検討してみてください。iOS 11.3アップデート後にFaceTimeが有効化できない問題の詳細な解決策についてはこちらの記事を参照するか、iMyFone iOS System Recoveryを使って素早く修復を行いましょう。

最後に一言添えると、MacのFaceTimeカメラが動作しない問題のほとんどは軽微なバグであり、数分で解決できるものばかりです。眠れないほど心配する必要はありません。本記事で紹介した対処法は、いずれも実績のある信頼できる解決策です。上から順番に試していけば、きっとすぐにMacBookのカメラを快適に使えるようになるはずです。