AppleCareの解約方法を徹底解説！iPhone・iTunes・App Store別の手順ガイド

AppleCare+に加入したものの、途中で後悔したり、デバイスを手放すことになったりすることはありますよね。そんなときでも、いつでも解約して一部（場合によっては全額）の返金を受けられることを知れば、少し安心できるのではないでしょうか。

AppleCareの解約は一見複雑に感じられるかもしれません。実際、さまざまなウェブサイトやApple公式サイトを調べた結果、最終的にカスタマーサポートへ直接問い合わせて正確な情報を得るのが最も確実でした。この記事では、AppleCareを解約する方法をデバイス別にわかりやすく解説します。

Part 1. ベストバイ（Best Buy）で購入したAppleCareを解約する方法

ベストバイでApple Careプランを購入した場合は、とても簡単です。アカウントにログインし、「Protection Plans & Subscriptions（プロテクションプラン＆サブスクリプション）」タブを選択して、「キャンセル」ボタンを押すだけです。Apple Care+のサポートチームに電話をかける必要はありません。

そもそもAppleCareとは、ほぼすべてのAppleデバイスに適用される延長保証サービスの一種です。この保証により、一定期間内はデバイスが正常に動作することが保障されます。その期間中に故障が発生した場合（ユーザーの過失によるものでない限り）、メーカーが無料で修理に対応してくれます。

AppleCareは、製品をどこで購入したかに関係なく利用できます。つまり、最新のスマートフォンをベストバイやキャリアショップで購入した場合でも、Apple直販で購入した場合とまったく同じAppleCare保証を受けることができるのです。

さらに、AppleCareは譲渡も可能です。新しいデバイスを購入して数ヶ月後に転売した場合でも、新しい買い手はデバイスに残っているAppleCareサービスの残り期間をそのまま引き継ぐことができます。

Part 2. iPhone・iTunes・App StoreからAppleCareを解約する方法

AppleCareのサブスクリプションを解約する前に、知っておくべき重要なポイントがあります。「AppleCare」と呼ばれるプランには実は複数の種類があるということです。まず最初に、自分がどのプランに加入しているのかを確認しましょう。Appleが提供しているのは、主に次の3つのサービスです。

1. AppleCare（標準保証）：偶発的な事故をカバーしない1年間の限定保証です。単に「AppleCare」と呼ばれています。
2. AppleCare Protection Plan：上記と基本同じ保証内容ですが、デバイスの種類に応じてさらに2〜3年サービスを延長するために購入するプランです。AppleCare+が登場する前に提供されていた最初の延長保証であり、現在は新規加入できなくなっています。
3. AppleCare+：一般的に「AppleCare」というとき、多くのユーザーが指すのがこのプランです。料金はやや高めですが、標準保証の範囲を超えた補償（画面割れなどの偶発的な破損への対応など）が含まれています。

iPhone・iPad・iPod touchでAppleCareを解約する方法

iPhone、iPad、iPod touchからAppleCareを解約する場合は、以下の手順に従ってください。

1. 「設定」アプリを開きます。
2. 自分の名前をタップして、Apple IDの設定画面を開きます。
3. 「サブスクリプション」をタップします。
4. AppleCare+のサブスクリプションを見つけて、「プランをキャンセル」をタップします。

iTunesまたはミュージックアプリでAppleCareを解約する方法

Windowsパソコンをお使いの場合や、旧バージョンのOSを搭載したMacをお使いの場合は、iTunesから解約できます。なお、macOS Catalina以降を搭載したMacでは、iTunesは「ミュージック」アプリに置き換えられていますが、手順はほぼ同じです。

1. メニューバーから「アカウント」をクリックします。
2. 「アカウント情報を表示」を選択します。
3. 設定欄にある「サブスクリプション」の「管理」をクリックします。
4. 最後に、「プランをキャンセル」をクリックすれば完了です。

MacのApp StoreでAppleCareを解約する方法

Macをお持ちの方は、App StoreからもAppleCareを解約できます。以下の手順をご確認ください。

1. 使用しているデバイスでApp Storeを起動します。
2. サブスクリプション欄の「管理」をクリックし、対象のプランまでスクロールします。
3. そこからプランを解約できます。