あなたのiPhoneはあなたのコンピュータに接続しませんか？これが修正です！

クイックリンク

• 照明ケーブルを確認してください

• 別のUSBポートを試す

• iTunesを更新または再インストールする

• WindowsPCを更新する

• Windowsでのドライバーの問題を修正

• iPhoneとWindowsPCまたはMacをリセットする

• Appleサポートに連絡する

• iTunesの代替手段を使用する

• iPhoneとMacを一緒に使用する

iPhoneがコンピュータに接続されない場合は、あなただけではありません。多くの人がこの苛立たしい問題に直面しています。それは、壊れたケーブル、ドライバの問題、またはiTunesのバグのあるインスタンスのような単純なものである可能性があります。

iTunesまたはコンピュータがiPhoneを認識しない場合、または「0xE」または「不明」エラーが発生した場合は、以下の手順に従って問題を修正してください。

1.照明ケーブルを確認します

ライトニングケーブルが断線または擦り切れていると、接続の問題が発生し、iPhoneがWindowsPCまたはMacに接続できなくなる可能性があります。まず、コンピュータ（または壁のコンセントなどの別の電源）に接続したときにiPhoneが充電されるかどうかをテストします。充電されない場合は、間違いなくケーブルの故障です。

この場合は、新しいライトニングケーブルに切り替えてみてください。 Appleから新しいケーブルを購入したくない場合は、AmazonBasicsからMFi認定のLightningケーブルを入手してください。または、友達からケーブルを借りて、自分のケーブルが悪いかどうかをテストすることもできます。

2.別のUSBポートを試してください

ケーブルでない場合は、ポートである可能性があります。コンピュータのUSBポートが機能しなくなった可能性があります。

これを除外するには、機能していることがわかっているケーブルを使用して、別のポートを使用して電話を接続してみてください。接続されている場合は、マシンのUSBポートが不良です。

3.iTunesをアップデートまたは再インストールします

ケーブルとUSBポートの問題を除外すると、問題はiTunesソフトウェアにある可能性があります。お使いのデバイスのiOSのバージョンが、インストールしたiTunesのバージョンでサポートされていない可能性があります。

したがって、バグやソフトウェアの非互換性を排除するためにiTunesを更新する必要があります。 macOS Mojaveでは、iTunesにはmacOSソフトウェアアップデートがバンドルされています。 システム環境設定>ソフトウェアアップデートに移動します 最新のアップデートを確認してインストールします。以前のバージョンのmacOSの場合は、 App Storeを開きます 更新に移動します 新しいiTunesアップデートを確認するセクション。

ただし、macOS Catalina以降では、iPhoneはFinderを介してMacに接続します。 Finderを更新する唯一の方法は、Macのシステムソフトウェアを更新することです。

Windows PCでiTunesをアップデートするには、iTunesアプリを開き、ヘルプ>アップデートの確認に移動します。 。 MicrosoftストアからiTunesをダウンロードした場合は、ストアのダウンロードとアップデートにアクセスする必要があります。 iTunesのアップデートを確認してインストールするセクション。

Windowsを使用している場合、アップデートで違いが見られない場合は、iTunesを再インストールしてみてください。 [設定]>[アプリ]>[アプリと機能]に移動します iTunes、iCloud、Bonjourに関連するものをすべてアンインストールします。その後、MicrosoftStoreまたはAppleのWebサイトからiTunesの新しいコピーをダウンロードできます。

4.WindowsPCを更新します

最新バージョンのiTunesforWindowsは、Windows7以降と互換性があります。 Windows XPなどの古いバージョンをまだ使用している場合は、現在のバージョンのiTunesを使用できません。

また、Windowsビルドに、iPhoneの接続を妨げるバグがある可能性もあります。 Windowsで利用可能なすべての更新プログラムをインストールしてみてください（Windows更新プログラムの管理に関する記事で詳細をご覧ください）。これを行うには、[スタート]>[設定]>[Windows Update]を選択します。 。

最近のシステムでは問題になる可能性は低いですが、AppleのWebサイトでiTunes for Windowsのシステム要件を確認して、コンピュータでiTunesを正しく実行できることを確認する必要があります。

5.Windowsでのドライバーの問題を修正する

Windows Updateを適用しても問題が解決しない場合は、ドライバーが問題の根本的な原因である可能性があります。初心者の場合、ドライバーは外部デバイスがWindowsPCと通信する方法に責任があります。また、ドライバが破損しているか古くなっていると、iTunesがiPhoneを認識できなくなる可能性があります（そのため、古くなったWindowsドライバを見つけて置き換える方法を学ぶ必要があります）。

この問題を解決するには、iTunesをインストールした場所（AppleのWebサイトまたはMicrosoftストア）に応じて2つの方法があります。いずれにせよ、Apple MobileDeviceUSBドライバーを再インストールする必要があります。

AppleのWebサイトからiTunesをダウンロードした場合

次の手順に従ってください：

1. iPhoneをコンピューターから切断します。
2. iPhoneのロックを解除し、ホーム画面に移動して、デバイスを再接続します。 iTunesが開いたら、アプリを終了します。
3. ファイルエクスプローラーを開きます 窓。
4. ファイルエクスプローラーの上部にあるアドレスバーで、次の場所を入力し、 Enterを押します。 ：

   %ProgramFiles%\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers

5. usbaapl64.infを右クリックします またはusbaapl.inf ファイルを作成し、インストールを選択します 。
6. iPhoneを取り外し、PCを再起動します。次に、再接続してiTunesを開きます。

MicrosoftストアからiTunesをダウンロードした場合

Windows 10および11のユーザーは、MicrosoftストアからiTunesをインストールするオプションがあります。これにより、更新がはるかに簡単になるため、これをお勧めします。 Microsoft Storeバージョンをインストールしている場合は、以下の手順に従ってApple MobileDeviceUSBドライバーを再インストールしてください。

1. iPhoneを切断し、ロックを解除してから、PCに再接続します。 iTunesが開いたら、最初にアプリを終了します。
2. 開始を右クリックします ボタンをクリックして、デバイスマネージャーを選択します 。
3. ポータブルデバイスを見つけて展開します セクション。
4. iPhoneを探し、デバイスを右クリックして、ドライバーの更新を選択します。 、[更新されたドライバソフトウェアを自動的に検索する]を選択します 。
5. 更新が完了したら、[設定]>[更新とセキュリティ]>[Windows Update]に移動します。 、および他の更新が保留されていないことを確認してください。
6. iTunesを開き、コンピュータがiPhoneを認識しているかどうかを確認します。

AppleモバイルデバイスのUSBドライバーのトラブルシューティング

上記の手順を実行してもiPhoneがコンピューターに接続されない場合は、Apple MobileDeviceUSBドライバーのトラブルシューティングをさらに行う必要があります。これを行うには：

1. 開始を右クリックします ボタンをクリックして、デバイスマネージャーを選択します 。
2. ユニバーサルシリアルバスコントローラーを探す セクションを開き、 Apple Mobile Device USB Driverを探します 。
3. ドライバーが表示されない場合は、iPhoneを別のケーブルで接続するか、別のPCを使用してiPhoneを同期してみてください。
4. ドライバーが表示されていると仮定して、サードパーティのセキュリティアプリがデバイスの接続をブロックしていないかどうかを確認します。ウイルス対策ツールをオフにして、接続を再試行してください。これを行った後、 usbaapl64.infを再インストールする価値があります またはusbaapl.inf （上記のように）再度ファイルします。

6.iPhoneとWindowsPCまたはMacをリセットします

上記のいずれも機能しない場合、最後のステップはiPhoneとWindowsPCまたはMacをリセットすることです。

iPhoneをリセットするには、[設定]>[一般]>[iPhoneの転送またはリセット]>[すべてのコンテンツと設定を消去]に移動します 。

これにより、iPhone上のすべてのデータが消去されます 。 iTunesを使用してバックアップすることはできないため、データが失われないように、続行する前にiCloudバックアップを作成する必要があります。

同様に、[設定]>[システム]>[リカバリ]>[PCのリセット]に移動して、WindowsPCをリセットできます。 。詳細については、Windowsファクトリリセットガイドを参照してください。繰り返しになりますが、これを行う前に必ずバックアップを作成してください。そうすると、マシン上のすべてのデータが消去されます。 Macを使用している場合は、macOSRecoveryを使用してmacOSを工場出荷時のデフォルトにリセットできます。

7.Appleサポートに連絡する

問題が解決しない場合は、Appleサポートに連絡する必要があります。アップルのサポートページを使用して、カスタマーケア担当者に相談し、助けを求めてください。

8.iTunesの代替手段を使用する

iTunesまたはFinderが引き続きiPhoneを認識できない場合は、サードパーティのiPhoneマネージャを使用してiPhoneを同期することをお勧めします。

場合によっては、iMazingのようなアプリは、双方向同期、任意のデバイスからのワンクリックバックアップなどのより優れた機能を提供します。写真や音楽などの個々のアイテムを選択的に同期することもできます。

ダウンロード： iMazing（無料、プレミアムバージョンが利用可能）

iPhoneとMacを一緒に使用する

うまくいけば、上記の解決策で問題が解決し、MacまたはPCでiPhoneを使用できるようになります。そうでない場合は、最寄りのAppleStoreでAppleGeniusにiOSデバイスを見てもらうのが最善です。