【解決】パソコンやiTunesがiPhoneを認識しないときの対処法｜Apple Mobile Device USBドライバーのインストール手順

「Apple Mobile Device USBドライバーのダウンロード方法を教えてください。パソコンがまったくiPhoneを認識してくれません。ネットで見つけたあらゆる対策を試しましたがうまくいかず、残された手段はApple Mobile Device USBドライバーのインストールだけです。」

2007年に初代iPhoneが登場して以来、Appleは13年間にわたって数多くのiOSデバイスを発売してきました。歴代のiPhone、iPad、iPod touchの累計販売台数は20億台を超え、Appleは世界で最も人気のあるスマートフォンメーカーのひとつとなっています。

スマートデバイスがもたらす利便性を享受している人は多いでしょう。iPhoneがあれば、メッセージの送受信、写真や動画の撮影、ニュースの閲覧など、さまざまなことができます。RescueTimeの調査によると、人は1日平均3時間15分をiOSデバイスの使用に費やしており、その間にデバイス内には多種多様なファイルが作成されていきます。

重要なデータのバックアップにはiTunesを活用する人が多いはずです。しかし、iOSデバイスをパソコンに接続しても、iTunesがまったく認識してくれないことがあります。「パソコンがiPhoneを認識しない」という問題に直面したとき、次のような方法を試した経験があるかもしれません。iTunesを最新版に更新する、パソコン側で「このコンピュータを信頼」をクリックする、USBケーブルを抜き差しする、iPhoneを再起動する、パソコンを再起動する、などです。多くの場合、これらの方法で問題は解決します。それでも直らない場合、長時間調べた末にたどり着く原因のひとつが「Apple Mobile Device USBドライバーがインストールされていない（または正しく動作していない）」ということなのです。

第1部：Apple Mobile Device USBドライバーとは？

Apple Mobile Device USBドライバーはiTunesの構成要素のひとつで、iPhone、iPad、iPod touchをパソコンに接続した際にそれらを検出するために使われます。通常、単体のツールとしてではなく、iTunesの一部として扱われます。Windows PCにこのドライバーが正しくインストールされてはじめて、パソコン上のiTunesがiOSデバイスを認識できるようになります。

これほど重要なドライバーでありながら、その存在に気づいていない人も少なくありません。通常、iTunesをインストールすると同時にこのドライバーも一緒にインストールされます。ところがここに落とし穴があります。何らかの理由でドライバーが失われたり、古いまま更新されなかったりすると、パソコンがiPhone、iPad、iPodをまったく認識しないという問題が発生します。以下では、Apple Mobile Device USBドライバーを無料でダウンロード・インストールできる、公式に推奨される2つの方法をご紹介します。

第2部：iTunes／パソコンがiPhoneを認識しない・復元ソフトが最新版iTunesを要求する問題の解決法

誤操作によって大切なデータを失ってしまうことがあります。幸い、iOSデータ復元ソフトを使えば、失われたファイルを取り戻せる可能性があります。しかし、Appleの制限により、データ復元ソフトはiPhone、iPad、iPod touchに直接アクセスしてデータを取得することができません。スキャンを実行する前に、iTunesの構成要素であるApple Mobile Device USBドライバーを介してデバイスを認識・接続する必要があります。だからこそ、Apple Mobile Device USBドライバーは非常に重要なのです。以下では、iTunesがiPhoneを認識しない問題、およびデータ復元ソフトがiPhoneを認識しない問題の解決方法を解説します。

解決策1：Microsoft StoreからiTunesをダウンロードした場合の再インストール手順

1. iPhone、iPad、iPodをパソコンから取り外します。
2. iOSデバイスをパソコンに再接続し、ロックが解除されていることを確認します。この作業中にiTunesが開いている場合は、閉じてください。
3. 画面左下の「スタート」ボタンを右クリックし、「デバイスマネージャー」を選択します。
4. 「ポータブル デバイス」の項目をクリックして一覧を表示し、パソコンに接続したiOSデバイスを探します。
5. デバイス名を右クリックし、「ドライバーの更新」をクリックします。
6. 「ドライバーソフトウェアの最新版を自動検索」を選択します。
7. iTunesを再度起動し、iOSデバイスとパソコンの再接続を試みます。

解決策2：Apple公式サイト（Apple.com）からiTunesをダウンロードした場合の手順

1. iOSデバイスをパソコンから取り外します。
2. iOSデバイスのホーム画面に移動し、ロックが解除されていることを確認してから、デバイスをパソコンに再接続します。iTunesが開いている場合は閉じてください。
3. キーボードの「Windows」キーと「R」キーを同時に押して、「ファイル名を指定して実行」を開きます。
4. コマンド欄に「%ProgramFiles%\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers」と入力し、Enterキーを押します。
5. 表示されたフォルダ内の「usbaapl64.inf」または「usbaapl.inf」を右クリックし、「インストール」を選択します。
6. ファイルのインストールが完了したら、パソコンを再起動し、iOSデバイスをパソコンに再接続します。

iBeesoft iPhone Data Recoveryのご利用中に、iPhone、iPad、iPodがパソコンに認識されない場合は、お気軽にお問い合わせください。丁寧にサポートいたします。