Windows 10で「Steamサービスエラー」が出たときの直し方｜原因と9つの対処法

Windows 10版のSteamクライアントは、バックグラウンドで動作する「Steam Client Service（Steamクライアントサービス）」に依存しています。このサービスは、ゲームのインストール、ダウンロードコンテンツの更新、対応タイトルにおけるアンチチート機能の有効化など、重要なタスクを担っています。

しかし、Steamを起動するたびに「Steamサービスエラー」が表示される場合は、権限の不足、サービスの誤った設定、あるいはSteam本体のインストール破損などが原因として考えられます。

以下の対処法を順番に試していけば、Windows 10 PCで発生した「Steamサービスエラー」を解消できるはずです。

Steamサービスを再インストールする

「Steamサービスエラー」のメッセージには「Install Service（サービスのインストール）」というオプションが表示され、これを使ってSteam Client Serviceを再インストールできます。まだ試していない場合は、まずこのオプションを選択して改善するか確認しましょう。

ただし、PCを再起動して再度Steamを起動したときに同じエラーが表示される場合は、以降の対処法に進んでください。

Steamを管理者として実行する

「Steamサービスエラー」は主に、Steamの権限不足によって発生します。まずは管理者権限でSteamを実行してみましょう。

デスクトップにSteamのアイコンがある場合は、右クリックして「管理者として実行」を選択します。スタートメニューからアプリを開いている場合は、「Steam」を右クリックし、「その他」から「管理者として実行」を選びます。

管理者として実行したときにエラーが表示されなくなった場合は、常に管理者権限でSteamを起動するよう設定できます。手順は以下のとおりです。

1. エクスプローラーを開き、「PC」＞「ローカルディスク (C:)」＞「Program Files (x86)」＞「Steam」フォルダーへ移動します。
2. steam.exeファイルを右クリックし、「プロパティ」を選択します。
3. 「互換性」タブに切り替えます。
4. 「設定」セクションで、「管理者としてこのプログラムを実行する」にチェックを入れます。

5. 「適用」＞「OK」を選択して完了です。

Steam Client Serviceを再設定する

デフォルトでは、Steamクライアントは必要なときにのみSteam Client Serviceを呼び出します。サービスの起動に失敗すると「Steamサービスエラー」が発生します。これを防ぐには、OSの起動時にSteam Client Serviceが自動的に開始されるよう設定を変更します。

1. Windowsキー + Rを押して「ファイル名を指定して実行」を開き、services.mscと入力して「OK」を選択します。
2. 一覧から「Steam Client Service」を探し、ダブルクリックしてプロパティ画面を開きます。

3. 「全般」タブで、「スタートアップの種類」を「自動」に変更します。

4. 「適用」をクリックし、続いて「OK」を選択します。

5. PCを再起動し、Steamを再度開いてみてください。

Steam Client Serviceを修復する

それでもエラーが表示され続ける場合は、Steam Client Service自体を修復する必要があります。コマンドプロンプトでコマンドを1つ実行するだけの、比較的簡単な作業です。

1. Windowsキー + Sを押してWindows検索を開き、cmdと入力して「管理者として実行」を選択し、管理者権限のコマンドプロンプトを開きます。
2. 以下のコマンドをコピーして貼り付けます。

"C:\Program Files (x86)\Steam\bin\SteamService.exe" /repair

3. Enterキーを押して実行します。

SteamをWindowsファイアウォールに許可する

Steamがインターネットに正常に接続するための権限を持っていない場合にも、「Steamサービスエラー」が表示されることがあります。Windowsファイアウォールの設定を確認しておきましょう。

1. システムトレイの「Windows セキュリティ」アイコンを選択します。
2. 「ファイアウォールとネットワーク保護」＞「ファイアウォールによるアプリケーションの許可」へ移動します。

3. 「設定の変更」を選択します。
4. 「Steam」と「Steam Web Helper」の横にあるチェックボックスを両方オンにします。

リストに「Steam」や「Steam Web Helper」が表示されない場合は、「別のアプリの許可」を選択し、以下のパスにあるファイルを追加してください。

• Steam：C:\Program Files (x86)\Steam\Steam.exe
• Steam Web Helper：C:\Program Files (x86)\Steam\bin\cef\cef.win7x64\steamwebhelper.exe

5. 「OK」を選択して設定を保存します。

また、専用ファイアウォールを備えたサードパーティ製のウイルス対策ソフトを使用している場合は、その設定画面を開き、Steamを例外として登録しておきましょう。

破損したシステムファイルを修復する

Windows 10には「システム ファイル チェッカー（SFC）」というコマンドラインツールが標準搭載されており、破損したシステムファイルのスキャンと修復が可能です。「Steamサービスエラー」の原因がOS側にある場合は、このツールの実行が有効です。

1. 管理者権限でコマンドプロンプトを開きます。
2. 次のコマンドを入力します。

sfc /scannow

3. Enterキーを押してスキャンを開始します。

Windows 10を更新する

古いバージョンのWindows 10を使用している（またはOSの更新を延期し続けている）場合、Steamなどのプログラムが正常に動作しないことがあります。OSを最新の状態に更新して、問題が解決するか確認しましょう。

1. スタートメニューを開き、「設定」＞「更新とセキュリティ」＞「Windows Update」へ移動します。
2. 「更新プログラムのチェック」を選択します。

3. 「ダウンロードしてインストール」を選択し、Windows 10を最新版に更新します。

Windows 10を以前の状態に戻す

事前にシステムの復元ポイントを作成していた場合は、Steamが問題なく動作していた時点までWindows 10を巻き戻してみるのも有効な手段です。

1. Windowsキー + Rを押して「ファイル名を指定して実行」を開きます。
2. sysdm.cplと入力して「OK」を選択します。
3. 「システムの保護」タブに切り替え、「システムの復元」を選択します。

4. 「推奨される復元」を選択して最近の変更を元に戻すか、「別の復元ポイントを選択する」を選んで任意の時点を指定します。

5. 「次へ」を選択し、ウィザードの指示に従ってシステムの復元を実行します。

Steamをアンインストールして再インストールする

上記のいずれの方法でも解決しない場合は、Steamを一度アンインストールして再インストールしましょう。破損したSteamインストールが原因の「Steamサービスエラー」は、これで解消できるはずです。ゲームデータを残したい場合は、あらかじめ該当フォルダーを別の場所にコピーしておきましょう。

1. エクスプローラーを開き、「PC」＞「ローカルディスク (C:)」＞「Program Files (x86)」＞「Steam」フォルダーへ移動します。
2. ゲームデータが格納された「steamapps」フォルダーを、PC内の別の場所にコピー＆ペーストします。
3. スタートメニューを開き、「設定」＞「アプリ」＞「アプリと機能」へ移動します。
4. 「Steam」を選択し、「アンインストール」をクリックしてSteamを削除します。

5. Steam公式サイトからインストーラーをダウンロードして実行し、Steamを再インストールします。完了後、先ほど退避させた「steamapps」フォルダーを「Steam」ディレクトリに戻せば、ゲームデータはそのまま引き継がれます。

Steamサービスエラーを解決できました

多くの場合、Steamを管理者として起動するか、Steam Client Serviceを自動起動に再設定するだけで、Windows 10の「Steamサービスエラー」は解決します。それでも直らない場合は、本記事で紹介した高度な対処法を順に試せば、必ず問題を解消できるはずです。