Microsoft Rewards を利用する際の「問題が発生しました」エラーを解決する

「問題が発生しました!」というエラーが表示された場合 Microsoft Rewards の利用中に「」というメッセージが表示される場合、通常は一時的な問題によってリクエストがブロックされていることを意味します。 あなたのアカウント、ネットワーク、またはブラウザで。これは特典の在庫が切れている場合に発生する可能性があります。 、アカウントが認証保留中であるか、電話番号が Microsoft のセキュリティ チェックに合格していません。

その他の場合はVPN またはプロキシの使用 、地域ごとのカタログの違い 、またはブラウザ セッションが破損している場合でも、同じメッセージが表示される可能性があります。これは一般的なエラーですので、 、短期間の停止中にも発生する可能性があります。 Microsoft のサーバー上では、特に多くのユーザーが一度に特典を引き換える場合に顕著です。

幸いなことに、 ほとんどの状況で問題はすぐに解決できるということです。 いくつかの簡単な修正を加えたものです。以下で順を追って説明します。

1.モバイルデータまたは他のネットワークに切り替える

Wi-Fi に接続している場合は、ルーターのDNS 設定 または、キャッシュされたルーティング データが Microsoft サーバーとの通信をブロックしている可能性があります。

一方、モバイル データは異なる DNS サーバーとルーティング パスを使用します。 これにより、これらの制限が回避され、リクエストが正しく処理されるようになります。

モバイル データやその他の利用可能なネットワークに切り替えると、 基本的にはクリーンな接続から始めることになります。 キャッシュされたエラー、欠陥のある DNS、または厳格なルーター ルールがないこと。多くの場合、この簡単な手順で引き換えの問題はすぐに解決されます。

2.ブラウザのキャッシュと Cookie をクリアする

すべてのブラウザは、一時ファイル、ログイン トークン、セッション データをキャッシュと Cookie に保存します。 .

これにより、ウェブサイトの読み込みが速くなりますが、保存されたデータが古くなったり破損したりすると、問題が発生する可能性もあります。

この問題が発生すると、Microsoft Rewards がアカウントの検証に失敗し、「問題が発生しました!」 というメッセージが表示される場合があります。 エラー。

ブラウザのキャッシュと Cookie をクリアすると、これらの不正なファイルが削除され、セッションがリセットされ、ブラウザは Microsoft のサーバーから新しいデータを直接取得するようになります。多くの場合、これにより通常の機能が復元されます。

<オル>

ブラウザを開きます。

右上隅 (プロフィールの横) にある 3 つの点をクリックします。

設定を選択します 。

プライバシー、検索、サービスに移動します。 [閲覧データを消去] をクリックします。 。

[クリアする内容を選択] をクリックします。 。

ポップアップ内:

• 時間範囲を設定します 常に。
• Cookie とその他のサイト データを確認します。 .
• キャッシュされた画像とファイルを確認します。 .

[今すぐクリア] をクリックします。 。

ブラウザを再起動して、もう一度特典を利用してみてください。

3.新しいルーターに切り替える

故障または古いルーター DNS エラー、不安定な接続、パケット損失などの問題が発生する可能性があり、これらはすべてデバイスと Microsoft サーバー間の安全な通信を妨げます。ルーターはトラフィックのルーティング方法を制御するため、ファームウェアまたはハードウェアに問題があると引き換えリクエストの完了がブロックされる可能性があります。

新しいルーターにアップグレードすると、ファームウェアが更新され、 信頼性の高いルーティングが保証されます。 そしてより安定した接続。これにより、隠れたネットワークの問題が排除され、引き換えが成功する可能性が大幅に向上します。

4.携帯電話番号による SMS 認証

不正を防ぐために、Microsoft Rewards には不正防止システムが備わっています。 異常なアクティビティが検出された場合に引き換えをブロックします。これにより、所有権が確認されるまでアカウントに一時的な制限がかかることがよくあります。 SMS 認証を完了すると、正当なアカウント所有者であることが確認され、フル アクセスが復元されます。

<オル>

Microsoft Rewards に移動します。 引換ページにアクセスし、必要な特典を選択してください。

アカウントが制限されている場合は、電話番号を使用して本人確認を行うよう求められます。

[続行] をクリックします。 または確認 .

Microsoft アカウントにリンクされている電話番号を入力します。

6 桁の確認コードが SMS で届きます。

確認ボックスにコードを入力します。

確認が完了すると制限が解除され、通常どおり特典を引き換えられるようになります。

5. Microsoft サポートにお問い合わせください

上記の解決策がいずれも機能しない場合、エラーはアカウント フラグに関連している可能性があります。 または、自分では解決できないサーバー側の問題。この場合は、Microsoft サポートにお問い合わせください。

サポート エージェントは、アカウントが永久的な制限を受けているかどうかを確認し、問題が Microsoft のサーバーにあるのかどうかを確認し、無効な制限を解除します。これにより、問題が自分で制御できない場合に直接サポートを受けることができます。

著者について

ムハンマド・ウスマン・アシュラフ

Muhammad Usman Ashraf は、WordPress 開発、SEO、トラブルシューティング ガイドに豊富な経験を持つコンテンツ ライター兼 Web サイトのスペシャリストです。 Appuals では、ユーザーがシンプルかつ明確な手順で技術的な問題を解決できるよう、詳細な記事を管理および執筆しています。 Usman は、有用なコンテンツを作成し、高速で使いやすく、検索エンジンに最適化された Web サイトを構築することに情熱を注いでいます。創造性と技術的スキルを組み合わせて、すべての読者にとって情報にアクセスしやすく価値のある情報を提供することに重点を置いています。