【解決】Edge・IE11で「INET_E_DOWNLOAD_FAILURE」エラーが出るときの6つの対処法

Internet Explorer 11（IE11）やMicrosoft Edgeでウェブページを開こうとすると、INET_E_DOWNLOAD_FAILUREというエラーコードが表示されるケースが報告されています。多くの場合、google.comやamazon.comといった大手サイトを含む、あらゆるURLでこの問題が発生します。

考えられる主な原因

• 暗号化ページの保存設定 – IEとEdgeに暗号化されたページの保存を許可する高度なインターネット設定が、このエラーの最も一般的な原因の一つです。該当する場合は、インターネットのプロパティからこの機能を無効にすることで解決できます。
• ネットワーク分離が有効になっている – Edgeでのみ問題が発生している場合は、ネットワーク分離が原因である可能性が高いです。ループバックを有効にし、localhostサーバーをデバッグすることで解決できます。
• IEキャッシュの破損 – IE11はキャッシュを適切にクリーンアップできないことで知られています。キャッシュがWebサーバーへのアクセス障害を引き起こしている場合は、Internet Explorerを初期状態にリセットしてみてください。
• Microsoft Edgeファイルの破損 – State Repositoryサービスの呼び出しに不具合があると、Edgeが特定のTLDとの接続を確立できなくなることがあります。この場合は、Edgeの修復またはリセットで解決できます。
• システムファイルの破損 – 両ブラウザはWindows 10に組み込まれているため、システムファイルの破損が原因の可能性もあります。Windowsコンポーネントをリセットして改善するか確認しましょう。

方法1：インターネットのプロパティを既定値に戻す

INET_E_DOWNLOAD_FAILUREエラーの最も一般的な原因は、WebサーバーとユーザーのPC間のデータ交換を妨げる何らかのネットワーク上の問題です。

多くのユーザーの報告によると、この問題はIE11やEdgeに干渉する高度なインターネット設定によって引き起こされている可能性が高いとされています。

該当する場合は、まずすべての高度なインターネット設定をリセットすることから始めましょう。これにより、Internet ExplorerまたはMicrosoft Edgeが出荷時の状態に戻ります。

注意：よりピンポイントな対処をお探しの場合は、次の方法に進んでください。

1. Windowsキー + Rを押してファイル名を指定して実行ダイアログを開きます。テキストボックスに「inetcpl.cpl」と入力し、Enterを押してインターネットのプロパティ画面を開きます。
   注意：UAC（ユーザーアカウント制御）が表示されたら、はいをクリックして管理者権限を付与します。
2. インターネットのプロパティ画面が開いたら、上部のメニューから詳細設定タブを選択します。
3. 詳細設定メニュー内で詳細設定を元に戻すをクリックし、確認を求められたら承認します。
4. 適用をクリックして変更を保存し、PCを再起動して起動が完了するのを待ちます。
5. 以前問題が発生していた操作を繰り返し、問題が解決したかどうかを確認します。

同じ問題が依然として発生する場合や、この方法が状況に合わない場合は、次の対処法に進んでください。

方法2：暗号化されたページをディスクに保存しない設定にする

この問題を引き起こす代表的な設定の一つが、「暗号化されたページをディスクに保存する」という動作に関連するものです。本来は便利な機能ですが、実際には多くのユーザーがINET_E_DOWNLOAD_FAILUREを引き起こす不具合を報告しています。

すべての高度な設定をリセットすることなく、IE11やMicrosoft Edgeが暗号化ページをディスクに保存しないよう設定を変更することで、この問題を修正できます。

1. Windowsキー + Rを押してファイル名を指定して実行ダイアログを開きます。テキストボックスに「inetcpl.cpl」と入力し、Enterを押してインターネットのプロパティ画面を開きます。
2. インターネットのプロパティ画面で、上部のメニューから詳細設定タブを選択し、設定一覧へ移動します。
3. 設定一覧を下にスクロールし、セキュリティ項目にある「暗号化されたページをディスクに保存しない」のチェックボックスにチェックを入れます。
4. 適用をクリックして変更を保存します。
5. PCを再起動し、起動が完了するのを待ちます。
6. 以前INET_E_DOWNLOAD_FAILUREが発生していた操作を繰り返し、問題が解決したかどうかを確認します。

それでも特定のURLにアクセスする際に同じエラーコードが表示される場合は、次の対処法に進んでください。

方法3：Microsoft Edgeでループバックを有効にする（該当する場合）

Microsoft Edgeでこの問題が発生している場合、ネットワーク分離の問題である可能性があります。ほとんどの場合、この問題はネットワーク分離が既定で有効になっているために発生します（IEとは異なる仕様です）。

該当する場合は、管理者権限のコマンドプロンプトからコマンドを実行してループバックを有効にし、localhostサーバーをデバッグすることで問題を解決できます。

1. Windowsキー + Rを押してファイル名を指定して実行ダイアログを開きます。テキストボックスに「cmd」と入力し、Ctrl + Shift + Enterを押して管理者権限のコマンドプロンプトを開きます。UAC（ユーザーアカウント制御）が表示されたら、はいをクリックして管理者権限を付与します。
2. 管理者権限のコマンドプロンプトで、以下のコマンドを入力してEnterを押します：

   CheckNetIsolation LoopbackExempt -a -n="Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe"

   注意：旧バージョンのWindowsでは、代わりに次のコマンドを使用してください：

   CheckNetIsolation LoopbackExempt -a -n=Microsoft.Windows.Spartan_cw5n1h2txyewy

3. ループバック除外を追加したら、PCを再起動し、次回の起動完了後に問題がまだ発生するかどうかを確認します。

それでも特定のウェブサイトにアクセスする際にINET_E_DOWNLOAD_FAILUREエラーが表示される場合は、次の対処法に進んでください。

方法4：Internet Explorerを初期状態に戻す（該当する場合）

Internet Explorerでこの問題が発生している場合は、ブラウザを初期状態にリセットするタイミングかもしれません。このブラウザが内部キャッシュを効果的にクリーンアップできないことは、普及が進まなかった主な理由の一つです。

該当する場合で、それでもIEを使い続けたい場合は、INET_E_DOWNLOAD_FAILUREを解決するためにブラウザを一度無効化してから再度有効化する必要があります。

ただし、Internet ExplorerはWindowsの一部として組み込まれているため、通常のアプリのようにアンインストール・再インストールはできません。「Windowsの機能」からこのコンポーネントを無効化し、PCを再起動してから再度有効化することで、IEを初期状態に戻します。

1. Windowsキー + Rを押してファイル名を指定して実行ダイアログを開きます。テキストボックスに「appwiz.cpl」と入力し、Enterを押してプログラムと機能メニューを開きます。
2. プログラムと機能画面で、左側のメニューからWindowsの機能の有効化または無効化をクリックします。
3. Windowsの機能の一覧を下にスクロールし、Internet Explorer 11のチェックボックスをオフにしてOKをクリックします。
4. 確認ウィンドウが表示されたら、はいをクリックしてInternet Explorerを無効にします。
5. Internet Explorerが無効になったら、PCを再起動して次回の起動が完了するのを待ちます。
6. 再起動後、手順1と2を繰り返してWindowsの機能画面に戻り、今度はInternet Explorer 11のチェックボックスをオンにします。
7. ここまで完了すると、Internet Explorer 11は初期状態に戻っています。IE11を開き、以前INET_E_DOWNLOAD_FAILUREが発生していた同じサイトにアクセスして、問題が解消したかどうかを確認しましょう。

問題が依然として続く場合は、次の対処法に進んでください。

方法5：Microsoft Edgeを修復またはリセットする（該当する場合）

Microsoft Edgeでこの問題が発生している場合、State Repositoryサービスの処理に不具合が生じている可能性があります。深刻なケースでは、この問題によりEdgeが特定のWebサーバーとの接続を確立できなくなることがあります。

該当する場合は、まずEdgeブラウザの修復を試み、それでも解決しない場合はリセットを行って一時ファイルを削除します。この2つの方法は、多くのユーザーによって有効性が確認されています。

1. Windowsキー + Rを押してファイル名を指定して実行ダイアログを開きます。テキストボックスに「ms-settings:appsfeatures」と入力し、Enterを押して設定アプリのアプリと機能メニューを開きます。
2. アプリと機能メニューで、画面右侧の検索ボックスを使用してMicrosoft Edgeを検索します。
3. Microsoft Edgeのエントリが見つかったら、詳細オプションのリンクをクリックします。
4. 詳細オプションメニュー内で、リセットセクションまでスクロールし、修復をクリックします。
5. 選択を確認し、処理が完了するのを待ちます。処理が終わったらPCを再起動し、次回の起動後から問題が解決しているかどうかを確認します。
   注意：問題が再発する場合は、代わりにリセットボタンを使用してリセットを試みてください。

この方法が状況に合わない場合や問題が解決しない場合は、次の最終手段に進んでください。

方法6：修復インストール（上書きインストール）を実行する

上記のどの方法でも解決しない場合、問題は従来の手法では修復できないシステムファイルの破損によって引き起こされている可能性が高いです。この場合、最後の手段として、すべてのWindowsコンポーネント（ブート関連データを含む）をリセットします。

ただし、これは必ずしも個人データの損失を意味するわけではありません。Windows 8.1およびWindows 10には修復インストール（上書きインストール）のオプションがあり、このケースではこちらが推奨されるアプローチです。

修復インストールを実行すれば、すべてのWindowsコンポーネントをリセットしながら、OSドライブ上のドキュメント、メディア、さらにはアプリケーションやゲームといったデータをそのまま保持できます。

なお、この操作を完了するには互換性のあるインストールメディアが必要になる場合があります（Windows 10では不要です）。

データ損失を気にせず、できるだけ迅速かつ簡単にPCを初期化したい場合は、代わりにクリーンインストールを選択してください。