JWPlayerでエラーコード232011を修正する方法

エラーコード23011 通常、Windowsユーザーが組み込みのJWプレーヤーからブラウザーでビデオを再生しようとすると発生します。エラーコードは、「適切なクロスドメインクレデンシャルなしでマニフェストリクエストが行われた」を表します。 ‘通常、何らかの技術的な問題が原因で表示されます。

結局のところ、このエラーコードの出現の最下部にある可能性のあるいくつかの異なる原因があります：

• 破損したキャッシュまたはCookieデータ –破損した一時データまたは不適切に保存されたCookieも、この特定のエラーコードの原因となる可能性があります。このシナリオが当てはまる場合は、キャッシュとCookieの両方をクリアすることで問題を完全に修正できるはずです。
• プロキシまたはVPN-中断を引き起こす – JW Playerが、VPNまたはプロキシサーバーを介してファネリングされているエンドユーザー接続の管理にそれほど優れていないことはよく知られている事実です。このシナリオが当てはまる場合は、組み込みのプロキシサーバーを無効にするか、システムレベルのプロキシまたはVPNクライアントをインストールすることで問題を解決できるはずです。
• 問題のある拡張 –影響を受ける一部のユーザーによると、この特定のエラーコードは、Privacy Badger、Malwarebytes、AvastOnlineSecurityなどの拡張機能やアドオンによっても発生する可能性があります。この場合、問題のある拡張機能またはアドオンを無効にすることで、JWプレーヤーとの競合を解決できます。
• 制限されたネットワークタイプ –企業、学校、ホテルのネットワークが、JW Playerの背後にあるプラットフォームが使用するようなコンテンツ配信ネットワーク（CDN）を特にブロックしている可能性があります。この場合、ネットワーク管理者に相談して障害を取り除くか、別のネットワークに接続することができます。
• ブラウザの非互換性 – Internet ExplorerとEdgeは、JWPlayerとの関係でまだ非互換性が発生している2つのブラウザーです。 Chromiumベースのブラウザに切り替えることで、不整合の大部分を解消できます。

方法1：ブラウザのキャッシュとCookieをクリアする

結局のところ、この問題を引き起こす可能性のある最も一般的な原因の1つは、アクティブに使用しているブラウザのキャッシュまたはCookieフォルダ内にあるある種の破損です。 JWプレーヤーによって残された破損した一時データとエラーコード23011が原因で発生する可能性のある、いくつかの異なる問題があることに注意してください。 そのうちの1つです。

幸い、影響を受けたユーザーは、ブラウザの設定にアクセスし、キャッシュとCookieをクリアすることで、問題を迅速に修正できることを発見しました。ただし、使用しているブラウザによって、正確な手順は異なります。

これを支援するために、最も人気のある5つのブラウザのキャッシュとCookieをクリアするに関する5つの異なるサブガイドを含むガイドを作成しました。 （Chrome、Opera、Firefox、Microsoft Edge、Internet Explorer）。

ブラウザのキャッシュとCookieのクリーンアップに成功したら、ブラウザのキャッシュを再起動して、以前に問題を引き起こしていたアクションを繰り返します。同じエラーコード23011の場合 まだ発生している場合は、以下の次の潜在的な修正に進んでください。

方法2：プロキシまたはVPNサービスを無効にする

影響を受ける一部のユーザーによると、JWプレーヤーを介してブリッジされた接続は、 23011で中断される可能性があります。 ネットワークが現在VPNまたはプロキシ接続を通過しているためにエラーが発生しましたが、ウェブサーバーはこれを好みません。

同じ問題に直面していた一部のユーザーは、プロキシサーバーやVPN接続を無効にするか、システムレベルのVPNを完全にアンインストールすることで、問題を解決できたことを確認しています。

両方の潜在的なシナリオに対応するために、プロキシサーバーを無効にする（サブガイドA）か、VPNクライアントをアンインストールする（サブガイドB）ことができる2つの異なるサブガイドを作成しました。

A。プロキシサーバーを無効にする

1. Windowsキーを押します + R 実行を開くには ダイアログボックス。次に、「inetcpl.cpl」と入力します テキストボックス内で、 Enterを押します。 インターネットプロパティを開くには タブ。
2. インターネットプロパティに入ると タブで、接続に移動します 上部の水平メニューからタブをクリックし、次に進んでLAN設定をクリックします （ ローカルエリアネットワークLAN設定の下）
   
   
3. 設定内 ローカルエリアネットワーク（LAN）のメニュー 、プロキシサーバーに移動します カテゴリをクリックし、[LANにプロキシサーバーを使用する]に関連付けられているチェックボックスをオフにします。
   
   
4. プロキシを正常に無効にした後 サーバーでコンピューターを再起動し、次のコンピューターの起動時に、以前にエラーコード2301を引き起こしていたアクションを繰り返して問題が解決したかどうかを確認します。

B。 VPNクライアントをアンインストールする

1. 実行を開きます Windowsキー+Rを押してダイアログボックス 。次に、「appwiz.cpl」と入力します Enterを押します プログラムと機能を開くには 画面。 UAC（ユーザーアカウント制御）によってプロンプトが表示された場合 、[はい]をクリックします 管理者権限を付与します。
2. プログラムと機能の内部 画面で、インストールされているプログラムのリストを下にスクロールして、システムレベルのVPNを見つけます。表示されたら、右クリックして、アンインストールをクリックします。 新しく表示されたコンテキストメニューから。
3. 次に、画面の指示に従ってアンインストールを完了し、コンピュータを再起動して、次の起動が完了した後に問題が修正されるかどうかを確認します。

このシナリオが当てはまらない場合、または同じ問題が引き続き発生する場合は、以下の次の潜在的な修正に進んでください。

方法3：プライバシーバッジまたは別の拡張機能/アドインを無効にする

一部のFirefoxおよびGoogleChromeユーザーによると、この問題は、拡張機能（Chromeの場合）またはアドイン（Firefoxの場合）が原因でも発生する可能性があります。結局のところ、Privacy Badgerやその他のいくつかの拡張機能/アドインは、JWPlayerに干渉し、ビデオのストリーミングを妨げることが知られています。

一般に、VPN /プロキシコンポーネントや、Malwarebytesなどの一部の保護拡張機能でさえこの問題を引き起こすことが知られています。もちろん、私たちがカバーしなかった他のものがあるかもしれないので、あなたはあなた自身の調査と実験をする必要があります。

潜在的な原因がわかったら、以下のサブガイドの1つ（Chromeの場合はA、Firefoxの場合はB）に従って、問題のある拡張機能をアンインストールします。

A。 Chromeで拡張機能を無効にする

1. Google Chromeブラウザで、先に進み、アクションボタン（画面の右上のセクション）をクリックします。
2. アクションメニューが表示されたら、その他のツール>拡張機能をクリックします。 GoogleChromeの拡張機能タブを開きます。
3. [拡張機能]メニューが表示されたら、インストールされている拡張機能のリストを下にスクロールして、アンインストールする拡張機能を見つけます。
4. 見つけたら、問題のある拡張機能に関連付けられているGoogleを1回クリックして、無効にします。
5. 拡張機能を無効にしたら、Google Chromeを再起動して、問題が修正されたかどうかを確認します。

B。 Firefoxで拡張機能（アドオン）を無効にする

1. Firefoxを開き、画面の右上隅にあるアクションボタンをクリックします。
2. 次のメニューが表示されたら、アドオンをクリックします 利用可能なオプションのリストから。
3. アドオンの内部 タブで、拡張機能をクリックします 左側のメニューから先に進み、Netflixアプリに干渉している可能性があると思われる拡張機能に関連付けられているトグルを無効にします。
4. 拡張機能を無効にしたら、ブラウザを再起動して、問題が修正されたかどうかを確認します。

それでも問題が解決しない場合は、以下の次の潜在的な修正に進んでください。

方法4：別のネットワークに切り替える（該当する場合）

限られたネットワーク（企業、州、または学校）に接続しているときにのみこの問題が発生する場合は、ネットワーク管理者がJW Playerが積極的に使用するコンテンツ配信ネットワーク（CDN）へのアクセスをブロックすることを決定した可能性があります。

このシナリオが当てはまる場合、問題を解決するための2つの異なる方法があります。

• 別のネットワークに接続する （制限なしで）同じ問題がまだ発生しているかどうかを確認します。この理論をテストする最も簡単な方法は、ホームネットワークに接続して、現在問題を引き起こしているのと同じシナリオを再現することです。
• ネットワーク管理者に相談してください CDNネットワーク（JW Playerで使用されているネットワークなど）へのアクセスがブロックされているかどうかを尋ねます。そうである場合は、この特定のインスタンスをホワイトリストに登録して、JW埋め込みコンテンツの再生で問題が発生しないようにすることができます。

このシナリオが当てはまらない場合は、以下の最終修正に進んでください。

方法5：別のブラウザを使用する（該当する場合）

人気の低いブラウザを使用している場合は、別の方法を試してみることをお勧めします。 JWプレーヤーは、理論的には現在市場に出回っているすべてのブラウザと互換性がありますが、Chromiumベースではないあまり人気のないブラウザ（例としてInternet ExplorerとEdge）で多くの問題が報告されています。

変更する場合は、Chrome、Opera、またはBraveに切り替えて、エラーコード23011かどうかを確認してください。 解決されました。