【解決】Firefoxのアドオンが機能しないときの原因と12の対処法

Firefoxのアドオンが正常に動作しない場合、ブラウザが最新版に更新されていないことが主な原因として考えられます。また、システムの日付・時刻設定が正しくない場合や、Firefoxのユーザープロファイル（およびその設定ファイル）が破損している場合にも、同様のトラブルが発生することがあります。

この問題は、Firefoxを起動するとブラウザ自体は立ち上がるものの、アドオンのアイコンが表示されない、あるいはアドオンがまったく機能しないという形で現れます。ユーザーによっては特定のアドオンだけに症状が限られるケースもあります。ほぼすべての主要OSで報告されており、多くの場合、Firefoxのアップデート後に発生する傾向があります。

各種解決策を試す前に、まずシステムを再起動して一時的な不具合を排除しておきましょう。あわせて、Firefoxのアドオンメニューでアドオンが有効になっているかを確認し、Firefoxを最新ビルドへ更新しておくことも重要です。

解決策1：Firefoxアドオンを再度有効化する

この問題は、Firefoxの一時的な不具合が原因で起こることがあります。アドオンを一度無効化してから再度有効化することで、すべてのアドオンモジュールが再初期化され、問題が解消される可能性があります。

1. Firefoxを起動し、ウィンドウ右上のハンバーガーメニュー（≡）をクリックしてメニューを開きます。
2. メニューから「アドオン」を選択し、各アドオンのスイッチをオフにしてすべて無効化します。
3. その後、アドオンを再度有効化し、問題が解決したかどうかを確認します。
4. 改善しない場合は、別のアドオンを新規インストールしてFirefox自体が正常に動作しているか確認してみましょう。他のブラウザ（Chromeなど）経由でアドオンファイルをダウンロードし、Firefoxへドラッグ＆ドロップしてインストールする方法も有効です。
5. それでも解決しない場合は、Firefoxをセーフモードで起動し、問題のある拡張機能を削除（すべて削除しても可）して、拡張機能が原因かどうかを切り分けます。

解決策2：システムの日付と時刻を修正する

システムの日付と時刻は、さまざまなアプリケーションがサービスの同期などを行う際に利用されます。日付や時刻が正しくないと、Firefox内部の日時エンジンと競合し、今回のようなエラーが発生することがあります。この場合は、日付と時刻を正しく設定することで問題が解決する可能性があります。

1. タスクバーの時計を右クリックし、表示されたメニューから「日付/時刻を調整する」を選択します。
2. 「時刻を自動的に設定する」と「タイムゾーンを自動的に設定する」の両方をオフにします。
3. 「日付と時刻を手動で設定する」の下にある「変更」ボタンをクリックし、日付と時刻を手動で調整します。
4. 次に、システムのタイムゾーンを正しく設定し、エラーが解消されたかを確認します。
5. 改善しない場合は、システムの日付を1日前に戻してみてください。
6. それでも効果がない場合は、日付を正しい値に戻して、アドオンの問題が解決したかを再度確認します。

解決策3：extensions.webextensions.remote 設定を無効化する

Firefoxの詳細設定「extensions.webextensions.remote」は、プロセス外で動作する拡張機能を無効化するための項目です。何らかの不具合により、Firefoxがすべての拡張機能を「プロセス外」と誤認識している場合、このエラーが発生することがあります。該当する設定を無効化することで問題が解決する場合があります。

1. Firefoxを起動し、アドレスバーに以下を入力します。

   about:config

2. 表示された画面で「危険性を承知の上で使用する」ボタンをクリックします。
3. 検索ボックスに以下の設定名を入力して検索します。

   extensions.webextensions.remote

4. 値がTrueになっている場合は、トグルスイッチをクリックしてFalseに変更し、Firefoxを再起動します。
5. 再起動後、アドオンが正常に動作しているかを確認します。

解決策4：ツールバーとボタンのカスタマイズを初期状態に戻す

ユーザーは好みに応じてツールバーやボタンをカスタマイズしますが、このカスタマイズがアドオンのエラーを引き起こすことがあります。ツールバーとボタンを既定の状態に戻すことで、問題が解決する可能性があります。

1. Firefoxを起動し、ウィンドウ右上のハンバーガーメニューをクリックします。
2. メニューから「カスタマイズ」を選択し、開いた画面の右下にある「初期設定に戻す」をクリックします。
3. その後、アドオンが正常に動作しているかを確認します。

解決策5：DOMストレージを無効化する

DOMストレージは、Cookieよりも安全で大容量、かつ扱いやすい情報保存の仕組みです。FirefoxのDOMストレージがエラー状態になると、アドオンの動作がブロックされることがあります。この場合、該当設定を無効化することで問題が解決する可能性があります。

1. Firefoxを起動し、アドレスバーに以下を入力します。

   about:config

2. 「危険性を承知の上で使用する」をクリックして先へ進みます。
3. 検索ボックスに以下の設定名を入力します。

   dom.quotaManager.useDOSDevicePathSyntax

4. 値がTrueになっている場合は、トグルスイッチをクリックしてFalseに変更します。
5. Firefoxを再起動し、アドオンのエラーが解消されたかを確認します。

解決策6：履歴の記録設定を有効化する

Firefoxには、「履歴を記記憶しない」設定にしているとアドオンが無効化されてしまう不具合があります。この場合は、履歴を記憶する設定に変更することで問題が解決する可能性があります。

1. Firefoxを起動し、右上のハンバーガーメニューからメニューを開きます。
2. メニューから「設定」を選択し、画面左側の「プライバシーとセキュリティ」をクリックします。
3. 下へスクロールし、「履歴」セクションの「Firefoxに」のドロップダウンを展開します。
4. 「履歴を記憶させる」を選択し、問題が解決したかどうかを確認します。

解決策7：extensions.json ファイルを編集してアドオンを動作させる

extensions.json ファイル内のエントリが正しく構成されていないと、アドオンが動作しなくなることがあります。このファイルを編集してアドオンの動作を許可することで、問題が解決する場合があります。

1. Firefoxを起動し、アドレスバーに以下を入力します。

   about:support

2. 「アプリケーション基本情報」の表にある「プロファイルフォルダー」行の「フォルダーを開く」ボタンをクリックします。エクスプローラーでプロファイルフォルダが開きます。
3. プロファイルフォルダを最小化し、Firefoxを終了します。タスクマネージャーでFirefox関連のプロセスが残っていないことも確認してください。
4. プロファイルフォルダに戻り、extensions.jsonファイルをお好みのテキストエディタ（メモ帳など）で開きます。
5. Ctrl + Fキーで検索ボックスを開き、appDisabledを検索します。値がTrueになっている箇所をすべてFalseに変更します。
6. 続けてsignedStateを検索し、値が1の場合は2に変更します。
7. ファイルを保存して閉じます。
8. システムを再起動し、起動後にFirefoxを開いてアドオンのエラーが解消されたかを確認します。
9. 改善しない場合は、アドオンを1つずつ無効化／有効化して、原因となっているアドオンを特定してください。

解決策8：プロファイルのStorageフォルダ内のファイルをすべて削除する

Firefoxのプロファイルストレージが破損していると、このエラーが発生することがあります。これは不良なアップデート後や、OSファイルの移動後に起こりやすい傾向があります。この場合、プロファイルのStorageフォルダ内のファイルをすべて削除することで問題が解決する可能性があります（ファイルは次回のFirefox起動時に自動的に再生成されます）。

1. Firefoxを起動し、アドレスバーにabout:supportと入力します。
2. 「アプリケーション基本情報」の表にある「プロファイルフォルダー」行の「フォルダーを開く」ボタンをクリックします。
3. プロファイルフォルダを最小化し、Firefoxを閉じます（タスクマネージャーでFirefox関連プロセスが残っていないことを確認）。
4. プロファイルフォルダに戻り、Storageフォルダを開きます。
5. Storageフォルダ内のすべての中身を削除し、システムを再起動します。
6. 再起動後にFirefoxを起動し、アドオンが正常に動作しているかを確認します。

解決策9：プロファイルから拡張機能ファイルを削除する

拡張機能の登録情報を管理するファイルが破損していると、アドオンが動作しなくなることがあります。この場合、プロファイルから拡張機能関連ファイルを削除することで問題が解決する可能性があります（ファイルは次回のFirefox起動時に再生成されるので安心してください）。

1. Firefoxを起動し、アドレスバーに以下を入力します。

   about:support

2. 下へスクロールし、「アプリケーション基本情報」の表にある「プロファイルフォルダー」行の「フォルダーを開く」ボタンをクリックします。
3. プロファイルフォルダのウィンドウを最小化し、Firefoxを閉じます（タスクマネージャーでFirefox関連プロセスが実行中でないことを確認）。
4. プロファイルフォルダのウィンドウに戻り、拡張機能関連のファイルをすべて削除します。
5. 続けてcompatibility.iniファイルも削除し、システムを再起動します。
6. 再起動後にFirefoxを起動し、アドオンの問題が解決したかを確認します。

解決策10：新しいFirefoxプロファイルを作成する

Firefoxのユーザープロファイルが破損していると、アドオンが動作しなくなることがあります。この場合は、新しいユーザープロファイルを作成することで問題が解決する可能性があります。作業前に、Firefox本体と拡張機能の重要なデータを必ずバックアップしておいてください。

1. 新しいFirefoxユーザープロファイルを作成します。
2. アドオンの問題が解決したかを確認します。解決した場合は、旧プロファイルからcert9.dbファイルをコピーして、このファイルが原因だったかどうかを切り分けることもできます。

解決策11：Firefoxをリフレッシュする

アドオン同士の競合や、Firefoxの設定ミスが原因でこの問題が発生することもあります。Firefoxのリフレッシュ機能（すべてのアドオンやカスタマイズを削除し、設定を初期状態に戻す機能）を使えば、アプリケーションファイルの整合性を個別に確認せずとも問題を解消できる可能性があります。

1. Firefoxを起動し、ハンバーガーメニューをクリックします。
2. 「ヘルプ」を選択し、続けて「トラブルシューティング情報」をクリックします。
3. 表示された画面で「Firefoxをリフレッシュ」ボタンをクリックし、確認ダイアログで実行を承認します。
4. リフレッシュ完了後、Firefoxが正常に動作しているかを確認します。
5. 改善しない場合は、再度Firefoxをリフレッシュしたうえで、解決策6の手順に従って「履歴を記憶させる」設定を有効化（無効になっていた場合）し、問題が解決するかを確認します。

解決策12：アドオンの証明書要件を変更する

アドオンには悪意のあるソフトウェアを防ぐために証明書が必要ですが、その証明書が破損していたり期限切れだったりすると、Firefoxがアドオンを動作させないことがあります。この場合、証明書要件を無効化することで問題が解決する可能性があります。

警告：証明書要件を無効化すると、悪意のあるアドオンがシステムに侵入するリスクが高まり、システムやデータへの脅威となる可能性があります。自己責任で実施してください。

1. Firefoxを起動し、アドレスバーにabout:configと入力します。
2. 「危険性を承知の上で使用する」をクリックします。
3. 検索ボックスでxpinstall.signatures.requiredを検索し、トグルスイッチをクリックして値をFalseに変更します（Trueになっている場合）。
4. Firefoxを再起動すれば、アドオンの問題は解決するはずです。

それでも問題が解決しない場合は、Firefoxのデバッグモードを試してみましょう。アドレスバーにabout:debuggingと入力し、「このFirefox」をクリックします。次に「一時的なアドオンを読み込む」を選択すると、アドオンを一時的に利用できます。

また、正常に動作している別のPCの %appdata% および %localappdata% 内にあるMozillaフォルダをコピーし、問題が発生している環境へ移植する方法も有効です。