Androidの「接続の問題または無効なMMIコード」エラーを解決する6つの対処法

Androidユーザーの多くが、デバイスの使用中に「接続の問題」や「無効なMMIコード」といったエラーに遭遇することがあります。このエラーが発生すると、解決するまでSMSの送信も通話もできなくなってしまうため、非常に厄介な問題です。

MMIコード(Man-Machine Interfaceコード)とは、ダイヤルパッドから「*」(アスタリスク)や「#」(ハッシュ)と数字・英字を組み合わせて入力し、キャリアに対して残高確認やサービスの有効化・無効化などのリクエストを送信するためのコードです。

このMMIコードエラーは、SIM認証の不具合、通信事業者側の問題、コードの入力ミスなど、さまざまな原因によって発生します。

本記事では、接続の問題や無効なMMIコードエラーを解消するための具体的な方法をわかりやすくまとめました。それでは早速見ていきましょう。

接続の問題・無効なMMIコードエラーの解決方法

1. デバイスを再起動する

まず試したいのが、シンプルにスマホを再起動する方法です。意外にも、このひと手順だけで多くのトラブルが解決することがあります。再起動の手順は以下の通りです。

1. 電源ボタンを長押しします。機種によっては、メニューが表示されるまで音量下ボタン+ホームボタンを同時に長押しする必要がある場合もあります。なお、この操作には画面ロックの解除は不要です。

2. 表示されたメニューから「再起動」を選択し、スマホが再起動するのを待ちます。

再起動後もエラーが発生するかどうかを確認してください。

2. セーフモードで再起動してみる

セーフモードで起動すると、バックグラウンドで動作しているサードパーティ製アプリや外部ソフトウェアがすべて停止され、純正のAndroidアプリのみが実行されます。これにより、他のアプリが原因で起こっている不具合かどうかを切り分けやすくなります。操作も非常に簡単です。

セーフモードを有効にする手順:

1. デバイスの電源ボタンを長押しします。

2. 表示されたオプションから「再起動」をタップします。

3. 画面に「セーフモードで再起動」を促すポップアップが表示されるので、「OK」をタップします。

4. スマホがセーフモードで起動します。

5. ホーム画面の左下に「セーフモード」という表示が出ていれば成功です。

3. プレフィックスコードを変更する

プレフィックスコードを少し工夫するだけで、接続の問題や無効なMMIコードエラーを回避できる場合があります。ポイントは、コードの末尾にカンマ「,」を追加することです。カンマを加えることで、キャリア側にエラーを無視して処理を実行させる効果が期待できます。

以下に2つの方法を紹介します。

方法1:

たとえば、元のコードが*3434*7#だった場合、末尾にカンマを付けて*3434*7#,と入力します。

方法2:

代わりに、「*」の後に「+」記号を追加する方法もあります。つまり*+3434*7#のように入力します。

4. ラジオとSMS over IMSを有効にする

SMS over IMSをオンにし、ラジオ機能を有効化することでも、この問題が改善されることがあります。以下の手順で試してみてください。

1. ダイヤルパッドを開いて*#*#4636#*#*と入力します。送信ボタンを押す必要はなく、自動的にサービスモード(service mode)画面が表示されます。

2. サービスモードをタップし、「端末情報(Device information)」または「電話情報(Phone information)」を選択します。

3. 「Pingテストを実行(Run Ping test)」ボタンを押し、次に「ラジオをオフにする(Turn Radio Off)」を選択します。

4. 「SMS over IMSを有効にする(Turn on SMS over IMS)」オプションを選択します。

5. 最後に、デバイスを再起動すれば完了です。

5. ネットワーク設定を見直す

電波状況が弱く不安定な場合は、ネットワーク設定の見直しを検討しましょう。スマホはより良い信号を求めて、3G・4G・EDGEなどの間を頻繁に切り替えることがあります。設定を少し調整するだけで問題が解決する可能性があります。手順は以下の通りです。

1. 「設定」アプリを開きます。

2. 「ネットワーク接続」に移動してタップします。

3. 「モバイルネットワーク」をタップし、「ネットワーク事業者」を探します。

4. ネットワーク事業者を検索し、ご利用中の通信事業者(ワイヤレスプロバイダ)をタップします。

5. この作業を2〜3回繰り返します。

6. デバイスを再起動すれば、正常に動作し始めることが期待できます。

6. SIMカードをチェックする

上記の方法をすべて試しても改善しない場合は、SIMカード自体に問題がある可能性があります。SIMカードは、抜き差しを繰り返すうちに破損したり、カットの仕方が雑だったりすることがあります。原因が何であれ、SIMカードが故障しているケースは少なくありません。深刻になる前に、新しいSIMカードへの交換をおすすめします。

DUAL SIM(デュアルSIM)対応スマホを使用している方は、以下の2つの方法から選んでください。

方法1:

どちらか一方のSIMカードを無効化し、MMIコードの送信に使用しているSIMだけを有効にします。両方のSIMが同時に稼働していると、スマホが正しいSIMカードを使ってくれないことがあるためです。

方法2:

1. 「設定」を開き、「SIMカードとモバイルネットワーク」を探します。

2. デュアルSIM設定を見つけて、「音声通話」の設定をタップします。

3. ポップアップが表示され、「常にSIM 1を使用」「常にSIM 2を使用」「毎回確認」のいずれかを選択するよう求められます。

4. 「毎回確認(Always Ask)」を選択します。こうすることで、MMIコードをダイヤルする際に、どちらのSIMを使用するかスマホが尋ねてくるようになります。適切なSIMを選択すれば、正しく処理されます。

シングルSIMのデバイスをお使いの場合は、SIMカードを取り外して清掃し、軽く息を吹きかけてから挿し直してみてください。このひと手順で改善することもあります。

関連記事: AndroidのWi-Fi接続問題を解決する方法

プレフィックスコードをダイヤルするたびに接続の問題や無効なMMIコードのエラーが表示されると、かなりストレスを感じるものです。本記事で紹介した対処法がお役に立てば幸いです。それでもスマホの不具合が解消しない場合は、契約している通信事業者やカスタマーサポートに問い合わせて、詳しい案内を受けることをおすすめします。