【解決策】Bixbyの音声パスワードが機能しないときの対処法

Bixbyは、ユーザーの声で操作できるAIアシスタントです。アプリの起動や音楽の再生など、簡単なタスクを音声だけで実行できます。この機能はSamsungのGalaxy S8およびNote 8の主要なセールスポイントの一つであり、端末にはBixby専用の物理ボタンも搭載されています。さらに、声を使ってスマートフォンのロックを解除できる機能も備えています。

しかし近年、画面がオフの状態では音声パスワード機能が動作せず、画面がオンでもロック中は機能しないという報告が多数寄せられています。本記事では、この問題が発生する原因と、具体的な解決方法を詳しく解説します。

Bixbyの音声パスワードが機能しない原因は？

調査の結果、Bixbyの音声パスワードが機能しない原因は以下の点にあることが判明しました。

• スマートロック（Smart Lock）： 端末にはスマートロック機能が搭載されており、認識されていない声によるロック解除をブロックする仕組みになっています。このため、Bixbyの音声パスワード機能によるロック解除が妨げられてしまうのです。

問題の背景について理解できたところで、実際の解決策に進みましょう。

解決策1：スマートロック設定の確認

スマートロック機能は、第三者が自分の声でスマートフォンのロックを解除するのを防ぐためのものです。そこでこのステップでは、自分の声を「信頼できる音声」として登録し、あわせてBixby Voiceをセットアップします。手順は以下の通りです。

信頼できる音声として登録する：

1. 通知パネルを下にスワイプし、「設定」アイコンをタップします。
2. 「ロック画面とセキュリティ」をタップし、続いて「Smart Lock（スマートロック）」を選択します。
3. セキュリティコードを入力し、「信頼できる音声」オプションをタップします。
4. 「OK Google」と話しかけて、自分の声を登録します。

Bixby Voiceを有効にする：

1. Bixby Voiceアプリを起動し、画面右上の「3点ドット」アイコンをタップします。
2. 「設定」を選択し、「音声パスワードでロック解除」をタップします。
3. 「続行」をタップし、画面に表示される「Bixbyアイコン」をタップします。
4. 設定したいパスワードを話しかけます。Bixbyが認識して発話したパスワードを表示したら、「続行」をタップします。
5. スマートフォンをロックし、「Hi Bixby」と話しかけた後、「ホーム画面に移動して」と伝えます。するとBixbyがパスワードを尋ねてきます。
6. 設定したパスワードを話すと、スマートフォンは自動的にロック解除され、ホーム画面へ移動します。