Androidで「エラー98：SMS終了が拒否されました」が出たときの原因と直し方

Androidは世界で最も利用されているモバイルOSの一つで、全世界に10億人以上のユーザーを抱えています。高度なカスタマイズ性により、多くのモバイルユーザーから支持されてきました。しかし近年、他の人にSMSを送信しようとした際に「Error 98：SMS Termination Denied（エラー98：SMS終了が拒否されました）」というエラーが表示されるケースが多数報告されています。このエラーが発生すると、メッセージの送受信ができなくなり、日常のコミュニケーションに大きな支障をきたします。

「エラー98：SMS終了が拒否されました」の主な原因

多くのユーザーからの報告をもとにこの問題を調査し、完全に解決するための対処法をまとめました。まずは、エラーが発生する主な原因を以下に整理します。

• 通信事業者側のサービス障害：最も多い原因は、キャリア側でサービスが一時的に停止していることです。メンテナンス作業やその他の事情によるものである場合が多く、契約先のカスタマーサポートに問い合わせて状況を確認するのが確実です。
• SIMカードの取り付け不良：SIMトレイへの挿入時に、SIMカードが正しく装着されていない可能性があります。SIMカードが部分的にしか接触していなかったり、半分抜けた状態になっていると、このエラーが発生することがあります。
• 端末の一時的な不具合：起動時などに端末内部で不具合（グリッチ）が生じ、SIMカードが正しく読み込まれないことがあります。
• ソフトウェアが古い：最新のアップデートが配信されているのに適用していない場合、端末が正常に動作せず、このエラーにつながることがあります。

問題の概要が理解できたところで、具体的な対処法に進みましょう。トラブルを避けるため、以下の順番どおりに実行することをおすすめします。

対処法1：スマートフォンを再起動する

シンプルな再起動だけで問題が解決することもあります。まずは端末の電源を完全に切ってから、改めて起動してみましょう。

1. 電源ボタンを長押しします。
2. 「電源オフ」を選択し、端末の電源が完全に切れるまで待ちます。
3. 再度電源ボタンを長押しします。
4. 端末が起動したら、問題が解消されているかどうかを確認します。

対処法2：ソフトウェアアップデートを確認する

ソフトウェアが古いままの場合、この問題が発生することがあります。ここでは、最新のソフトウェアアップデートをダウンロードしてインストールします。

1. 画面上部から通知パネルを下にスワイプし、「設定」アイコンをタップします。
2. 一番下までスクロールし、「システム」を選択します。
3. 「システムアップデート」を開き、「アップデートの確認」ボタンをタップします。
4. 端末が自動的にアップデートの確認・ダウンロード・インストールを行うのを待ちます。
5. アップデート完了後、端末を再起動し、問題が解消されたかどうかを確認します。

対処法3：SIMカードを入れ直す

SIMカードの装着不良が原因となっている場合もあります。ここでは、SIMカードを一度取り外して、正しく挿し直します。

1. 端末の電源を完全に切ります。
2. SIMピン（SIM取り出しツール）を使って、SIMトレイを取り出します。
3. トレイからSIMカードを取り外し、清潔な布で金属面を優しく拭きます。
4. SIMカードをトレイに正しく戻し、端末の電源を入れます。
5. 問題が解消されているかどうかを確認します。

それでも解決しない場合

上記はユーザー側で確認できる基本的なトラブルシューティングの手順です。これらを試しても問題が解決しない場合は、キャリア側のサービス障害が原因である可能性が非常に高いといえます。その際は、契約している通信事業者のカスタマーサポートに問い合わせ、障害情報や回線状況を確認してもらうのが最善の方法です。