【Android】「エラー97：SMS発信が拒否されました」の原因と解決方法

Androidは世界で最も普及しているモバイルOSの一つであり、10億人以上のユーザーに利用されています。その人気の理由は、高いカスタマイズ性と快適な動作速度にあります。SMS（ショートメッセージサービス）は、ほぼすべてのユーザーが日常的に使う基本機能で、テキストメッセージを手軽に送受信できます。しかし近年、AndroidでSMSを送信しようとした際に「エラー97：SMS発信が拒否されました」というエラーが表示されるという報告が多数寄せられています。

「エラー97：SMS発信が拒否されました」エラーの原因

多くのユーザーからの報告をもとに調査を行った結果、このエラーを完全に解決するための対処法をまとめました。あわせて、エラーが発生する主な原因も以下のように特定されています。

• 破損したデータ：メッセージアプリのデータが何らかの理由で破損していると、このエラーが発生することがあります。破損したデータはシステム処理に干渉し、メッセージの送信を妨げる原因となります。
• 破損したキャッシュ：メッセージアプリは、読み込み時間を短縮して快適な操作性を実現するために、起動設定などのデータをキャッシュとして保存しています。しかし、時間の経過とともにこのキャッシュデータが破損し、エラーの引き金となることがあります。

問題の概要をご理解いただいたところで、具体的な解決策に進みましょう。競合を避けるため、以下の手順は記載された順番どおりに実行してください。

解決策1：キャッシュの消去

メッセージアプリのキャッシュデータが破損していると、メッセージの送信が妨げられることがあります。ここではキャッシュのみを消去するため、メッセージ本体が削除されることはありません。手順は以下のとおりです。

1. 画面上部から通知パネルを下にスワイプし、「設定」アイコンをタップします。
2. 下にスクロールして「アプリケーション」をタップします。
3. 「アプリ」をタップし、一覧から「メッセージ」アプリを選択します。
   注意：メッセージアプリが見つからない場合は、右上の三点リーダー（⋮）をタップし、「システムアプリを表示」を選択してください。
4. 「ストレージ」をタップし、「キャッシュを消去」を選択します。
5. キャッシュの消去が完了するのを待ち、問題が解決したかどうかを確認します。

解決策2：データの消去

キャッシュの消去でも問題が解決しない場合は、メッセージアプリのデータを消去します。実行前に、大切なメッセージは念のためバックアップを取っておきましょう。機種によっては、メッセージアプリのデータを消去してもメッセージ本体は残りますが、削除される機種もあります。手順は前述の方法とまったく同じで、最後に「キャッシュを消去」の代わりに「データを消去」をタップするだけです。

それでも解決しない場合

上記の方法を試してもエラーが解消しない場合は、端末の再起動やOSのアップデート、SIMカードの抜き差しを試してみてください。また、「エラー97」はキャリア側の要因で発生することもあります。特に、有料コンテンツへのSMS送信が契約プランでブロックされている場合や、アカウントに何らかの制限がかかっている場合には、このエラーが表示されることがあります。その際は、契約中の携帯キャリアに問い合わせて、SMS送信に関する制限やプランの状態を確認することをおすすめします。