Windows 11/10で「注意が必要な項目（What Needs Your Attention）」更新エラーが出たときの対処法

Windows 11へのアップグレード中に「注意が必要な項目（What Needs Your Attention）」というエラーメッセージが表示されて、アップグレードが先に進まなくなっていませんか？そもそも、なぜこのメッセージが表示されるのでしょうか？

ポップアップ自体に問題の概要が簡潔に示されています。「注意が必要な項目：お使いのPCには、このバージョンのWindows 11に対応していないドライバーまたはサービスがあります。」

実は、OSをアップグレードする際、バックグラウンドで自動チェックが実行され、システムドライバー、アプリケーション、その他の設定が確認されます。互換性のないアプリ、ドライバー、プログラム、ファイルがデバイスにインストールされている場合、Windowsはこの警告を表示し、該当するプログラムを削除してからアップグレードを進めるよう促します。特定のドライバーやサービスがアップグレードの妨げになっている場合は、以下の対処法を試してみてください。

それでは見ていきましょう！

Windows PCで「注意が必要な項目」更新エラーを解消する方法

解決策1：ドライバーを更新する

システムドライバーを手動で更新するには、Windows + Rキーを同時に押して「ファイル名を指定して実行」ダイアログボックスを開きます。テキストボックスに「Devmgmt.msc」と入力してEnterキーを押すと、デバイスマネージャーが起動します。

デバイスマネージャーのウィンドウで古いドライバーを探し、右クリックして「ドライバーの更新」を選択します。画面の指示に従い、古くなったデバイスドライバーをすべて手動で更新しましょう。

とはいえ、古い・互換性がない・破損している・不足しているシステムドライバーを手動で管理し続けるのは、かなり骨の折れる作業ですよね。そこで便利なのが「Smart Driver Care」というユーティリティツールです。Smart Driver Careをダウンロードしてインストールすれば、ドライバー関連のさまざまなトラブルから解放されます。

Smart Driver Careは最高クラスのドライバー更新ソフトウェアの一つで、デバイスを自動的にスキャンして古い・不足している・破損したドライバーを検出し、ウェブから最新版を取得します。これにより、ワンクリックですべての古いドライバーをインストールでき、時間と手間を大幅に節約できます。

解決策2：外部デバイスをすべて取り外す

もうひとつの簡単なトラブルシューティング方法として、接続されているすべての周辺機器・外部デバイスを取り外すことが挙げられます。PCやノートパソコンにUSBメモリ、メモリカード、ポータブルディスク、プリンター、スピーカーなどの外部機器が接続されている場合は、それらをすべて取り外し、マシンを再起動して問題が解決したかどうかを確認してみてください。

解決策3：VirtualBox.exeを削除する

デバイスでエクスプローラーを起動し、検索ボックスに「Virtualbox.exe」と入力してEnterキーを押します。

関連する検索結果が画面に表示されるので、そのリストの中から「Virtualbox.exe」サービスを探します。右クリックして「ファイルの場所を開く」を選択してください。

Windowsが親ディレクトリへ移動します。アドレスバーの右端にある矢印アイコンをクリックすると、サービスの正確な保存場所を確認できます（スクリーンショット参照）。

VirtualBox.exeサービスの正確な場所がわかったら、そのフォルダーへ移動し、ファイルを手動で削除します。

Virtualbox.exeファイルを削除したら、「注意が必要な項目」のポップアップを開き、「更新」ボタンをクリックしてインストール処理を続行します。

解決策4：LDPlayerをアンインストールする

VirtualBox、NoxPlayer、BlueStacks、LDPlayerなどの一部のプログラムは、Windows 11との互換性がありません。これらのプログラムがすでにコンピューターにインストールされている状態でWindows 11へアップグレードしようとすると、「注意が必要な項目」エラーが発生する可能性があります。LDPlayerをアンインストールするには、以下の手順に従ってください。

設定を開き、「アプリ」→「アプリと機能」に移動します。

プログラムのリストをスクロールして「LDPlayer」を探します。アプリを選択し、「アンインストール」ボタンをクリックします。

設定からプログラムを削除した後、「Program Files」フォルダーを開き、「Ldplayerbox」という名前のフォルダーを検索します。右クリックしてゴミ箱に移動させましょう。

LDPlayerアプリを完全にアンインストールしたら、「注意が必要な項目」のボックスを開き、「更新」ボタンをクリックして処理を続行します。

まとめ

以上が、Windowsで「注意が必要な項目」エラーを解消するための、誰でも実践できる簡単なトラブルシューティング方法でした。上記の対処法でエラーを解決できることを願っています。Windows 11へのアップグレード中に他の問題が発生した場合は、コメント欄でお気軽にお問い合わせください！Facebook、Instagram、YouTubeでも最新情報を発信していますので、ぜひフォローしてください。