「Adobe Application Manager が見つからないか破損しています」エラーの解決方法【Windows 10対応】

「Adobe Application Manager が見つからないか、破損しています」というエラーメッセージに悩まされていませんか?この問題を解決できる有効な対処法をお探しの方は、まさに正しい記事を読んでいます。

この記事では、Windows 10で発生する「ライセンスを確認するために必要な Adobe Application Manager が見つからないか、破損しています」というエラーを解消する方法を詳しく解説します。

Adobeのようなクリエイティブアプリケーションを実行する際にエラーが表示されると、本当にストレスですよね。特に業務でAdobe製品に依存しているユーザーにとっては深刻な問題です。

では、なぜこのようなエラーが発生するのでしょうか?

「Adobe Application Manager が見つからないか破損しています」エラーが発生する原因

主な原因として以下が考えられます。

• Adobe Suite 内のレジストリエントリや設定情報の欠落
• アプリケーションの動作に必要なコアファイルの破損または欠損
• サードパーティ製アプリケーション(ウイルス対策ソフトなど)による干渉
• Creative Cloud やその他の関連アプリケーションの誤削除

まず試したい:PC最適化ツールで一般的なWindowsエラーを修復

詳細な対処法に入る前に、「Advanced PC Cleanup」などのPC最適化ツールの利用をおすすめします。このツールを使えば、さまざまなPCトラブルを簡単に修復できます。

無効なレジストリエントリの修復、不要なスタートアップ項目の無効化、マルウェア感染の駆除などを行い、PCを最高のパフォーマンスへとチューニングしてくれます。使い方はとても簡単です。

1. Advanced PC Cleanup をダウンロードしてインストールします。
2. Windows向けのPCクリーナーを起動します。
3. 「今すぐスキャン開始」をクリックし、重要領域のエラー検出が完了するまで待ちます。
4. その後「今すぐクリーンアップ」をクリックし、システムを再起動します。

再起動後、問題が発生していたAdobeアプリケーションなどを起動してみてください。問題が解決しているはずです。

Adobe Application Manager エラーを修正する6つの方法

方法1:Adobe Creative Cloud をアンインストールして再インストールする

あまりにも基本的な対処法なので見落としがちですが、Adobe App Manager の「見つからない・破損」エラーを修正するには、まずAdobeアプリケーションをアンインストールして再インストールすることをおすすめします。

手順は以下の通りです。

1. Win + X キーを押し、「アプリと機能」を選択します。
2. 一覧から「Adobe Creative Cloud」を見つけて選択し、「アンインストール」をクリックします。
3. 画面の指示に従ってアンインストールを完了させます。

※手動でのアンインストールが難しい場合は、Advanced PC Cleanup の「アプリのアンインストール」機能を利用すると、残存ファイルを残さずに削除できます。

4. Adobe Creative Cloud の削除後、Adobe公式サイトにアクセスして Creative Cloud をダウンロードします。
5. 求められたらアカウントにログインし、「ダウンロード」ボタンをクリック。画面の指示に従ってインストールを完了させます。

注意: Adobe Creative Cloud のダウンロードおよびインストール時には、管理者権限を持つプロファイルでログインしておく必要があります。

6. Adobeツールを起動してみてください。Adobe App Manager のエラーは表示されなくなるはずです。

方法2:Creative Cloud Cleaner & Diagnostics ツールを使用する

破損・欠落したAdobe Creative Cloudのファイルを修復するには、公式の「Creative Cloud Cleaner Tool」の実行をおすすめします。これにより、App Manager 関連のエラーを解消できます。

実行前に、必ず以下の準備作業を行ってください。

1. 同期ステータスを確認する

ファイルがクラウドライブラリと同期されていることを確認しましょう。同期されていないままクリーナーを実行すると、ファイルが完全に失われる恐れがあります。

1. Creative Cloud アプリケーションを起動します。
2. クラウドアクティビティアイコンをクリックし、「ファイルの同期は最新です」と表示されていれば次のステップへ進みます。そうでない場合は、先にデータを同期してください。

2. Adobe Desktop Service と Core Sync Service を停止する

1. Ctrl + Shift + Esc キーを押してタスクマネージャーを開きます。
2. 「サービス」タブをクリックし、「Adobe Desktop Service」と「Core Sync Service」を探します。
3. それぞれのサービスを右クリックし、コンテキストメニューから「無効化」を選択します。

3. CoreSync ファイルをバックアップする

トラブルを避けるため、事前にCoreSyncファイルのバックアップを取りましょう。

1. Windows + R キーを押します。
2. 「%appdata%」と入力して OK をクリックします。
3. 「Adobe\CoreSync」フォルダに移動し、すべてのファイルを選択して別の場所にコピー&ペーストします。

4. Adobeのアプリケーションとサービスを終了する

1. Ctrl + Shift + Esc キーでタスクマネージャーを開きます。
2. 「サービス」タブで以下のサービスを探します。

• Creative Cloud
• CCXProcess
• CCLibrary
• CoreSync helper
• Adobe IPC Broker
• armsvc
• AGS Service

3. 各サービスを選択して右クリックし、「停止」を選びます。
4. 続いて、Adobe製品フォルダ、サードパーティの環境設定、プラグイン(インストールしている場合)に移動します。
5. 内容をすべてコピーし、別の場所に保存します。

5. Creative Cloud Cleaner を実行する

1. Creative Cloud Cleaner をダウンロードし、管理者として実行します。
2. 言語を選択して Enter キーを押します。
3. エンドユーザーライセンス契約(EULA)に同意する場合は「Y」を入力して Enter を押します。
4. オプション一覧から「CC Apps, Creative Cloud & CS6 Products」(3番目のオプション)を選択して Enter を押します。
5. 完了すると「Adobe Creative Cloud Cleaner Tool completed successfully.」というメッセージが表示されます。
6. システムを再起動し、以下の場所に移動します。
   \Program Files (x86)\Common Files\Adobe\OOBE
\Users\\AppData\Local\Adobe\OOBE\
7. 「OOBE」フォルダ名を「OOBE.old」に変更し、Adobe Application Manager を再インストールします。

方法3:Creative Cloud アプリケーションを修復する

最も基本的な解決策ですが、意外と忘れられがちなのがこの方法です。「修復」ボタンをクリックすることで、Adobe Application Manager のエラーが解消される場合があります。

これで改善しない場合は、次の方法に進みましょう。

方法4:Adobe CC をウイルス対策ソフトの除外リストに追加する

サードパーティ製のウイルス対策ソフトが、Adobe Creative Cloud のファイルを誤ってブロックすることがあります。その場合は、該当ファイルを除外リストに追加しましょう。

注意: 手順はセキュリティソフトによって異なります。ここでは Avast Antivirus を例に説明します。

1. Avast アンチウイルスを起動します。
2. 「保護」→「ウイルス隔離(Virus Chest)」をクリックします。
3. Avastによって危険と判定され隔離されたアプリケーションの一覧が表示されます。
4. Adobeのアプリケーションファイルを探して右クリックし、「復元して除外に追加」を選択します。

これでファイルが除外リストに追加され、削除されたファイルも復元されます。

さらに、Adobe CC アプリケーション自体も除外リストに追加しておきましょう。

• 「メニュー」ボタンをクリックし、「Avast 設定」を開きます。
• 「一般」タブ →「例外」→「例外を追加」をクリックします。

その後プログラムを実行すると、「ライセンスを確認するために必要な Adobe Application Manager が見つからないか破損しています」というエラーは解消されるはずです。

あわせて、システム全体のウイルス・マルウェアスキャンも実施することをおすすめします。Advanced PC Cleanupのようなオールインワン型のシステムチューニングツールを使えば、マルウェアやウイルス、不要なアプリケーションをまとめて駆除できます。

注意: Adobe Application Manager のエラーは、ウイルスやマルウェアが原因で発生することもあります。常にシステムを脅威から守る状態を保ちましょう。

方法5:Adobe Application Manager を再作成する

エラーメッセージには「製品の実行に必要なファイルが見つからないか破損しています」と表示されています。これを修正するには、Adobe Application Manager を再構築するのが有効です。

• 「C:/Program Files(X86)/Common Files/Adobe/OOBE」フォルダに移動し、フォルダ名を「OOBE.old」に変更します。
• 続いてAdobe公式サイトにアクセスし、Premiere Pro CC をダウンロードしてインストールします。(現在インストール済みの Creative Cloud はアンインストールしないでください。ただし、インストール前に既存の Creative Cloud が終了していることを確認してください。)

1. Adobe Application Manager をアクティベートするオプションが表示されるので、「アクティベート」をクリックします。

その後アプリケーションを起動して確認してみてください。「製品の実行に必要な Adobe Application Manager が見つからないか破損しています」というエラーは解決しているはずです。

方法6:Log Collector ツールを使用する

それでも問題が解決しない場合は、Log Collector ツールを利用しましょう。取得手順は以下の通りです。

• お使いの環境に合ったバージョンの Adobe Log Collector をダウンロードします。
  Windowsの場合: Windows(32ビット)| Windows(64ビット)
• ダウンロードした .exe ファイルをダブルクリックし、任意の場所にzipファイルを展開します。
• Adobe Creative Cloud にログインします。
• ログファイルを Adobe カスタマーケア と共有する許可を求められたら、「はい」を選択します。
• サポートチームによる診断と修正の完了を待ちます。

まとめ

以上が、「Adobe Application Manager が見つからないか破損しています」エラーを解消するための対処法です。各手順を順番に丁寧に実行することで、問題を確実に解決できます。

どの方法が効果的だったか、ぜひコメント欄でお聞かせください。ご質問やフィードバックもお気軽にお寄せください。

よくある質問(FAQ)

Q1. Adobe Application Manager とは何ですか?

Adobe Application Manager は、すべての Adobe Creative Suite 製品に共通する中核的なアプリケーションです。各種機能のダウンロード、更新、展開に必要不可欠なコンポーネントです。

Q2. 「製品の実行に必要な Adobe Application Manager が見つからないか破損しています」エラーはどうやって直せばいいですか?

• このエラーを修正するには、Adobe Application Manager を一度アンインストールして再インストールすることをおすすめします。
• Advanced PC Cleanup の「アプリのアンインストール」機能を使えば、ワンクリックで残存ファイルなしにアンインストールできます。

その後、公式サイトから Adobe Creative Cloud アプリケーションをインストールし、プログラムを実行してみてください。問題は解消されるはずです。

Q3. Adobe Application Manager をバイパス(無効化)するには?

1. Windows + R キーを押し、「services.msc」と入力して OK をクリックします。
2. 「Adobe Application Manager」または「Adobe Application Manager Updater」を探します。
3. サービスを右クリック →「プロパティ」→「スタートアップの種類」→「無効」→「停止」を選択します(グレーアウトしている場合は操作不要です)。
4. 「適用」→「OK」をクリックします。

Q4. Adobe Application Manager を更新するには?

Windows: スタート → すべてのプログラム → Adobe Application Manager を選択します。

Mac OS: アプリケーション → Adobe Application Manager を選択します。

Q5. Adobeアプリを再インストールするには?

1. creativecloud.adobe.com/apps にサインインし、インストールしたいアプリの「ダウンロード」ボタンをクリックします。
2. ダウンロードしたファイルをダブルクリックし、画面の指示に従ってインストールします。
3. これで Creative Cloud がインストールされ、そこから好きなAdobeアプリをインストールできます。