【Discord】画面共有で画面が真っ暗になる問題を解決する4つの方法

Discordは近年急速に人気を集め、世界中の人々がビデオ通話、音声通話、チャットに活用しています。さらにDiscordには画面共有機能も搭載されており、ビジネスや商用の場面でも利用できるようになりました。しかし最近、画面共有時に真っ暗な画面(ブラックスクリーン)が表示される問題が報告されています。特に、Discord以外のサードパーティ製アプリケーションを共有画面上で実行している場合に発生しやすい傾向があります。この問題は、最新のアップデート、Discordの設定、あるいはドライバーの更新不足などが原因と考えられます。本記事では、Discordの画面共有で黒い画面になる問題を解決する方法を詳しく解説します。

Discordの画面共有でブラックスクリーンが発生する問題の解決手順

Discordのブラックスクリーン問題を解決するためのトラブルシューティング手法は数多くあります。ここでは、トラブルシューティングフォーラムで多くのユーザーから推奨されている効果的な方法を厳選してご紹介します。以下のすべての方法を実行する必要はありません。各トラブルシューティングを実施した後に問題が解決しているかどうかを確認し、解決していればそこで作業を終了して構いません。

キャッシュの削除	アプリケーションの更新
プログラムの再インストール	ドライバーの更新

方法1:キャッシュを削除する

多くのトラブルシューティングで最初に行うべき対策として挙げられるのが、キャッシュの削除です。ブラウザのトラブルシューティングでは、キャッシュやCookie、一時ファイルをすべて削除するよう案内されるのが一般的です。同様に、PC上のすべてのアプリケーションは「キャッシュ」と呼ばれる一時ファイルを保持しており、必要に応じて上書きされます。この過程でファイルが破損し、Discordの画面共有時に相手側に黒い画面が表示されるといった問題につながることがあります。以下の手順でDiscordのキャッシュを削除しましょう。

ステップ1:まず、Discordアプリケーションが完全に終了していることを確認します。

ステップ2:キーボードのWindows + Rキーを押して、「ファイル名を指定して実行」ボックスを開きます。

ステップ3:「%appdata%」と入力し、「OK」ボタンをクリックします。

ステップ4:プログラムフォルダの一覧が表示されるので、その中から「Discord」フォルダを見つけて右クリックし、コンテキストメニューを表示します。

ステップ5:「削除」を選択して、Discordフォルダとその内容をシステムから削除します。

ステップ6:Discordを再起動し、問題が解決したかどうかを確認します。

注意:削除したDiscordフォルダは、アプリケーションを起動すると自動的に再作成されます。

方法2:アプリケーションを更新する

アプリケーションの更新は、Microsoftや他のプログラムが提供するアップデートに対応し続けるために欠かせない作業です。品質基準を維持し、アプリの円滑な動作を保証するため、ソフトウェア開発者は定期的にアップデートをリリースし、ユーザーへ配信しています。ただし、この配信プロセスは時間がかかる場合があり、特定の地域のユーザーに更新が行き渡らないこともあります。そのため、以下の手順で手動による更新確認を行うことをおすすめします。

ステップ1:キーボードのWindows + Rキーを押して、「ファイル名を指定して実行」ボックスを開きます。

ステップ2:「%localappdata%」と入力し、「OK」をクリックします。

ステップ3:アプリケーションフォルダの一覧から「Discord」をダブルクリックして開きます。

ステップ4:「Update.exe」ファイルを見つけてダブルクリックします。画面の指示に従ってDiscordを更新してください。

ステップ5:フォルダを閉じてアプリを起動し、ブラックスクリーン問題が解決したかどうかを確認します。

方法3:プログラムを再インストールする

多くの専門家が推奨するもう一つの方法は、アプリケーションをアンインストールして再インストールすることです。以下の簡単な手順で実行できます。

ステップ1:タスクバーの検索ボックスに「コントロールパネル」と入力し、表示された最適な結果をクリックします。

ステップ2:新しいウィンドウが開くので、右上の「表示方法」が「カテゴリ」になっていることを確認します。

ステップ3:「プログラム」を見つけて、「プログラムのアンインストール」を選択します。

ステップ4:システムにインストールされているアプリケーションの一覧が表示されます。「Discord」をクリックして「アンインストール」を選択します。

ステップ5:アンインストールが完了したら、Windows + Rキーを押して「ファイル名を指定して実行」ボックスを開きます。

ステップ6:以下のフォルダ名を順番に入力し、Discordフォルダを削除して、システムに残ったアプリケーションの痕跡を取り除きます。

%appdata%

%localappdata%

ステップ7:最後に、Discord公式サイトにアクセスして最新版をダウンロードし、システムにインストールします。

方法4:ドライバーを更新する

Discordの画面共有でブラックスクリーンが発生する問題を解決する最後の手段は、システムのグラフィックドライバーとディスプレイドライバーを更新することです。ドライバーの更新は、以下の3つの方法のいずれかで行えます。

方法1:ハードウェアメーカーの公式サイトにアクセスする

グラフィックドライバーを更新する最初の方法は、お使いのハードウェアのメーカー名とモデルを特定し、公式サイトから最新版のドライバーをダウンロードすることです。

方法2:デバイスマネージャーを使用する

Microsoftは、Windows 10にドライバーを更新できる内蔵ツール「デバイスマネージャー」を提供しています。このユーティリティを使用する際は、更新したいドライバーを選択し、画面の指示に従って操作します。この方法の唯一の欠点は、Microsoftサーバー上で最新ドライバーを検索するのに時間と手間がかかることです。

方法3:Advanced Driver Updaterを使用する

Advanced Driver Updaterは、ドライバーを迅速かつ簡単に更新できるサードパーティ製ツールです。このアプリケーションはPCにインストールされているハードウェアをスキャンし、対応するドライバーのインストール状況を確認した後、インターネット上で最新バージョンを検索します。更新版が見つかればユーザーに通知し、実行したい更新を選択できます。Advanced Driver Updaterの使用手順は以下の通りです。

ステップ1:以下のリンクからADUをダウンロードしてインストールします。

ステップ2:アプリケーションのインストールが完了したら、「今すぐスキャン」ボタンをクリックしてスキャンを開始します。

ステップ3:スキャンが完了すると、ドライバーの問題一覧が画面に表示されます。更新したいドライバー(今回はグラフィックドライバー)を選択し、横にある「ドライバーを更新」リンクをクリックします。

ステップ4:ドライバーの更新が完了したら、変更を保存するためにシステムを再起動します。

Advanced Driver Updaterには試用版が用意されており、ソフトウェアの動作を確認することができます。ADUの高度な機能を利用するには、PRO版へのアップグレードが必要です。

まとめ:Discordの画面共有でブラックスクリーンになる問題の解決について

Discordは、人々をさまざまな形でつなぐ最高のソフトウェアの一つであることは間違いありません。しかし、ブラックスクリーン問題により多くのユーザーが困惑し、代替サービスを探す人も出ています。上記で紹介したいずれかの方法で、これらの問題は簡単に解決できます。どの方法が有効だったのか、また見落としている解決策があれば、ぜひお知らせください。

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