Microsoft Storeのダウンロードが遅い・止まるときの対処法7選

Microsoft Storeは、ゲームやエンタメ、ユーティリティ系アプリなど、Windows向けアプリをまとめて入手できる便利なプラットフォームです。無料アプリから有料アプリまで幅広くラインナップされています。しかし、「ダウンロードが異常に遅い」「最初は普通の速度でも途中で極端に落ちる」「まったく進まない」といったトラブルに悩むユーザーも少なくありません。

回線速度自体に問題があるとは言えないのに、Microsoft Storeだけダウンロードが遅くなる場合、考えられる原因としては、Store側の一時的な不具合、システムファイルの破損、ルーターやモデムの不調、ファイアウォールによる干渉などが挙げられます。

この記事では、Microsoft Storeのダウンロード速度を改善するための対処法を7つ紹介します。

目次

• 1. ストアが混雑していないか確認する
• 2. Windows Updateを実行する
• 3. Microsoft Storeをリセット(再登録)する
• 4. 日付と時刻を正しく設定する
• 5. ダウンロード帯域幅の制限を解除する
• 6. Windowsストアアプリのトラブルシューティングツールを実行する
• 7. ルーターを再起動する

1. ストアが混雑していないか確認する

Microsoft Storeでは、複数のアプリのダウンロードや更新がキュー(待ち行列)方式で処理されます。まずStoreを開き、他のアプリのダウンロードやアップデートが順番待ちになっていないかチェックしましょう。保留中のタスクがある場合は、完了するまで少し待つか、不要なものをキャンセルしてください。

2. Windows Updateを実行する

Windows本体に小さなバグや不具合が残っていると、それが原因でStoreのダウンロードが停滞することがあります。長期間Windowsを更新していないのであれば、まず最新の状態にしておきましょう。

手順： キーボードでWindowsキー + Iを押して「設定」を開きます。「更新とセキュリティ」→「Windows Update」を選択し、利用可能な更新プログラムがないか確認します。更新があれば「今すぐインストール」をクリックしてください。インストールが完了したらStoreを再起動し、ダウンロード速度が改善したか確認しましょう。

3. Microsoft Storeをリセット(再登録)する

実際に多くのユーザーの問題を解決してきた定番の対処法です。ただし、リセットを行うとローカルに保存された一部のユーザー設定が削除される可能性がある点に注意してください。以下の手順で進めます。

ステップ1: Windowsキー + Rで「ファイル名を指定して実行」を開き、ms-settings:appsfeaturesと入力してEnterキーを押します。「設定」の「アプリと機能」画面が自動的に開きます。

ステップ2: 一覧からMicrosoft Storeを見つけてクリックし、「詳細オプション」を開きます。

ステップ3: 下へスクロールし、「リセット」をクリックします。

ステップ4: 改めてMicrosoft Storeを開き、別のアプリをダウンロードしてみましょう。ダウンロードエラーが解消したかどうかを確認してください。

4. 日付と時刻を正しく設定する

日付や時刻のズレは誰にでも起こり得る問題で、特にPCのシャットダウンと再起動を繰り返しているとズレが生じることがあります。これもMicrosoft Storeのダウンロードが遅くなる原因のひとつです。

確認するには、タスクバーの日時表示部分を右クリックし、「日付/時刻の調整」を選択します。「時刻を自動的に設定する」および「タイムゾーンを自動的に設定する」のスイッチをオンにしておくのがおすすめです。設定後、PCを再起動して問題が解決したか確認しましょう。

5. ダウンロード帯域幅の制限を解除する

意外と知られていませんが、Windowsには帯域幅を使い切らないようダウンロード速度を制限する機能が標準で搭載されています。他の通信への負荷を抑えるための配慮ですが、必要に応じて自分で変更することも可能です。

ステップ1: Windowsキー + Rで「ファイル名を指定して実行」を開きます。

ステップ2: ms-settings:windowsupdateと入力してEnterキーを押し、「詳細オプション」をクリックします。

ステップ3: 「更新通知」の下にある「配信の最適化」を選択します。

ステップ4: 「詳細オプション」を開き、帯域幅の制限スライダーを両方とも100%に設定します。

設定後、Microsoft Storeのダウンロードが遅い問題が解消されたか確認してみてください。

6. Windowsストアアプリのトラブルシューティングツールを実行する

Windowsには、Storeアプリの軽微な問題から大きな問題まで自動的に診断・修復できるトラブルシューティングツールが用意されています。まず試してみる価値のある方法です。

ステップ1: Windowsキー + Rで「ファイル名を指定して実行」を開きます。

ステップ2: ms-settings:troubleshootと入力してEnterキーを押します。

ステップ3: 「その他の問題の検出と修復」セクションへ移動します。

ステップ4: 「Windows ストア アプリ」を選択し、「トラブルシューティングツールの実行」をクリックします。

ステップ5: 「この修正を適用する」をクリックします。その後PCを再起動すれば、ダウンロード速度の低下はおそらく解決します。

7. ルーターを再起動する

インターネット接続の確認は済んでいても、ルーターの再起動は試す価値があります。ルーターの電源を切るかコンセントを抜き、1〜2分ほど待ってから再度電源を入れましょう。接続が復旧したら、Microsoft Storeからアプリをダウンロードして改善を確認してください。

まとめ

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