Microsoft Surface Bookの画面のちらつき問題を解決する4つの方法

Microsoft Surface Bookは、Microsoft(レドモンド)が誇る最も優れた製品の一つですが、発売当初からいくつかの不具合が報告されており、ユーザーを悩ませています。ブラウジング中に色温度が変化する問題や、着脱式ドックが固まってしまう問題など、不具合のリストは続きます。さらに多くのSurface Bookユーザーが直面している深刻な問題が「画面のちらつき」です。この問題は閲覧体験を損なうだけでなく、目の疲れの原因にもなるため、早めの対処が重要です。

Microsoft Surface Bookの画面ちらつき問題とは

予約注文していた顧客のもとへSurface Bookが届いてから数日しか経っていませんが、Microsoftサポートフォーラムにはすでに多数の不具合報告が寄せられています。ユーザーを驚かせたのは、利用可能なすべてのアップデートを適用してもちらつき問題が解決しなかったことです。画面のちらつきにはさまざまな原因が考えられますが、グラフィックドライバーの更新でも改善しない場合に試せる対処法を以下にご紹介します。

1. 輝度(明るさ)を変更する
2. 画面の解像度を確認する
3. 温度設定を見直す
4. Hyper-Vを無効化する

1. 輝度(明るさ)を変更する

低い輝度では画面がちらつくことがあり、輝度を変更することで問題が少なくとも部分的に解決する場合があります。輝度を変更するには、アクションセンターを開き、明るさのアイコンを操作して調整するだけです。

2. 画面の解像度を確認する

[スタート] > [設定] > [システム] > [ディスプレイ] > [高度なディスプレイ設定] の順に移動します。Surface Bookに推奨される最適な解像度である 1920 x 1080 を選択し、「適用」をクリックしてください。

3. 温度設定を見直す

Microsoftによると、この問題は本体の過熱によっても発生する可能性があります。Surfaceを涼しい場所に移動させるか、より確実なのは完全に電源を切り、冷めるまで待つことです。この問題は今後のアップデートで解決される見込みです。

4. Hyper-Vを無効化する

上記の方法で問題が解決しなかった場合は、この方法をぜひ試してみてください。一部のユーザーから報告されているように、画面のちらつきはWindows OSに標準搭載されているMicrosoftの仮想化技術「Hyper-V」が原因である可能性があります。Hyper-Vを無効化することで問題が解決することが知られています。手順は以下の通りです。

管理者権限でコマンドプロンプトを開き、次のコマンドを実行します:

dism.exe/Online/Disable-Feature:Microsoft-Hyper-V

その後、Surface Bookを再起動し、問題が解決したかどうかを確認してください。

Microsoftがこの問題の修正を早急に提供してくれることを期待しましょう。

追加のヘルプが必要な場合は、関連記事もご参照ください:

1. WindowsノートPCの画面の明るさがちらつく場合の対処法
2. Windows 10でNortonをアップグレード後に画面がちらつく場合の対処法

Surface Bookがタッチパッドとキーボードを認識しない場合は、こちらの記事をご覧ください。