Windows PCで「Uplay接続が失われました」エラーが出たときの対処法5選

Ubisoftが提供するゲーム配信サービス「Uplay」は、ユーザーが新しいゲームを購入・ダウンロード・プレイできるプラットフォームです。「Watch Dogs: Legion」「Assassin's Creed Valhalla」「Tom Clancy's The Division」などの人気タイトルが集まる、ゲーマーにとって欠かせないハブとなっています。しかし、画面に「Uplay接続が失われました」というエラーが表示されると、非常にストレスを感じるものです。

このエラーは、インターネット接続の不安定さ、ソフトウェア同士の競合、制限的なネットワーク設定、バックグラウンドファイルの不具合など、さまざまな原因で発生します。原因が何であれ、このガイドではWindows PCでUplayの接続が失われる問題を解決するための5つの方法をご紹介します。

Uplay接続エラーを修正する方法

修正1: Windowsファイアウォールを無効にする

Windowsファイアウォールが最新の状態に更新されていないと、ソフトウェア同士の競合が発生し、Uplayが正常に動作しないことがあります。その場合は、以下の手順でファイアウォールを一時的に無効にしてみてください。

手順1: タスクバーからWindowsセキュリティ(ファイアウォール)のアイコンを見つけてクリックし、開きます。

手順2: 「ファイアウォールとネットワーク保護」を選択します。

手順3: 「パブリック ネットワーク(検索不能なネットワーク)」をクリックして開きます。

手順4: Windowsファイアウォールのオプションが表示されたら、スイッチをオフにします。

注意: アンチウイルスソフトがUplayでのゲームプレイを妨げないよう設定されていることを確認してください。また、VPNもゲームセッションに干渉する可能性があるため、一時的にオフにすることをおすすめします。

修正2: バックグラウンドプログラムを無効化する

複数のアプリケーションがバックグラウンドで動作していると、「Uplay接続が失われました」エラーが発生しやすくなります。その場合は、バックグラウンドで実行されているプログラムをすべて無効にするのが効果的です。

手順1: Win + Rキーを押して「ファイル名を指定して実行」を開き、「msconfig」と入力してOKをクリックします。

手順2: 「スタートアップの選択」セクションに移動し、「スタートアップの項目を読み込む」のチェックボックスをオフにします。「OK」をクリックして変更を保存してください。

修正3: プロキシ設定を変更する

「Ubisoftサービスが現在利用できません」というメッセージが表示される場合、プロキシ設定やUplayのネットワーク設定が正しく構成されていないことが原因かもしれません。以下の手順を試してみてください。

手順1: PCでUplayアプリを起動します。

手順2: 画面左上のハンバーガーアイコン(メニューアイコン)をクリックします。

手順3: 「設定 > ネットワーク」に移動し、「常にUplayをオフラインモードで起動する」という項目を見つけます。チェックを外してください。

手順4: 次に「プロキシ設定を変更」ボタンをクリックし、必要に応じて設定を行います。

修正4: DNSキャッシュをクリアする

DNSキャッシュをフラッシュすると、最近訪問したWebサーバーのIPアドレス情報がすべて削除されます。古いデータや破損したファイルも一緒に取り除かれるため、これらが原因で発生していたUplay接続エラーが解消されることがあります。DNSキャッシュをクリアする手順は以下の通りです。

手順1: Windowsのスタートメニューをクリックし、「コマンドプロンプト」と入力します。

手順2: コマンドウィンドウに「ipconfig /flushdns」と入力します。

手順3: Enterキーを押すと、DNSキャッシュがクリアされます。

修正5: ホストファイルをリセットする

Windowsがホストファイルを使ってIPアドレスをマッピングしている際、悪意のあるエントリや突然の接続問題が生じることがあります。そんなときは、ホストファイルをリセットしましょう。

手順1: 圧縮されたデフォルトのホストファイルをダウンロードします。

手順2: ファイルを解凍し、「C:\Windows\System32\drivers\etc」フォルダにコピーして、元のファイルを置き換えます。

まとめ

以上の方法で、Uplayの接続が失われる問題は解決できたはずです。うまく解決できた場合は、ぜひコメント欄でお知らせください。また、FacebookやYouTubeでも毎日のテック情報を発信していますので、フォローをお願いします。