SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLEDエラーとは?Windows 10ブルースクリーンの原因と解決策を徹底解説

PCの電源を入れたら、いつもの起動画面の代わりにSYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLEDというエラーメッセージが表示された――そんな経験はありませんか?突然のブルースクリーンは驚いてしまいますが、ご安心ください。この記事では、Windows 10で発生するこのストップコードを解消するための効果的な対処法を、初心者にもわかりやすく詳しくご紹介します。

SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLEDエラーの概要

このWindowsエラーは、主に以下の原因によって発生するとされています。

• 互換性のないデバイスドライバー
• システムとの非互換性
• メモリやIRQ(割り込み要求)の競合

このエラーには通常、0x0000007Eまたは0x1000007Eというストップコードが伴い、「システムスレッドが生成した例外をエラーハンドラーが捕捉できなかった」ことを意味します。

対処作業を始める前に、重要なデータのバックアップを必ず取っておきましょう。万が一作業中にトラブルが発生しても、大切なデータを安全に守ることができます。

ケースA:Windowsにサインインできる場合の対処法

1. 互換性のないディスプレイドライバーを特定して更新する

SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLEDエラーの最も一般的な原因は、不具合のあるディスプレイドライバーです。ドライバーの特定と更新には、大きく分けて2つの方法があります。手動でデバイスマネージャーから更新する方法と、Smart Driver Careのようなドライバー更新ソフトを使って自動的に一括更新する方法です。

手動で行う場合は、以下の手順に従ってください。

ステップ1:まず、Windows標準搭載の「イベントビューアー」を使って問題のあるドライバーを特定します。

(コマンドプロンプトを起動 →「eventvwr」と入力してEnter →「Windowsログ」→「システム」→「ソース」を確認することで、どのドライバーがエラーの原因になっているかを把握できます)

ステップ2:「ファイル名を指定して実行」ウィンドウを開き、「devmgmt.msc」と入力してEnterキーを押し、デバイスマネージャーを起動します。

ステップ3:デバイスマネージャーの画面で「ディスプレイアダプター」を見つけ、ダブルクリックしてカテゴリを展開します。対象のドライバーを右クリックし、「デバイスのアンインストール」を選択してください。

その後PCを再起動すると、変更が適用され、新しいドライバーが自動的に再インストールされます。

手作業の手順が面倒な場合は、Smart Driver Careを使って自動更新するのがおすすめです。

ステップ1:Windows 10対応のドライバー更新ソフトをインストールします。

ステップ2:Smart Driver Careのセットアップは非常に簡単です。

ステップ3:「今すぐスキャン」ボタンをクリックして、ドライバーの問題スキャンを開始します。

ステップ4:検出された不具合のあるドライバーの一覧が表示されます。ディスプレイドライバーだけを個別に更新してもよいですし、「すべて更新」ボタンを押せば、互換性のある最新版ドライバーを一括でインストールできます。

2. BIOSのアップデートを確認する

BIOSの非互換性や、メモリ・IRQ(割り込み要求)の競合が原因で、このエラーが発生することもあります。BIOSの更新を試してみましょう。作業前に、マザーボードの製品名を確認しておく必要があります。型番は次のコマンドで調べられます。

(コマンドプロンプトを起動 →「wmic baseboard get manufacturer, product」を実行 → メーカー名とモデル番号が表示されます)

その後、マザーボードメーカーの公式サイトでモデル番号を検索し、最新のBIOSをダウンロードしてください。BIOSの更新はやや難易度が高い作業ですが、メーカーの公式手順書に従えば安全に進められます。

3. ハードウェアの互換性を確認する

互換性のないハードウェアが接続されていることも、このエラーの原因になり得ます。お使いのPCがWindows 10のシステム要件を満たしているかどうかを確認しましょう。必要スペックや対応バージョンについては、Microsoftの公式情報を参照するのが確実です。

ケースB:Windowsにサインインできない場合の対処法

ブルースクリーンが表示されてWindowsにログインできない場合は、以下の方法を試してください。

ステップ1:別のWindows PCを使って、Windowsインストールメディア(DVDまたはUSB)を作成します。

ステップ2:Windowsの言語設定画面で(SHIFT + F10)を押すと、コマンドプロンプトを素早く開けます。または「次へ」→「コンピューターを修復する」→「トラブルシューティング」→「詳細オプション」→「コマンドプロンプト」の順に進んでください。

ステップ3:コマンドプロンプトで、以下のコマンドを実行します。

bcdedit /set {default} bootmenupolicy legacy

ステップ4:Enterキーを押すと、「操作は正常に完了しました」というメッセージが表示されます。

ステップ5:「EXIT」コマンドを実行し、インストールメディアを取り外してからPCを再起動します。

ステップ6:Windowsのロゴが表示される前に、素早くF8キーを押します。これにより「詳細ブートオプション」画面に入れます。

ステップ7:「セーフモード」を選択してEnterキーを押します。

セーフモードで起動できたら、あとは問題のあるディスプレイドライバーをアンインストールするだけです。前述のSmart Driver Careなどの専用ツールを使ってもよいですし、デバイスマネージャーから手動でアンインストール・更新を行っても構いません。

まとめ

本ガイドが、Windows 10のストップコード「SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED」の解決に役立てば幸いです。ドライバーの不具合が最も多い原因のため、まずはディスプレイドライバーの更新から試すのがおすすめです。それでも解決しない場合は、BIOSの更新やハードウェアの互換性確認へと進みましょう。他にもお困りのWindows 10の問題があれば、ぜひお気軽にお問い合わせください。