Windows Updateエラー80070103の原因と対処法【ドライバー更新で問題発生】

Windowsの更新作業中に問題が発生し、更新に失敗してしまいました。画面には「エラーコード 80070103 – Windows Update で問題が発生しました」というメッセージが表示されます。Windows Updateのトラブルシューティングで推奨されている手順をいくつか試してみましたが、いずれも解決には至りませんでした。

Windows Update エラーコード 80070103 とは

Microsoftの公式ドキュメントを調べたところ、このエラーコード 80070103 は次のようなケースで表示されることが判明しました。

• すでにPCにインストール済みのデバイスドライバーを、再度インストールしようとした場合
• インストールしようとしているドライバーの互換性評価が、現在インストールされているドライバーよりも低い場合

では、なぜ同じドライバーを2回もインストールしようとしたのでしょうか?

よく考えてみると、この更新プログラムを提供していたのはWindows Update自身でした。2日前にもWindows UpdateからIntel製ドライバーのインストールを提案され、正常にインストールを完了したばかりでした。ところが今日になって、再びIntel製ドライバーが提供されてきたのです。

つまり、更新プログラムのインストール中にエラー 80070103 が表示される場合は、コンピューターにすでに存在するドライバーや、既存のものより互換性の低いドライバーをインストールしようとしている可能性が高いといえます。

エラー 80070103 の対処方法

1. ドライバーを手動でインストールする
どうしてもそのドライバーが必要な場合は、Windows Update経由ではなく、デバイスメーカー(例：Intel、NVIDIA、Realtekなど)の公式サイトから最新版をダウンロードし、手動でインストールしてください。

2. エラーを無視する
このエラーがドライバー関連のものである場合、システムに悪影響はないため、基本的には無視しても問題ありません。

3. 更新プログラムを非表示にする
Microsoftによると、該当する更新プログラムを非表示に設定すれば、今後再度提供されることはありません。筆者はこの方法を選び、ドライバーの更新を非表示にすることにしました。

更新プログラムを非表示にする具体的な手順

Windows 10/11では、「設定」→「Windows Update」→「更新履歴」からインストール済みの更新を確認できます。また、Microsoftが公開している公式ツール「wushowhide.diagcab(更新プログラムの表示と非表示のトラブルシューティング ツール)」を使えば、特定の更新プログラムを簡単に非表示にでき、自動的に再インストールされるのを防ぐことも可能です。

なお、「新しい更新プログラムを検索できませんでした(コード 80244FFF)」といった別のエラーが表示される場合は、こちらの関連記事もあわせてご参照ください。