Windows 10アップデート後の「このアプリは利用できなくなりました」通知の原因と対処法

Windows 10アップグレード後に表示される「このアプリは利用できなくなりました」通知とは

Windows 10に機能更新プログラム（Feature Update）を適用してアップグレードした後、アクションセンターに「このアプリは利用できなくなりました」という通知が表示されることがあります。これは、互換性の問題で動作しないと判断されたインストール済みプログラムを、Windows 10が自動的にアンインストールするために起こる現象です。

原因は「プログラム互換性アシスタント」

通知センターにこのメッセージが表示されている場合、その裏で働いているのはWindowsのプログラム互換性アシスタント（Program Compatibility Assistant）です。

アップグレードの処理中、Windowsはアップグレード後にこのバージョンのOS上で動作しない可能性のあるプログラムをスキャンし、問題があると判断したものを自動的に削除します。Programフォルダー自体は残って見えることもありますが、レジストリやその他の設定情報はバックアップされないため、結果としてアプリは正常に起動しなくなります。

実際に削除の対象となったプログラムには、SmartFTP、CCleaner、Speccy、CPU-Z、AMD Catalyst Control Centerなどが含まれていました。

通知の詳細を確認する方法

通知内の小さな矢印をクリックすると、そのアプリがアンインストールされた理由などの詳細情報を確認できます。

さらに「詳細情報（Learn more）」をクリックするとMicrosoftのWebページへ移動しますが、実質的な情報はほとんどなく、今なおInsider Previewに関する記載があるだけなので、あまり役には立ちません。

通知を見逃した場合の確認方法

通知に気づかなかった場合は、Cドライブにある隠しフォルダー「Windows.old」を開いてみてください。ここから、削除されたプログラムを確認することができます。

対処法：最新版をダウンロードして再インストール

筆者自身も、最新バージョンのソフトウェアを使用しているにもかかわらず、この現象に遭遇しました。しかし、アプリを再インストールすれば再び問題なく動作するようになりました。

同様の通知が表示された場合は、該当アプリの最新バージョンをダウンロードして再インストールするのがおすすめです。これにより、削除されたアプリをシステムに復元できるはずです。

なお、新しいビルドがどうしてもうまく動作しない場合は、いつでも以前のビルドのWindows 10にロールバックすることも可能です。