ディレクトリの結果を読み込めない、Skype on Windows 10

Skypeは重要なアプリケーションの1つですが、面倒なアプリケーションである場合もあります。マイクロソフトはここ数年、Skypeユーザーから報告された問題を改善してきましたが、いくつかの既知の問題は未解決のままです。そのようなケースの1つは、次のエラーです–ディレクトリの結果を読み込めません 。

このエラーは、ユーザーが連絡先を検索しようとするたびに発生します。ほとんどの会話はSkypeに保存されている連絡先から取得されるため、このエラーにより作業が停止する可能性があります。

Skypeディレクトリの結果を読み込めません

ディスカッションでの問題の主な原因は次のとおりです。

1. shared.xmlファイルの問題：shared.xmlファイルの問題は、特にSkypeforDesktopバージョンで上記のエラーを引き起こすことが知られています。
2. ファイアウォールが機能を妨げる：Windows Defender Firewallは、ディレクトリの読み込み結果など、Skypeの特定の機能を妨げることがあります。
3. キャッシュの破損：他の多くのアプリケーションと同様に、Skypeもキャッシュフォルダーを保存します。このフォルダ内のファイルが破損すると、ディレクトリが連絡先を読み込めなくなります。
4. Skypeアプリケーションが破損している可能性があります：Skypeアプリケーションの一部のファイルが欠落しているか破損している可能性があります。

この問題のトラブルシューティングを行うには、次のトラブルシューティングを順番に実行してください。

1. shared.xmlフォルダーを削除します
2. WindowsDefenderファイアウォールを一時的に無効にします
3. Skypeのキャッシュフォルダを削除する
4. Skypeアプリケーションを再インストールします。

1]shared.xmlフォルダーを削除します

shared.xmlの場合 フォルダが破損すると、問題が発生する可能性があります。問題を解決するために削除することができます。心配しないで;ファイルはそれ自体を再構築します。

Win + Rを押して実行ウィンドウを開き、コマンド％appdata％\ skypeを入力します 。

Enterキーを押して、Skypeアプリケーションデータフォルダを開きます。

shared.xmlを見つけます このフォルダ内のファイル。ファイルは共有内にある可能性もあります フォルダ。

システムを再起動します。

2]WindowsDefenderファイアウォールを一時的に無効にします

Windows Defenderファイアウォールは、SkypeやWindowsの他のアプリケーションの一部の正当な機能を妨げる可能性があります。問題を特定するために、WindowsDefenderFirewallを一時的に無効にすることができます。

3]Skypeのキャッシュフォルダを削除します

キャッシュフォルダが破損していると、Skypeディレクトリを読み込めなくなる可能性があります。次のように削除できます：

Win + Rを押して実行ウィンドウを開き、コマンド％appdata％を入力します 。 Enterキーを押して、 AppDataを開きます ローミングフォルダ。

Skypeを提出する フォルダを削除します。

システムを再起動し、問題の解決に役立つかどうかを確認します。

4]Skypeアプリケーションを再インストールします

場合によっては、Skypeのファイルが見つからないか破損している可能性があります。このような状況では、Skypeアプリケーションを再インストールすると役立つ場合があります。

開始をクリックします ボタンをクリックしてから歯車のような記号を押して、設定を開きます ウィンドウ。

アプリ>アプリと権限に移動します

Skypeを見つけます 応用。それを右クリックして、アンインストールを選択します 。

アプリがアンインストールされたら、システムを再起動します。

お役に立てば幸いです！