Windows 11/10で標準のMicrosoft Storeアプリを修復・再インストールできないときの対処法

Windows 11/10/8.1/8では、標準搭載アプリに新しいモダンなUWP GUIが採用されています。これらのアプリは、ニュース、天気、メールなど、ユーザーがさまざまな場面で必要とする重要なカテゴリーに属しています。ところが、PCをアップグレードした後、標準のUWPアプリを開こうとするとクラッシュし続けるという事態に遭遇しました。アプリの再インストールも試みましたが効果はなく、Windows Storeアプリを修復することがまったくできなかったのです。

この問題を解決するために、以下のような一般的な対処法を試しました。

• Windows アプリのトラブルシューティングツールの実行
• PC設定やWindows ストアの再登録
• 保留中のWindows Updateをすべて適用

さらに、PowerShellで以下のコマンドを実行してから、再インストールを試みました。

ExecutionPolicy Unrestricted Get-AppxPackage -Allusers | Remove-AppxPackage

また、問題のあるプロファイルに関連する次のレジストリキーも削除しました。

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Appx\AppxAllUserStore\[UserSid]

上記はいずれもかなり強引な対処法ですが、残念ながらどれも効果がありませんでした。最終的に、TechNetのスレッドで紹介されていた方法によって問題を解決することができました。以下にその具体的な手順を詳しく解説します。

標準のWindowsストアアプリを再インストール・修復できない場合の直し方

1. Windowsキー + Rを押して「ファイル名を指定して実行」ダイアログを開き、「Regedt32.exe」と入力してEnterキーを押します。レジストリエディターが起動します。

2. 左側のペインでHKEY_USERSを選択し、ファイルメニューからハイブの読み込みを選択します。

3. 表示されたウィンドウで、問題が発生しているユーザーのフォルダー(C:\Users\ユーザー名)へ移動し、ファイル名として「ntuser.dat」と入力して「開く」をクリックします。

4. 「キー名」には、前の手順と同じユーザー名を正確に入力して「OK」をクリックします。ハイブが読み込まれ、同じユーザー名のサブキー(HKEY_USERS\ユーザー名)がHKEY_USERSキーに追加されます。

5. 新しく作成されたサブキー(HKEY_USERS\ユーザー名)について、以下の場所へ移動します。

Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\DeviceAccess

DeviceAccessキーを右クリックし、「アクセス許可」を選択します。

6. アクセス許可のウィンドウで、「フルコントロール」にチェックが入っていない場合はチェックを入れ、「適用」→「OK」の順にクリックします。

7. 完了したら、手順4で作成したサブキー(HKEY_USERS\ユーザー名)を選択し、ファイルメニューから「ハイブのアンロード」を選択します。

8. 最後に、確認画面で操作を確定します。

以上で修正作業は完了です。あとはレジストリエディターを閉じてシステムを再起動すれば、問題は完全に解消されるはずです。

これで作業はすべて終わりです!

壊れたWindowsストアを修復するには?

破損したり正常に動作しなくなったりしたWindowsストアを修復する最善の方法は、アプリをリセットすることです。「Windowsの設定」>「アプリ」>「インストールされているアプリ」から「Microsoft Store」を選択し、「詳細オプション」内の「リセット」ボタンを使用してください。リセット後は、Microsoftアカウントで再度サインインする必要があります。また、DISMコマンドやSFCコマンド(/scannow)を実行すれば、Windows PC上の破損したシステムファイルを検出・修復することも可能です。